Вопрос 40. Связующие процессы в упр-ие: принятие управленч решения и его виды, процесс модель принятия управленч решения

Чтобы орг-иям четко работать, руководитель д сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возм-тей. Решение –сознат выбор 1й из альтернатив. → принятие решения - выбор того, как и что план-ть, орга-ать, мотивировать и контр-ть. Подобно процессу комм-ций, принятие решений отражается на всех аспектах упр-ия. Выделяют 2 ур-ня решений в орг-ции: индивид (решение носит индивиду-й хар-р; взятие риска на себя) и организац (решение носит групповой хар-р). Процесс принятия управленч решений: 1 стадия. Признание необх-ти решения. 1) восприятие и признание проблемы (проблемой - ситуация, когда поставленные цели не достигнуты) 2) формулир-е проблемы 3) опред-е ограничений и критериев успешного решения (многие возможные решения проблем орг-ии не будут реалистичными, тк либо у руководителя, либо у орг-ии недостат-о ресурсов для реализации принятых решений. Причиной проблемы мб наход-ся вне орг-ии силы, н-р, законы. Руков-ль д беспристрастно опр-ть суть ограничений и потом выявлять альтернативы. Устан-тся критерии ст-ти, экон-сти, привлекат-и) 2 стадия. Выработка решения. 1) разработка альтернатив (А) 2) оценка А (происходит на основе устан критериев) 3) выбор А (Рук-ль просто выбирает альтернативу с наиболее благоприят общ послед-ми. Если проблема сложна и приходится принимать во внимание мн-тво компромиссов, или инф и анализ S-ны, мб что ни 1а альтернатива не будет наилучш выбором.) 3 стадия. Вып-е решения. 1) орг-ия вып-я решения 2) анализ и контроль вып-я 3) обратная связь и корректировка (происходит измер-е и оценка послед-й решения или сопоставление фактич рез-ов с плановыми).

10