Взаимодействие и взаимосвязь систем:
II Системы бывают:
Искусственные – создаются человеком для определённых целей (телевизор).
Естественные – создаются природой (муравейник).
III Системы бывают:
Открытые – характеризуются открытым видом связи с внешней средой и зависимостью от этой среды. Такие системы получают из внешней среды сырьё, человеческие ресурсы. Зависят от клиентов, потребляющих их продукцию. Степень открытости меняется в результате каких-либо изменений в рамках системы. Для открытой системы характерна тенденция к усложнению и дифференциации, то есть по мере роста эти системы стремятся к большей специализации элементов и к усложнению структуры. Открытые системы обладают некоторыми специфическими чертами:
Взаимозависимость с внешней средой.
Адаптивность организации. Она отражает изменение внешней и внутренней среды.
Обратная связь. Под ней понимается введение в систему информации или каких-либо средств для модификации производства или налаживания новой продукции.
Закрытые – характеризуются преимущественно внутренними связями. Цель – удовлетворение потребностей своих членов. Будучи самоподдерживающейся, почти не реагирует на внешнее воздействие. Закрытая организационная система имеет ограниченное применение.
28.09.11
Внутренняя среда организации.
Социо-техническая
система. Организационно-техническая
система
Система социальной организации Управленческая система
Люди – один из важнейших параметров внутренней среды (поведение групп и индивидуумов). Внутренняя среда влияет на деятельность организации, её эффективность.
IV Системы бывают:
Детерминированные (предсказуемые). Функционируют по заданным правилам, и результат деятельности заранее определён.
Стохастические (вероятные). Входное воздействие и внутренняя среда трудно предсказуемы. Непредсказуем результат.
V Системы бывают:
Мягкие. Отличаются высокой чувствительностью к внешним воздействиям. Слабая устойчивость.
Жёсткие или авторитарные. В основе – высокий профессионализм руководителей. Высокая устойчивость к внешним воздействиям.
Каждая организация должна обладать всеми признаками и свойствами системы. Если нет хотя бы одного из них, это приводит к ликвидации организации.
Жизненный цикл организации.
В течение своей жизни организация не обходится без изменений. Руководитель:
Должен знать, на каком этапе развития находится его организация.
Должен уметь оценивать, насколько стиль руководства соответствует для данного этапа.
Продолжительность того или иного цикла жизни организации зависит от действий организации.
Факторы, определяющие длительность цикла организации:
Отраслевая принадлежность организации. Чем динамичнее бизнес, тем короче каждый этап.
Интенсивность работ на каждом этапе. Чем напряженнее работа, тем короче этап.
Сложность работ. Чем сложнее работа, тем длиннее этап.
Наличие материальных ресурсов.
Наличие барьеров в общении и в поступлении информации.
Уровень подготовки работников в организации.
Непосредственно этапы жизненного цикла организации:
Рождение.
Цели: нечёткие.
Творческий процесс протекает свободно, без ограничений.
Ресурсы отсутствуют.
Для внешней среды такая организация неинтересна.
Характерна целеустремлённость, способность к риску, преданность делу, энтузиазм, сплочённость на основе идей, взглядов, но не целей.
Методы руководства: часто директивный (требует быстрого исполнения и тщательного контроля). Управленческая система пока отсутствует.
Возможности доминируют над угрозой существования.
Детство (этап коллективизма).
Формируется миссия организации, её структура, коммуникации. Появляются зачатки системы управления (появляются формальные правила, распределяются полномочия).
Цель: выживание.
Юность (этап формализации и управления).
Структуры стабилизируются. Функции специализируются.
Происходит захват максимального сегмента рынка.
Ресурсов по-прежнему недостаточно. Начинается процесс их накопления.
Окончательно складывается система управления, стабилизируются финансовые потоки, налаживается планирование.
Появляются конфликты в области распределения результатов, полученных на первых этапах. Расширяется приём новых специалистов, начинается трение с прежними. Творческие люди часто покидают организацию.
Снижение степени рискованности. Перелив ресурсов из одной области деятельности в другую ограничивается.
Цели чётко сформулированы.
Предпринимательство заканчивается, начинается управление организацией. Основное внимание уделяется эффективности.