Миссия и стратегические цели
МИССИЯ нашей компании состоит в международном содействии развитию отраслей промышленности, торговли и общественного питания путем производства высококачественных термоэлектрических модулей как для бытового потребителя, так и для промышленных организаций.
Мы ориентируемся на изготовление термоэлектрических изделий следуя передовым технологиям и мировым стандартам, что позволяет нам поставлять свою продукцию в ведущие страны мира.
Продукция нашей компании является наукоемкой и постоянно совершенствуется, что согласуется со стратегией развития России до 2020 года («Стратегия 2020»).
В 2012 году перед нами поставлены следующие ЦЕЛИ:
Повысить качество и технический уровень выпускаемой продукции;
Обеспечить развитие персонала;
Пересмотреть организационную культуру компании;
Дерево целей
Матрица целей
Цели |
Показатели |
Критерии |
1. Сохранить лидирующие позиции на мировом термоэлектрическом рынке |
Доля на термоэлектрическом рынке; Объем закупок потребителя;
|
33%
Не менее 45 000 тэм/мес. |
2. Обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов |
Индекс удовлетворенности потребителей; Индекс количества потребителей; Доля постоянных клиентов; |
75-100%
Увеличение больше, чем на 30% 40% |
2.1. Повысить качество и технический уровень выпускаемой продукции |
Степень повышения качества продукции; Степень увеличения технического уровня; |
Не менее 30%
От 25% до 40% |
2.1.1. Усовершенствовать систему слежения и корректировки качества продукции |
Степень охвата стадий процесса производства;
|
Увеличено от 50% до 100% |
2.1.1.1. Провести системный анализ качества продукции при эксплуатации потребителем |
Количество жалоб; Степень удовлетворенности потребителя;
|
Снижено с 15% до 5% Не менее 80% |
2.1.1.2. Следовать требованиям международных стандартов |
Степень соответствия требованиям стандартов; % выявленных несоответствий; |
95-100%
Снижен с 20% до 5% |
2.1.2. Добиться соответствия технического уровня требованиям потребителя |
Степень технического соответствия требованиям потребителей; |
Не менее 80% |
2.1.2.1. Повысить производственные мощности |
Величина увеличения мощностей; |
10-15% |
2.1.2.2. Обновить устаревшее оборудование |
Кол-во оборудования |
60% |
2.2. Обеспечить развитие персонала |
Размер инвестиций в развитие персонала; Удельный вес сотрудников, повысивших квалификацию; |
....руб.
Не менее 85% |
2.2.1. Повысить уровень компетенции руководителей |
% инвестиций в развитие руководителей; % руководителей, повысивших квалификацию; |
10%
Не менее 85% руководителей |
2.2.1.1. Провести эффективную программу по повышению квалификации |
Размер инвестиций в повышение квалификации; % сотрудников, прошедших повышение квалификации |
....руб.
Не менее 90% |
2.2.1.2. Осуществить анализ потребностей в повышении квалификации |
% сотрудников, считающих, что в организации присутствует недостаточная компетенция персонала; |
Снижено с 50% до 25% |
2.2.2. Повысить уровень компетенции сотрудников |
% инвестиций в развитие сотрудников; % сотрудников, повысивших квалификацию; % сотрудников, которые знают, по каким критериям руководитель оценивает их работу; |
15%
Не менее 75% сотрудников
Увеличено с 50% до 70% |
2.2.2.1. Создать эффективную систему оценки сотрудников |
Доля сотрудников, имеющих положительную тенденцию в процессе оценивания; |
75-90% |
2.3. Пересмотреть организационную культуру компании |
Доля сотрудников, проявляющих личностную инициативу; Доля сотрудников, готовых пойти на риск; |
65-75%
50-60% |
2.3.1. Внедрить систему мотивации на достижение результата |
Доля сотрудников, удовлетворенных работой ; Доля сотрудников, которые осознают зависимость своего заработка от ведущей позиции компании на рынке; |
Не менее 75%
Не менее 70% |
2.3.1.1. Ввести регулярные материальные поощрения |
Ежемесячные материальные поощрения; |
Увеличено с 5% от з/п до 15% |
2.3.2. Обеспечить систему поддержки личностного развития сотрудников |
% сотрудников, заинтересованных в личностном развитии; |
Увеличено с 50% до 80% |
2.3.2.1. Ввести программу тренингов |
% сотрудников, участвующих в программе; % сотрудников, успешно прошедших тренинги; |
Не менее 90%
Не менее 75% |
2.3.3. Обеспечить свободное взаимодействие подразделений |
% сотрудников активно интересующихся работой соседних подразделений; |
Увеличено с 25% до 55% |
2.3.3.1. Увеличить уровень поддержки со стороны управленческих служб |
% сотрудников, которые заинтересованы в поддержки руководства; % сотрудников, которые получают поддержку со стороны руководства; |
От 60% до 80%
Увеличено с 40% до 75% |