- •Ступени и виды противоречий.
- •Матрица эффективности уровней противоречий в организации.
- •Стили руководства и типы руководителей.
- •Современные представления о стилях руководства.
- •Роль менеджера в организации.
- •Лидер и менеджер.
- •Концепции лидерского поведения.
- •2) Концепция исследования университета штата Огайо
- •3) Исследования Мичиганского университета
- •5) Управленческая сетка р. Блейка и д. Моутон
- •6)Вознаграждения и наказания.
- •Организация деятельности кадровых служб.
- •Стратегическое управление.
- •Функциональные стратегии.
- •6 Стратегии конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли
- •Информационные технологии в управлении.
- •1. Технологии формирования информационных ресурсов
- •7.Технологии системной интеграции
- •Формы и организация общения.
- •Проведение совещаний и переговоров.
- •Психологический климат в коллективе.
- •Конфликт: природа, типы, методы регулирования.
- •Природа и причины стресса.
- •Определение и основные признаки государства.
- •Государственное управление как способ реализации государственной власти, его результативность и эффективность.
- •Структура государственного управления.
- •Классификация функций государственного управления.
- •Исполнительная власть в системе государственного управления.
- •22. А) Положение Правительства в системе органов государственной власти. Б) Государственное управление органами государства.
- •Легализация и легитимация государственной власти.
- •Государственное управление организациями.
- •А) Государственная служба. Б) Государственные должности в России.
6 Стратегии конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли
Подобно товару, отрасль проходит несколько стадий в процессе своего существования: молодость (зарождение), рост, замедление роста, зрелость и закат.
На стадии молодости (зарождения) не завершилось формирование правил игры, т.е. закономерностей, по которым будет функционировать отрасль. Технологические ноу-хау, разработанные новаторскими организациями, тщательно охраняются. Входные барьеры относительно низки, поэтому войти в отрасль могут как крупные, так и мелкие организации.
На стадии роста конкурентная борьба в основном ведется за величину рыночной доли. Можно сказать, что при значительных темпах прироста емкости рынка отрасль как система не является устойчивой, т.е. находится в неравновесном состоянии. На этой стадии основной становится задача адекватного планирования. Именно на этом этапе происходит процесс формирования связей «организация — поставщик» и «организация — потребитель»; при этом конкурентная сила поставщиков достаточно велика, так как именно они могут определить успех одних и неудачу других отраслевых организаций.
Стадия замедления роста сопровождается снижением темпа прироста емкости отраслевого рынка и изменением характера конкуренции. Отраслевые организации переносят акцент на повышение качества продукции, сервисного обслуживания.
В отрасли на стадии зрелости резко усиливается конкуренция, что вызвано в основном значительным усложнением процесса привлечения новых потребителей. Конкуренция сосредоточивается на переманивании клиентов конкурентов за счет предоставления им более выгодных условий. На этой стадии происходит значительное снижение отраслевой прибыльности, что также способствует интенсификации конкурентной борьбы.
Отрасль на этапе заката имеет характерные черты такие как: снижение спроса ужесточает конкуренцию и усложняет ее формы; увеличение конкурентной силы поставщиков; возрастание роли цены и качества в конкурентной борьбе; усложнение процесса создания товарных инноваций; и т.д. Наиболее широко распространенная ошибка при работе на этом этапе — нежелание признать факт заката отрасли и необоснованное ожидание улучшений.
Информационные технологии в управлении.
Информационные технологии — рациональная организация информационного процесса сбора, доступа, обработки, хранения, доставки и представления данных.
По видам информационных технологий различают: 1. технологии формирования информационных ресурсов; 2 технологии информационно-аналитической обработки данных;
3.технологии электронного документооборота; 4.технологии доступа к информационным ресурсам; 5. геоинформационные технологии; 6. технологии поддержки процесса принятия решений; 7. технологии системной интеграции; 8. технологии обеспечения информационной безопасности.
1. Технологии формирования информационных ресурсов
Они включают в себя три вида технологий:
1.технологии сбора и формирования информационных ресурсов — процедуры загрузки баз данных в информационный фонд, актуализация баз данных, а также прием, контроль и ввод исходной информации, поступающей из источников информации.
(2) технологии ведения информационного фонда реализуют способы организации ведения информационного фонда:
3) технологии обеспечения качества информации решают проблему обеспечения качества информации (задачи фильтрации, оценка репрезентативности данных).
2.Технологии информационно-аналитической обработки данных. Уровень обработки данных определяется классами решаемых информационно-аналитических задач, спектр которых может быть классифицирован по функциональным признакам (задачи наблюдения, реализация функций доведения и контроля; реализация функций прогнозирования; задачи подготовки принятия решений.
3.Технологии электронного документооборота включают: технологию управления базами документов и электронными архивами; технологию обмена электронными документами; технологию обработки электронных документов.
4.Технологии доступа к информационным ресурсам. К ним относятся:
технология поиска требуемых данных, которая определяется стандартными процедурами поиска информации в системе; технология доступа к распределенным информационным ресурсам, обеспечивающая доступ к информационным ресурсам в двух режимах: оn-linе связь и оff-linе связь.
5.Геоинформационные технологии (технологии обработки пространственной информации) Это современные компьютерные технологии для картирования и анализа объектов реального мира, а также событий, происходящих в мире. Данные технологии объединяют традиционные операции работы с базами данных, такие, как запрос и статистический анализ, с преимуществами полноценной визуализации и географического (пространственного) анализа, предоставляемого картой. Использование геоинформационных технологий позволяет создавать сценарии рассмотрения проблем, по которым принимаются управленческие решения.
6.Технологии поддержки процесса принятия решений. Существуют несколько типов технологий.
Технологии комплексного представления проблемных ситуаций. Основное назначение данных технологий — информационная подготовка решений. К указанным технологиям относят:
* специальные технологии, в частности технологии аналитической обработки информации; *технологии, основанные на когнитивной графике, — для облегчения восприятия человеком сложных состояний и процессов; *технологии на базе использования фазовых пространств в целях визуализации рассматриваемых процессов; технологии мультимедиа, которые обеспечивают целостное образное представление проблемных ситуаций на основе использования практически всех каналов восприятия мира и т.д.
Технологии оперативной обработки данных. Их назначение — поддержка принятия решений. В настоящее время применяются следующие технологии:
ОLАР (Оп-Liпе Апalitiсаl Рroсеssing) — оперативная аналитическая обработка данных предполагает группировки данных в многомерную базу данных.
КОLАР (Rе1аtiпа1 Оп-Liпе Апаlitiса1 Ргосеssing) — оперативная аналитическая обработка реляционных данных, где в качестве модели базы данных используется реляционная модель, на основе которой создается многоуровневая архитектура.
Технологии приобретения знаний. К ним относятся технологии приобретения знаний из текстов баз данных.
Технологии коллективного принятия решений. К таким относятся экспертные системы и деловые игры.
-Экспертные системы построены на технологии доступа лица, принимающего решение, к практическому знанию человека, являющегося экспертом в какой-то области, без непосредственного общения с данным экспертом.
- Деловые игры используют метод имитации (подражания, изображения, отражения), подготовки и принятия решений в различных ситуациях путем игры (проигрывания, разыгрывания) по заданным или выбранным участниками игры правилам. Деловые игры иногда называют имитационными управленческими играми.