![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Контрольные вопросы к курсу «Деловое общение»
- •Чем обусловлено формирование тех или иных социальных отношений?
- •Как происходит становление социально выработанных форм поведения?
- •В чем проявляется сложность самого феномена проявления личности?
- •Существует ли научное обоснование сущности личности?
- •1. Биологический компонент - то, что передаётся на биологическом уровне, физиологические параметры человека (здоровость / нездоровость)
- •Каковы положительные и отрицательные черты типологического мышления?
- •На каких уровнях происходит изучение проблемы культурно-исторического фона человеческого поведения?
- •Что определяет принадлежность личности к различным социальным группам?
- •Как противопоставлены друг другу различные формы общения?
- •Каковы условия успеха современной коллективной деятельности?
- •Как понимается процесс идентификации?
- •Что в социальной психологии принято понимать под рефлексией?
- •Как происходит активизация архетипа?
- •Каковы существенные факторы, затрудняющие деловое общение?
- •Поддаются ли социальные стереотипы классификации?
- •Какая деятельность, относящаяся к кинесической системе, остается неизменной у человека на протяжении всей его жизни?
- •Какие виды дистанции вы знаете и как взаимосвязаны преграды, стоящие между коммуникантами, со значением расстояния?
- •Какие жесты и позы дают нам информацию о состоянии собеседника?
- •На каком этапе деловой беседы один из собеседников приступает к изложению своей позиции?
- •На каком этапе совершенствуется технология проведения деловых бесед?
- •Когда, где и как было сформулировано «золотое правило нравственности»
- •Дайте определение по понятию «калокагатия»?
- •Что с точки зрения этики было особенно опасным для рыцаря?
- •Почему было опубликовано распоряжение Петра 1 об организации ассамблей?
- •Как называли идеального дворянина?
- •Что способствует воспитанию юношей дворянского сословия в России?
- •Какая культура оказала серьёзное влияние на развитие норм поведения в России?
- •Что, по мнению Конфуция, способствуют обеспечению порядка и гармонии в обществе?
- •Что является главным фактором общения, по мнению Сократа?
- •Как соотносятся, с точки зрения Томаса Гоббса, Джона Локка и Вильгельма Вундта, общественная и личная мораль?
- •Какие понятия, по мнению российских исследователей, включает в себя предмет психологии общения?
- •На какие идеи обращают главное внимание представители гештальтпсихологии?
- •Какое влияние на исследования в области психологии личности, её поведения и межличностного общения оказал психоанализ з.Фрейда?
- •Как рассматриваются проблемы межличностного отношения в концепциях интеракционизма?
- •Существуют ли в современном обществе различие между моральной и правовой оценкой какого-либо явления?
- •Различие между моральной и правовой оценкой какого-либо явления.
- •Как определяется понятие этика?
- •В чем заключается противоречивая сущность мотивации общения?
- •Каковы основные ценности деловой этики современного общества?
- •Существует ли формула успеха западных предпринимателей?
- •Как называется «совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям…»?
- •Какие основные принципы современного делового этика вы знаете?
- •Как необходимо рассматривать своего коллегу с точки зрения эстетических принципов делового общения «по горизонтали»?
- •Какие ценности следует предпочесть в конкретной ситуации в соответствии с основным эстетическим принципом?
- •Как строятся деловые отношения на уровне «снизу-вверх»?
- •Как должны строится отношения с коллегами?
- •Сколько существует подходов к решению моральных проблем бизнеса?
- •Почему необходимо учитывать эстетические и социально-психологические особенности зарубежных партнеров?
- •В чем заключается сходство и каковы различия в деловом общении с представителями сша и Великобритании?
- •В чем заключается сходство и каковы различия в деловом общении с представителями Франции и Германии?
- •В чем заключается сходство и каковы различия в деловом общении с представителями Италии, Финляндии и Арабских государств?
- •Сколько существует мимических выражений по мнению западных специалистов, изучающих как элемент невербальной коммуникации?
- •Какое этикетное значение имеет тональность жеста?
- •Чем могут отличаться невербальные знаки у представителей различных разных культур?
- •Как принято различать культуры, в которых знаки невербальной коммуникации имеют разное смысловое содержание?
- •Как зависит успех руководителя от его коммуникативных способностей?
- •Какие факторы составляют основу делового общения в соответствии с этикетными нормами?
- •К какой форме распоряжений относятся рекомендации, совет, просьба?
- •Какое управленческое решение следует использовать в ситуации, когда работу не хочет делать никто из сотрудников, но она должна быть сжата?
- •Как должны формулироваться распоряжения?
- •Какая композиция телефонного общения наиболее рациональна в деловом общении?
- •Что лежит в основе конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми?
- •Какую структуру имеет конфликт?
- •От чего зависит конфликт?
- •Каким могут быть стили поведения при конфликте?
- •Какие произносительные нормы вы знаете?
- •С чем может быть связано нарушение лексических норм в деловой речи?
- •Чему способствует включение в речь определений, сравнений, примеров?
- •Какая речь имеет целью логическими доводами доказать или опровергнуть какое-либо положение?
- •Какой закон логики, используемый для правильного построения речи, звучит «Из двух противоположных высказываний в одно и то же время в одном и том же отношении одно непременно истинно»?
- •Чем подкрепляются тезисы?
- •Необходимы ли руководителю навыки оформления деловых бумаг?
- •Как с точки зрения этикета следует заканчивать деловое письмо?
- •Каков должностной порядок подписания документов?
Каковы условия успеха современной коллективной деятельности?
Трудовая деятельность — ведущая, главная деятельность человека. Трудовая деятельность людей является по своей природе общественной. Потребности общества ее формируют, определяют, направляют и регулируют.
***************************************(вырезано)*******************************
, но почти никогда не участвует в производстве хотя бы одного продукта с начала до конца. Поэтому все, что требуется для жизни, человек должен получать от общества в обмен на свой труд. Потребности личности по внешней видимости удовлетворяются не ее собственным трудом, а обществом. Как это происходит, определяется системой производственных отношений, господствующей в обществе. Поэтому производство любого продукта в обществе является одновременно и производством определенных отношений людей в процессе труда, распределения, обмена и потребления его продуктов. Тем самым действия, которые выполняет человек в труде, определяются не биологической потребностью, а поставленной производственной целью и его отношениями к другим людям в процессе осуществления этой цели.
Требуя для своего осуществления высших психических функций, современная коллективная трудовая деятельность одновременно создает предпосылки и условия для их формирования в процессе развития человечества.
Как понимается процесс идентификации?
Идентификация - это деятельность, направленная на установление наличия или отсутствия тождества. Это процесс исследования тех или иных объектов, применительно к которым решение ***************************************(вырезано)*******************************
. При этом допускается двойная ошибка: идентификация рассматривается как чисто логическая (причем формально-логическая) теория, а самой формальной логике приписывается значение всеобъемлющего метода познания В действительности теория идентификации как любая частная специальная теория пользуется понятиями логики (в том числе и понятием тождества), но не сводится к логике. Не охватывает она и весь круг доказательств и все разновидности процесса их исследования. Необходимость установить тождество материальных объектов возникает тогда, когда из обстоятельств дела непосредственно не ясно, является ли определенный объект тем самым, который оставил след (в том числе в памяти наблюдателя), либо речь идет о разных объектах. Конечная цель отождествления - индивидуализация, установление тождества конкретного объекта. Установление тождества означает отграничение данного объекта от любых других однородных или сходных с ним (независимо от степени их сходства).
Что в социальной психологии принято понимать под рефлексией?
Рефлексия (от лат. reflexio — обращение назад) — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Понятие рефлексия возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании. Р. Декарт отождествлял рефлексию со способностью индивида сосредоточиться на содержании своих мыслей, абстрагировавшись от всего внешнего, телесного. Дж. Локк разделил ощущение и рефлексию, трактуя ***************************************(вырезано)*******************************
субъектов: сам субъект, каков он есть в действительности; субъект, каким он видит самого себя; субъект, каким он видится другому, и те же самые три позиции, но со стороны другого субъекта. Pефлексия, таким образом, — это процесс удвоенного, зеркального взаимоотображения субъектами друг друга, содержанием которого выступает воспроизведение, воссоздание особенностей друг друга. Традиция исследований рефлексии в западной социальной психологии восходит к работам Д. Холмса, Т. Ньюкома и Ч. Кули и связана с экспериментальным изучением диад — пар субъектов, включенных в процесс взаимодействия в искусственных, лабораторных ситуациях. Отечественные исследователи (Г. М. Андреева и др.) отмечают, что для более глубокого понимания рефлексии ее необходимо рассматривать не на диаде, а на более сложных организованных реальных социальных группах, объединенных значимой совместной деятельностью.