3) Верны ответы 1, 2.

Вопрос 4. Каким образом проявляется межличностный конфликт?

1) в борьбе руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу;

2) как столкновение личностей;

3) Верны ответы 1,2.

Вопрос 5. При каком типе структуры организации чаще всего причиной конфликтов является

взаимозависимость задач?

1) при линейно-функциональной структуре;

2) при матричной структуре;

3) Верны ответы 1, 2.

Вопрос 6. Какая из основных причин конфликта является иногда его же следствием?

1) различия в поставленных целях и ценностях;

2) неудовлетворительные коммуникации;

3) взаимозависимость задач.

Вопрос 7. В каком случае конфликт может уменьшить возможности группового мышления и синдрома

покорности?

1) если подчиненные не высказывают идей, которые, по их мнению, не соответствуют мнению

руководителя;

2) если подчиненные нарушают трудовую дисциплину;

3) если подчиненные высказывают свои идеи, несмотря на то, что они не совпадают с идеями

руководителя.

Вопрос 8. На какие категории подразделяются способы управления конфликтной ситуацией?

1) простые и сложные;

2) первичные и вторичные;

3) структурные и межличностные.

Вопрос 9. Какие средства интеграции могут быть полезны в рамках координационных

и интеграционных механизмов управления конфликтом?

1) межфункциональные группы, целевые группы;

2) совещания между отделами;

3) Верны ответы 1,2.

Вопрос 10. Почему способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях?

1) потому что это сводит к минимуму недоброжелательность, что ведет к быстрому решению конфликта и

удовлетворению обеих сторон;

2) потому что одна из сторон, участвующих в конфликте, бывает полностью удовлетворена решением;

3) Верны ответы 1, 2.

Вопрос 11. На какой стадии производственного конфликта ресурсы отдельных сторон постепенно исчерпываются

и стороны приходят к соглашению?

1) на стадии развертывания конфликта;

2) на стадии угасания;

3) на стадии расцвета.

Вопрос 12. Что является орудием интриги?

1) искаженная информация;

2) честность;

3) цели.

Занятие 7.

Вопрос 1. Что является достоинством подхода к оценке эффективности управления на

основе оперативного задания цели управления?

1) сокращение времени на формирование цели;

2) возможность сопоставления цели управления с требуемыми ресурсами при обосновании

критерия эффективности;

3) Верны ответы 1,2.

Вопрос 2. Назовите недостаток подхода к оценке эффективности управления на основе оперативного задания

цели управления:

1) увеличение вероятности последующей корректировки цели;

2) необходимость проведения дополнительных и трудоемких исследований для определения зависимости

ресурсов от формируемых управляющих воздействий;

3) Верны ответы 1,2.

Вопрос 3. Назовите один из основных показателей совершенства управления, определяемый

посредством сопоставления результатов управления и затраченных на него ресурсов:

1) показатель прибыли;

2) эффективность управления;

3) Верны ответы 1,2.

Вопрос 4. К чьей помощи может прибегнуть руководитель, если ему необходимо проанализировать способности к

работе, необходимые для достижения определенного стандарта выполнения работы?

1) своего заместителя;

2) профессионального консультанта;

3) коллектива.

Вопрос 5. Из предложенных вариантов выберите тот, который является «ориентиром» эффективно функционирующей

организации:

1) загруженность складов готовой продукцией;

2) долгосрочная перспектива компании;

3) краткосрочная перспектива и получение «быстрой» прибыли.

Вопрос 6. Каким образом эффективно функционирующие компании могут налаживать связи за пределам своего рынка?

1) организация устанавливает связи с деловыми и социальными группами;

2) организация вкладывает средства в различные мероприятия, развивающие малый бизнес, в проведение

рекрутинговых компаний;

3) верны ответы 1,2.

Вопрос 7. Какая из характеристик эффективной организации позволяет ее сотрудникам вовремя определять

реакцию рынка, получать ответную информацию от внешних клиентов и от собственного коллектива?

1) разнообразие;

2) риск;

3) умение слушать.

Вопрос 8. В чем приветствует разнообразие эффективно функционирующая организация?

1) в выборе клиентов;

2) в вариантах выполнения работы, в идеях;

3) верны ответы 1,2.

Вопрос 9. Каким образом разграничены собственность и ответственность в эффективно функционирующих

компаниях?

1) они децентрализованы;

2) они обычно предоставлены людям, ответственным за выполнение конкретного задания;

3) верны ответы 1,2.

Вопрос 10. От чего или кого зависит в первую очередь высокая эффективность коллектива?

1) от лидера коллектива;

2) от руководителя;

3) верны ответы 1, 2.

Вопрос 11. В каких организациях можно обнаружить культуру использования возможностей?

1) в тех, где не прекращается процесс найма;

2) в тех, где ощущается энтузиазм работника;

3) верны ответы 1, 2.

Вопрос 12. Каким может быть результат управления?

1) экономическим;

2) социальным, социально-экономическим, социально-психологическим;

3) верны ответы 1, 2.

Занятие 8

Вопрос 1. С какой из функций очень тесно связано планирование?

1) с организацией;

2) прогнозированием;

3) контролем.

Вопрос 2. Из предложенных вариантов выберите тот, который является частным видом моделирования как

основы познания и управления:

1) прогнозирование;

2) планирование;

3) верны ответы 1,2.

Вопрос 3. Какое планирование ориентируется на продолжительное существование предприятия?

1) стратегическое;

2) оперативное;

3) верны ответы 1, 2.

Вопрос 4. Что является конкретизацией миссии фирмы?

1) успех;

2) стратегические цели;

3) стратегические задачи.

Вопрос 5. Что превращает тысячи отдельных конкретных заданий в общий план работы фирмы?

1) бизнес-план;

2) система стратегического планирования;

3) общий план.

Вопрос 6. Что понимают под краткосрочным планированием?

1) план на ближайший месяц;

2) план на один год;

3) верны ответы 1,2.

Вопрос 7. Какой из планов отражает основные аспекты будущего предприятия с достаточно полной

детализацией возможных проблем и методов и решения?

1) общий план;

2) бизнес-план;

3) оперативный план.

Вопрос 8. Что такое «моментальный снимок фирмы», практикуемый западными фирмами?

1) фотография;

2) план развития фирмы;

3) анализ позиций на рынке на определенную дату.

Вопрос 9. Назовите одну из функций бизнес-планирования, которая подразумевает обеспечение выбора

допустимого и наилучшего варианта развития предприятия в конкретной социально-экономической среде?

1) инициирование;

2) прогнозирование;

3) оптимизация.

Вопрос 10. Какая из задач бизнес-планирования направлена на обеспечение нормального уровня запасов сырья,

материалов, готовой продукции?

1) обеспечение основной деятельности предприятия;

2) выявление резервов роста доходов предприятия;

3) определение дивидендной политики.

Вопрос 11. За счет чего может быть достигнута необходимая по плану мощность предприятия?

1) за счет использования внутренних резервов;

2) за счет введения дополнительных фондов;