31. Производственные конфликты и их разрешение.

Типы конфликтов:

1. внутриличностные;

2. межличностные;

3. конфликт между личностью и группой;

4. межгрупповой.

Причины возникновения конфликтов:

1. борьба за распределение ресурсов;

2. взаимозависимости задач;

3. различия в целях;

4. различия в представлениях и ценностях;

5. различия в манере поведения и жизненном опыте;

6. неудовлетв-ые коммуникации.

Методы разрешения конфликтов.

Структурные методы:

1. разъяснения требований к работе;

2. использование координационных и интеграционных механизмов;

3. установление общеорганизационных комплексных целей;

4. использование системы вознаграждения.

Разъяснение требований к работе – один из лучших методов предотвращения конфликтов. Проводятся разъяснения того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь д.б. упомянуты параметры и уровень результатов, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила.

Координационные и интеграционные механизмы. Становление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействия людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации.

Если 2 и более сотрудников имеют разногласия по какому-либо вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику. Это пример координационного механизма.

В управлении конфликтом полезны средства интеграции. Пример, компания, где назрел конфликт между взаимодействующими подразделениями сумеет решить проблему , создав промежуточную службу.

Установление общеорганизационных комплексных целей – сущность: поставить для всех участников организации высшие цели и направить усилия на достижение этих целей.

Использование системы вознаграждения: вознаграждение оказывает влияние на поведение людей. Система вознаграждения не поощряет неконструктивное поведение отдельных личностей.

Межличностные методы.

1. уклонение – человек старается уйти от конфликта;

2. сглаживание – старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, аппелируя в потребности к солидарности;

3. принуждение – попытка заставить принять точку зрения любой ценой;

4. компромисс – принятие точки зрения одной стороны, но лишь до некоторой степени;

5. решение проблемы – признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения.

32. Строительные изыскания, их состав и содержание.

Инженерно-экономические изыскания начинаются при подготовке задания на проектирование. Экономические изыскания предшествуют техническим и проводятся для определения экономических Целесообразности строительства, реконструкции предприятия и выбора пункта строительства. В процессе экономических изысканий в намечаемом районе изучаются данные о наличии свободных участков, размещении действующих предприятий, выпускаемой ими продукции, жилом фонде, условиях обеспечения ресурсами и возможности кооперации.

Особое внимание уделяется вопросам, связанным с обеспечением строительства: наличию строительной организации необходимой мощности и специализации, обеспеченности индустриальной строительной базой, наличию и состоянию коммуникаций, характеристике сырьевой базы для производства местных строительных материалов, наличию необходимых энергоресурсов и т.д.

В состав технических изысканий входят: топографические и геодезические, инженерно-геологические и гидрогеологические, климатические, почвенные и др.; исследования по инженерной подготовке территории, детальное обследование месторождений местных строительных материалов; состояние существующих месторождений; сбор исходных данных для составления ПОС и смет.

Изыскания производят по техническому заданию и разработанной программе в 3 этапа: подготовительный, полевой и камеральный. В подготовительный период на основе технического задания составляют программу и смету изысканий, оформляют договор, формируют полевые экспедиции. На этом же этапе изучают имеющиеся по данному вопросу материалы: литературные, отчетные, архивные. Результат изысканий оформляют в виде специального отчета.

Инженерные изыскания для строительства - это работы проводимые для комплексного изучения природных условий района, площадки, участка, трассы проектируемого строительства, местных строительных материалов и источников водоснабжения и получения необходимых и достаточных материалов для разработки экономически целесообразных и технически обоснованных решений при проектировании и строительстве объектов с учетом рационального использования и охраны природной среды, а также получения данных для составления прогноза изменений природной среды под воздействием строительства и эксплуатации предприятий, зданий и сооружений.

Инженерно-геодезические изыскания для строительства - это работы проводимые для получения топографо-геодезических материалов и данных о ситуации и рельефе местности (в том числе дна водотоков, водоемов и акваторий), существующих зданиях и сооружениях (наземных, подземных и надземных) и других элементах планировки (в цифровой, графической, фотографической и иных формах), необходимых для комплексной оценки природных и техногенных условий территории (акватории) строительства и обоснования проектирования, строительства, эксплуатации и ликвидации объектов, а также создания и ведения государственных кадастров, обеспечения управления территорией, проведения операций с недвижимостью. Инженерно-геодезические изыскания являются разновидностью инженерных изысканий.

Инженерные изыскания направлены на улучшения в теории и практики в таких областях, как высокоскоростные вычисления, прогнозирование землетрясений, энергетические системы и строительство.

Во всём мире есть три основных заказчика инженерных изысканий — это правительство, частный бизнес и научные круги. Результаты таких исследований зачастую обнародуются в журнальных статьях, на научных конференциях или в новых рыночных продуктах.