Образец оформления титульного листа

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ

Горохова ирина николаевна

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ

Курсовая работа

студентки 3 курса 2 группы д/о ФУ

Научный руководитель

/степень, звание/

________________________

_________________ФИО

Москва, 200_

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Образец оформления содержания (оглавления)

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы организации процесса управления

на предприятиях 6

1.1. Характеристика процесса управления 6

1.2. Информационная характеристика процесса управления 9

1.3. Комплексная, системная характеристика процесса управления 13

Выводы 16

2. Реинжиниринг бизнес-процессов как современное средство

выживания компании в условиях экономического кризиса 17

2.1. Сущность реинжениринга 17

2.2. Основные принципы реинжениринга 20

2.3. Деятельность по проведению реинжениринга бизнес-процессов 24

Выводы 27

3. Деятельность предприятия «Уралмаш-Заводы» по проведению

реинжениринга 28

3.1. Маркетинговые исследования перестройки системы

управления 28

3.2. Опыт совершенствования работы «Уралмаш-Заводов»

на основе реинжениринга бизнес-процессов 33

3. 3. Результаты реинжениринга (экономическая эффективность) 36

Выводы 37

Заключение 38

Список использованных источников и литературы 40

Приложение 41

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

'Образец оформления списка сокращений

Список сокращений

БММ - балансовые методы менеджмента

БП - бизнес-план

ОКР - опытно-конструкторские работы

ОТУП - организационно-технический уровень производства

ППП - пакет прикладных программ

СПУ - система сетевого планирования и управления (сетевые методы управления)

ТНК - транснациональная корпорация

Факс. изд. - факсимильное издание

ФПГ - финансово-промышленная группа

Цт. - цитируется

ЧДД -чистый дисконтированный доход

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Образец оформления списка использованных источников и литературы

Список использованных источников и литературы

1. Источники

1.1. Опубликованные

Указ Президента РФ «Концепция национальной безопасности Российской Федерации» от 17 декабря 1997 г., № 1300.

Постановление Правительства РФ «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий» от 20 мая 1994г. СПП РФ, № 498.

Постановление Правительства РФ «Положение о государственной системе научно-технической информации» от 24 июля 1997 г., № 950.

1.2. Неопубликованные

Устав фирмы ОАО «Спектр», 2003.

Договоры с поставщиками и заказчиками по фирме "Спектр", машинопись, 2003.

Приказ по ОАО «Спектр» об учетной политике предприятия на 2003 год для целей бухгалтерского учета и в целях налогообложения от 28 декабря 2002 г.

2. Литература

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. 416 с.

Боровский Э.В., Иванов С.А., Макашов И.Н., Овчинникова Н.В., Синельников Ю.А. Формирование и развитие управления в Российском государстве.: Учеб. пособие. М.: ИУЭП и И, 2001. 240 с.

Козлов А.В., Шишкова Г.А. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: РАКО АПК, 2006. 248 с.

Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: ДеКа, 2004. 896 с.

Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Основы менеджмента: Учебник. М.: Экзамен, 2007. 510 с.

Овчинникова Н.В. История развития теории и практики управления в России в ХХ веке. – М.: Изд-во Ипполитова, 2005. 200 с.

3.Справочная литература

Словарь-справочник менеджера./Под ред. М.Г.Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996. 608 с.

4. Ресурсы Интернет

Демин В. CRM нельзя купить, CRM - это стратегия вашего бизнеса. - http://www.kazna.ru/news.htmlid=466.

20