Ситуационные задачи
Ситуация 1.
Статусная несовместимость реальная социальная проблема. Статусное несовпадение иногда оборачивается трагедией. Известны случаи, когда ученые, не добившиеся успеха, навсегда покидали науку и кончали жизнь самоубийством. Несовместимость касается и постоянных и временных статусов индивида.
Задание: Придумайте всевозможные комбинации статусов, которые были бы полностью не совместимы
Ситуация 2.
Администрация ЛПО решила построить на территории православную храм. Это вызвало возражение у части сотрудников и пациентов. Опишите институциональное взаимодействие медицины и религии.
Задание: Какие возможны, по вашему мнению, причины действия администрации ЛПО и какими мотивами руководствовались протестующие.
Тема 6. Социальное действие и социальные отношения
1.Понятие социальное действие
2.Сущность социального взаимодействия и его виды
3.Механизм социального взаимодействия
4.Теории социального взаимодействия
Литература:
Основная –
Кравченко А.И. Социология: уч. пособие для вузов. – М.: Академический проспект, 2002. – 384 с.
Дополнительная –
1.Смелзер Н. Социология: пер. с англ. – М.: Феникс, 1994. – 688 с.
2.Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология. – М.: Гардарика, 1999. – 432 с.
3.Фролов С.С. Социология. – М.: «Логос», 1996. – 360 с.
Поскольку врач работает в системе межличностных отношений, проблема социального взаимодействия очень важна. Социальное взаимодействие задает определенные социальные связи на макроуровне и определяет поведение индивидов на микроуровне.
1.Активность присуща всем живым существам, способным реагировать на окружающую среду. Формами проявления активности выступают произвольные движения, от простых актов к более сложному действию. Взаимодействуя с окружающими людьми, человек совершает социальное действие. Что это такое и чем оно отличается от обычного действия? Известный социолог Макс Вебер называет действие социальным, если оно мотивированно и ориентированно на других. Мотивация – это субъективно подразумеваемый смысл действия. То есть социальным выступает только такое действие, которое направленно на ясную цель и совершается с помощью средств, соответствующим этой цели, данный тип социального действия М. Вебер назвал целерациональным, например получение высшего образование. Помимо целерационального ученый выделил ценностнорациональное, то есть действие, основанное на том, что наш поступок носит этическую, эстетическую, религиозную или иную ценность, например благотворительность. Следующим типом социального действия является традиционное, то есть основанное на привычке или традиции (например, рукопожатие при встрече). Последний тип действия аффективное, которое совершается при сильном раздражении, вспышке гнева, стрессе или агрессии (например, накричать на кого-либо).
Известный социолог Т. Парсонс предпочитает термину действие категорию поведение. Действие является социальным при наличии, во-первых, действующего лица, то есть человека, наделенного стремлением действовать на основе определенной цели и соответствующих способов ее достижения, и, во-вторых, при наличии ситуационного окружения, то есть изменяемые или неизменяемые факторы окружения по отношению к которым направленно действие. Ситуационное окружение, по мнению Т. Парсонса, состоит из определенного числа социальных, культурных и физических факторов, делающих возможным существование действия и ограничивающих пространство выбора.
2.Совокупность социальных действий образует социальное взаимодействие или интеракции, которые осуществляются сквозь призму социальных статусов (совокупности прав и обязанностей) и ролей. Наше взаимодействие с родителями будет отличаться от взаимодействия с преподавателем. В отличии от социального действия, социальное взаимодействие это всегда двунаправленных процесс обмена действиями между двумя и более индивидами.
Существуют различные классификации социального взаимодействия. По видам социальное взаимодействие бывает вербальное, жестовое и физическое. По сферам или системе статусов: экономическое, политическое, религиозное, демографическое, семейно-родственное и территориально-поселенческое.
Все многообразие видов социального взаимодействия принято делить на две сферы: первичную и вторичную. Социальные взаимодействия, осуществляемые в области личной отношений в малых группах (среди друзей, в семье) называются первичными. Вторичные взаимодействия складываются в области деловых и формальных отношений, они называются формальными, безличными отношениями.
По формам социальное взаимодействие бывает трех видов: конкуренция, кооперация, конфликт.
Конкуренция – это индивидуальная и групповая борьба за обладание дефицитными ценностями (деньги, власть, собственность, престиж). Конкуренция является индивидуальной формой борьбы, так как индивиды стремятся получить как можно больше для себя в ущерб другим. Например, платные стоматологические клиники конкурируют между собой за пациентов.
Кооперация – это сотрудничество нескольких индивидов ради решения общей задачи. Например, бригада скорой помощи выезжает к больным на дом.
Конфликт – это скрытое или открытое столкновение двух противоборствующих сторон. Конфликт, например, может возникнуть между врачом и пациентом из-за некачественно оказанной услуги.
3. Социальные взаимодействия осуществляются с помощью разных механизмов. В современной социально-психологической литературе выделяют две группы механизмов социального взаимодействия:
Механизмы социального взаимодействия
психофизиологические
социальные
Психическое заражение
Внушение
Подражание
Убеждение
Рис. 3. Механизмы социального взаимодействия
К психофизиологическим механизмам социального взаимодействия относят заражение и внушение.
Заражение можно определить как бессознательную невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. Она проявляется не через более или менее осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения, а через передачу определенного эмоционального состояния, или «психического настроя». Примером заражения может выступать религиозные экстазы, массовые психозы, паника, эмоциональные заражения в ситуации массовых зрелищ.
Внушение (от лат. suggestio) определяется как подача информации, воспринимаемой без критической оценки и оказывающей влияние на течение нервно-психических и соматических процессов. Путем внушения вызываются ощущения, представления, эмоциональные состояния и действия, а также оказывается влияние на вегетативные функции без активного участия личности, без логической переработки воспринимаемого. Основным средством внушения является слово, речь человека, производящего внушение. Неречевые факторы (жесты, мимика, действия) обычно оказывают дополнительное влияние. Выделяют внушение и самовнушение, внушение прямое или косвенное, открытое или закрытое; внушение контактное и дистантное. В медицинской практике используются соответствующие приемы внушения в бодрствующем состоянии и состоянии естественного, гипнотического и наркотического сна.
К социальным механизмам взаимодействия относят подражание и убеждение.
Специфика подражания, в отличие от заражения, состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и образов демонстрируемого поведения. Поскольку речь идет об усвоении предложенных образцов поведения, существуют два плана подражания: или конкретному человеку, или нормам поведения, выработанным группой. Различают несколько видов подражания: логичное и внелогичное, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай, подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому.
Анализ различных видов подражания позволяет сформулировать законы подражания: подражание осуществляется от внутреннего к внешнему (внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние), низшие (по социальной лестнице) подражают высшим.
Убеждение — способ вербального (словесного) влияния, который включает в себя систему доводов, выстроенных по законам формальной логики и обосновывающих выдвигаемый индивидом тезис. Успешное убеждение ведет к принятию и последующему включению новых сведений в сложившуюся систему взглядов и убеждений, к определенной трансформации мировоззрения, а значит, и мотивационной основы поведения. В отличие от внушения убеждение основано на осмысленном принятии человеком каких-либо сведений или идей, на их анализе и оценке. При этом заключение может быть сделано как самостоятельно, так и вслед за убеждающим, но в любом случае оно не воспринимается в готовом виде. Как правило, убеждение требует больших затрат времени и использования разнообразных сведений и ораторских приемов, тогда как внушение может происходить практически мгновенно. Метод убеждения считается основным в научной полемике и в процессах воспитания.
4.В учебной литературе выделяют четыре основных теории социального взаимодействия, в рамках которых, ученные рассматривают природу, особенности и способы осуществления социального взаимодействия.
Первая теория социального взаимодействия принадлежит социологу бихевиаристу Джорджу Хомансу, который рассматривал взаимодействие как обмен. Концепция Хоманса основывается на том, что совокупность индивидов, с которыми мы вступаем во взаимодействия разные. С некоторыми мы чувствуем себя свободно и легко, но с другими нам необходимо прилагать определенные усилия, чтобы создать устойчивое взаимодействие. Интенсивность затрачиваемых нами усилий прямо пропорционально том, что мы хотим получить или наверняка получим от взаимодействия. Теория обмена основывается на четырех принципах:
Чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще мы будем его повторять. (Если, например, посещая врача впервые мы получаем качественную услугу, то мы будут стремиться попадать на прием именно к этому врачу)
Если вознаграждение за определенный тип поведения зависит от каких-либо условия, то человек стремиться воссоздать эти условия. (Если, например, человек получает качественное медицинское обслуживание в платной клинике, то он будет стремиться лечиться в платных клиниках).
Если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения. (Если известный нами хороший врач переходит на работу в платную клинику, то мы будем продолжать пользоваться его услугами даже за большую цену).
Когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения. (Если платное медицинское учреждение не испытывает недостатка в пациентах, администрация клиники не будут предпринимать усилий для привлечения больных).
Следующая концепция разработана интеракционистом Джорджем Мидом и Гербертом Блумером, основанная на том, что поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяют тем значением, которые они им придают. Концепция Дж. Мида основывается на выделении двух типов действия. Незначимый жест представляет собой автоматический рефлекс, вроде моргания. Значимый жест характеризуется тем, что реагируют не автоматически, а определяя значение поступков, прежде чем ответить на него. Определяется значение действия через толкование человеком различных символов (мимике, интонации, позы и т.д.).
Г. Блумер считал, что социальное взаимодействие – это непрерывный диалог, в процессе которого они наблюдают, осмысливают намерения друг друга и реагируют на них.
Согласно этнометодологической концепции Гарольда Гарфинкеля социальное взаимодействие основывается на общепринятых правила, которые определяют, в какой ситуации что сказать, как сказать или промолчать. При нарушении принятых в обществе правил социальное взаимодействие не состоится. Так, например, если пациент будут вступать с врачом в спор по поводу методов лечения, человек не избавиться от своего недуга.
Эрвин Гофман отводит важную роль такому свойству социального взаимодействия как управление впечатлением. Социальные ситуации напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятное впечатление, в результате эта концепция была названа драматургическим подходом. Человек заинтересован в том, чтобы регулировать поведение других, и особенно их ответную реакцию. Эта регуляция осуществляется путем его влияния на понимание ситуации другими. Подобно спектаклю в жизни есть так называемая «сцена», где человек создает о себе нужное ему впечатление, и «кулисы», где он предстает таким, каков он есть. На «сцене» он действует так, чтобы произвести на окружающих необходимое ему впечатление, под воздействием которого другие станут самостоятельно делать то, что соответствует его собственным замыслам. Так, врач может смягчить диагноз для пациента (сцены), в тоже время родственникам описать реальную ситуацию (кулисы).