14. Российский опыт управления: Дунаевский.

Наконец, еще одной важной вехой в развитии социального подхода к управлению можно считать теорию административной емкости, выдвинутую в работах Ф.Р. Дунаевского. Под административной емкостью Дунаевский понимал способность управляющих одновременно руководить определенным количеством подчиненных вне зависимости от их личных качеств, что на современном управленческом языке принято называть диапазоном, нормой.

Дунаевский считал, что с развитием производства происходит разбухание промежуточного звена руководящих органов, связанное с необходимостью компенсировать превышение «административной емкости» центра. В связи с этим возникает огромная иерархия, каждая ступень которой последовательно расширяет «административную емкость» вышестоящей, что в конечном итоге ведет к бюрократизации. Таким образом, он заметил проблему нарастания информационного барьера в управлении и сформулировал пути ее решения.

По мнению Дунаевского, трудности могут быть преодолены или на основе тщательного подбора и подготовки персонала, внедрения новых методов планирования и т.п. , или расширения границ «административной емкости» с помощью техники, то есть передачи машинам всей вспомогательной, механической работы.

15. Организационная культура: понятие, источники, области проявления.

Орг культура - шаблонный образ мыслей, ощущений и реакций, присущий всей организации или отдельным ее подразделениям. Она представляет собой свод правил, ретуалов, и символов, выражающих, дух организации и дающих необходимую информацию о поведении членам организации.

Источники Орг культуры:

1. Факторы внешней среды (природные условия, историч события, повлиявшие на развитие об-ва в целом)

2. Общественные ценности и национальная культура (отношение к личностной свободе, уваение и доверие к власти, жизненная позиция)

3. Внутренняя среда орг-ции (технология производства, история сущ-я орг-ции, выдающиеся личности в истории орг-ции)

Элементы орг культуры:

1. Орг структура орг-ции (складывается под влиянием внешней среды и личных хар-к рук-ля)

2. Стратегия отбора и социализация работников (опрпедляет где и как орг-я набирает сотрудников, каким оразом происходит процесс их адаптации в колл-ве)

3. Классовые различия в орг-ции (определяются статусом работников и отношениями м/у различными цровнями иерархии в орг-ции)

4. Идеология орг-ции (системв вглядов, убеждений и идей, сплачивающих сотрудниклв орг-ции и объясняющих их отношения к организационной действительности)

5. Мифы орг-ции (ряд вымошленных событий, используемых для объяснения происхождения или изменения чего либо в орг-ции. Мифы передаются от одного поколения сотрудников к другому и становятся основой для принятий решений)

6. Символы (это объекты, с кот орг-я хочет ассоциироваться в глазах огружающих: название, архитектура, размеры офиса, его местоположение, внутр интерьер, транспортные средства орг-ции)

7. Язык (форм-ся на основе жаргона, сленга, мимики и жестов, метафор и шуток, и позволяет четко доносить инф-ю до всех работников орг-ции)

8. Ритуалы (спланированные театрализованные действия, объединяющие различные проявления орг культуры в одно событие: ритуал утверждения, понижения в должности)

9. Церемонии (с-мы, объединяющие несколько ритуалов, связанных одним событием).