КОНФЛИКТстолкнов.противоположн.сторон,мнений,сил,характериз.активностью субъекта,направл.на разреш.противоречий.

ПЕД.КОНФЛИКТ-столкнов.противоположно направлен.целей, интересов,позиций субъектов пед.взаимодейств.

Типы и причины педагогических конфликтов

Существуют разные типологии педагогических конфликтов. Так Н. В. Самоуки-на выделяет три группы педагогических конфликтов:

1. Мотивационные конфликты, возникающие по причине слабой мотивации учеб­ной деятельности школьников.

2. Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе.

3. Конфликты взаимодействия учащихся между собой, учителей и школьников, учителей и администрации.

Другой автор, М. М. Рыбакова, связывает конфликты с различными педагогичес­кими ситуациями, выделяя конфликты деятельности, конфликты поведения (поступ­ков), конфликты отношений.

Педагогические конфликты могут возникать в разных системах отношений. По мнению Н. И. Леонова, собственно педагогическими можно считать конфликты, возникающие в системе «учитель — ученик», преодоление которых предполагает использование специфической технологии. Именно они являются самыми распрост­раненными, разрешение которых требует от учителя определенного профессиональ­ного мастерства и психологической компетентности. Однако часто педагогическими называют конфликты и в других системах отношений: «учитель — классный коллек­тив», «учитель — учитель», «учитель — Я», «учебный класс — учебный класс».

Можно выделить следующие типы педагогических конфликтов:

□ в зависимости от участников конфликта — внутриличностные конфликты, меж­личностные, личностно-групповые и межгрупповые конфликты;

□ в зависимости от предмета конфликта — конфликты ценностей, конфликты ин­тересов, конфликты средств достижения целей, конфликты потенциалов, кон­фликты правил взаимодействия;

□ в зависимости от социальных последствий — конструктивные конфликты (спо­собствуют развитию социальной системы) и деструктивные конфликты (созда­ют социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы);

□ в зависимости от длительности и напряженности конфликта — бурные быстро­текущие конфликты, острые длительные конфликты, слабовыраженные и вяло­текущие конфликты, слабовыраженные и быстротекущие конфликты.

Условия, которые порождают педагогические конфликты, можно рассматривать как пред­посылки возникновения конфликтов. Предпосылки бывают объективные и субъективные. К объективным предпосылкам относятся условия и обстоятельства, в которых скрыты ре­альные объективные противоречия, являющиеся источниками конфликтной ситуации.

Субъективные предпосылки конфликта связаны с индивидуальными особеннос­тями людей, имеющих свои специфические интересы и цели деятельности, черть характера и психологические качества, потребности и мотивы деятельности. В каче­стве субъективных предпосылок педагогического конфликта могут выступать отрица­тельное отношение к учителю и предмету, личностные и индивидуально-типологи­ческие особенности учителя и учащихся.

Причины педагогических конфликтов в различных системах отношений рас­сматривает Г. И. Козырев. Вслед за ним мы обозначим некоторые из них. В системе отношений «учитель — ученик»:

□ нарушение дисциплины на уроке;

□ плохое выполнение домашних заданий;

□ нездоровые отношения между учениками;

□ оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность;

□ необъективность при оценке знаний;

□ неподготовленное домашнее задание или пропуски уроков.

Это наиболее типичные причины конфликтов в системе отношений «учитель — ученик». Однако, можно рассматривать специфические причины этих педагогических конфликтов, характерные для детей разных возрастных периодов (Ильин, Е. П. Пси­хология Е. П. Ильин. СПб., 2004. С. 388—391).

В системе отношений «учитель — учитель»:

□ нетактичное отношение друг к другу;

□ неудобное расписание;

□ перекладывание чужих обязанностей;

□ неравномерное распределение педагогической нагрузки. В системе отношений «учитель — родители»:

□ самоустранение родителей от процесса обучения и воспитания;

□ предвзятое отношение к ребенку со стороны учителя.

Стадии протекания конфликта

Обычно в педагогическом конфликте выделяют 4 стадии развития:

1. Предконфликтная стадия.

2. Собственно конфликт.

3. Разрешение конфликта.

4. Послеконфликтная стадия. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Предконфликтная стадия (ситуация) — рост напряженности в отношениях меж­ду потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоре­чиями, т. е. конфликтная ситуация. Стадия разрешения конфликта. На определенной стадии конфликта наступает момент, когда конфликтующие стороны начинают понимать, что возможности их са­мих и противника изменились или они не такие, какими казались. Значит необходимо переоценить ценности, так как осознание реальной ситуации и новых взаимоотноше­ний не позволяет достичь цели или цена успеха непомерно велика. Это приводит к изменению тактики и стратегии конфликтного поведения. С этого момента начина­ется процесс завершения конфликта.

Конфликт продолжается до тех пор, пока не появятся реальные условия его пре­кращения. Конфликт может прекратиться с изменением конфликтной ситуации. Но тогда возникает возможность возникновения нового конфликта, связанного с но­вой конфликтной ситуацией. Признаком окончания конфликта является завершение инцидента, т. е. повода для возникновения конфликта. Но конфликт будет завершен тогда, когда исчерпан инцидент и устранена конфликтная ситуация. Следует отли­чать завершение инцидента от перерывов в его течении, развитии (один из оппонен­тов ушел в отпуск, заболел).

Послеконфликтная стадия Ее наличие зависит от того, насколько стороны кон­фликта (оппоненты) удовлетворены или неудовлетворены его разрешением. Некото­рое время напряженность еще сохраняется, особенно, если стороны считают, что остались ущемлены их интересы. В этом случае конфликт может возникнуть снова и с новой силой. Для этого достаточно незначительного повода.

В педагогическом взаимодействии очень важно помнить о том, что конфликт, как пожар, легче предотвратить, чем погасить. В урегулировании и разрешении педаго­гического конфликта велика роль педагога. Ему, как наиболее профессионально под­готовленному, должна принадлежать инициатива урегулирования конфликта. Глав­ная задача педагога — превратить деструктивный конфликт в конструктивный. Для этого необходимо:

1. Добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга, снизить эмоци­ональное напряжение.

2. Провести диалог для уточнения отношений, позиций, намерений, целей друг друга.

3. Организовать взаимодействие, т. е. совместную деятельность всех оппонен­тов, направленную на решение конфликта. При осуществлении программы разрешения педагогического конфликта необ­ходимо придерживаться правил поведения в конфликте. Вот некоторые из них:

1. Не отвечать агрессией на агрессию, конфликтогеном на конфликтоген.

2. Не оскорблять и не унижать оппонента ни'словом, ни жестом, ни взглядом.

3. Соблюдать такт и корректность по отношению к оппоненту.

4. Давать возможность оппоненту высказаться, внимательно выслушать его пре­тензии, не перебивать без надобности.

5. Проявлять эмпатию, стараться выразить свое понимание и соучастие в связи возникшими у оппонента трудностями.

6. Не навязывать свою точку зрения, искать истину вместе.

7. Не делать скоропалительных выводов, не давать поспешных советов и готовых рецептов» решения проблемы, а стараться выстраивать логику рассуждения так,

чтобы оппонент сам находил нужные решения.

8. В своих доводах опираться только на факты, а не на слухи и чужие мнения. Негативное влияние на развитие личности педагога оказывает так называемая кон­сервация конфликта, когда он настаивает на своем и категорически не собирается ме­нять свое поведение. Такое поведение не только не способствует разрешению конфлик­та, но и тормозит в целом личностный рост учителя. Успешно разрешенный конфликт улучшает психологический климат в коллективе и приводит к росту взаимопонимания

Волевые качества личности

Индивидуальные особенности волевой сферы человека проявляются в уникаль­ном сочетании волевых качеств.

ВОЛЕВЫЕ КАЧЕСТВА —совокупность качеств личности, характеризующих ее со стороны способности достигать поставленных целей, несмотря на возникающие преграды. Выделяют самые различные волевые качества личности. В качество обобщенной характеристики волевой сферы можно выделить силу воли, которая проявляется на всех этапах волевого действия, но особенно в ситуациях преодоления внешних и внутренних препятствий.

для конкретизации характеристик волевой сферы все качества условно можно разделить на три группы:

□ волевые качества, характеризующие целеустремленность;

□ волевые качества, характеризующие самообладание; р морально-волевые качества.

Уяплевым качествам, характеризующим целеустремленность, можно отнести тер­пеливость, упорство, настойчивость.

Целеустремленность — сознательное сосредоточение и активные действия че­ловека, направленные на достижение поставленной цели. Цели, представляющие интерес для конкретной личности, могут быть как ближними, так и отдаленными. Целеустремленного человека характеризует способность длительное время фокуси­роваться на желаемом образе результата и организовывать свою деятельность для его практического воплощения. Это возможно лишь тогда, когда цель отчетлива и значима, и человек полон решительности найти способы ее достижения. «Воля — целеустремленность, соединенная с правильным рассуждением» (Платон).

Терпеливость — длительное противодействие неблагоприятным, «отвлекающим» факторам, которые препятствуют движению к поставленной цели. В качестве таких факторов могут выступать как внешние («неудачное стечение обстоятельств»), так и внутренние (утомление, болезнь и др.). «Тот, кто обладает терпением, может обла­дать всем, что пожелает» (Б. Франклин).

Упорство — способность мобилизовать внутренние ресурсы для преодоления значительных затруднений, в том числе в ситуации неудачи. Л. Бетховен считал, что «высшим отличием человека является упорство в преодолении самых жестоких пре­пятствий». Однако важно различать упорство и упрямство Последнее представляет собой негативное проявление воли вопреки разумным доводам. «Насколько необхо­димо, <яобы силой воли обладал тот, кто упорен в достижении разумной цели, на­столько же отвратительно упрямство...» (Г. Гегель).

Настойчивость — систематическое проявление волевых качеств при стремле­нии к отдаленной цели, позволяющей преодолевать многочисленные препятствия. Если упорство чаще связывают с конкретной ситуацией, то настойчивость — много­кратно проявляемое упорство в течение длительного времени, необходимое для до­стижения отдаленной цели. «Любое препятствие преодолевается настойчивостью» (Леонардо да Винчи).

К нопоиым ячествам, характеризующим самообладание, относят выдержку, ре­шительность и смелость.

Самообладание — характеристика волевых особенностей личности, связанных со способностью управлять своими эмоциональными и поведенческими реакциями, собрано для достижения своей цели.

Выдержка — волевое качество, позволяющее человеку своевременно сдержи­вать свои эмоции, чувства, влечения, поведение, которые препятствуют достижению нужного результата. Данное качество особенно ценно в эмоционально напряженных ситуациях. Импульсивность как противоположное отрицательное качество характе­ризует склонность человека действовать по первому побуждению, поспешно, не об­думывая своих действий.

Решительность — качество, которое выражается в способности человека свое­временно и без лишних колебаний принимать обоснованные решения, а затем про­водить их в жизнь. Противоположным качеством является нерешительность. Она про­является в нескончаемой борьбе мотивов, пересмотрах принятого решения, сует­ливом поведении. Решительность — важнейшее условие успеха в любом деле. «Кто решился действовать, тому обычно сопутствует удача. А кто только и делает, что рассуждает обо всем и медлит, вряд ли окажется победителем» (Геродот).

Смелость — способность человека преодолевать страх и растерянность. Важно отметить, что смелость проявляется не в ситуации, когда человек не боится, а когда в ситуации реальной угрозы он не позволяет страху парализовать поведение. Други­ми словами, когда не страх управляет человеком, а человек — страхом. Очевидна и связь проявления смелости и здравого смысла: «Смелость без благоразумия — только особенный вид трусости» (Сенека).

Выше указывалось, что воля связана с сознательным уровнем жизни человека. Поэтому часто волевые качества формируются и проявляются в связи с нравствен­ными принципами человека, и правильнее будет называть их морально-волевыми. К морально-волевым качествам относят мужество, самоотверженность, принципиаль­ность, дисциплинированность и др. Многие из этих качеств связаны с другими. На­пример, мужество предполагает наличие смелости, настойчивости, выдержки, уве­ренности в себе. Принципиальность указывает на способность человека быть само­стоятельным, настойчивым, терпеливым в отстаивании своей жизненной позиции.

Перечисленные выше качества не составляют весь перечень волевых качеств личности. Волевая сфера характеризуется самыми разнообразными показателями. Некоторые ученые стремятся обобщить ее наиболее важные характеристики. Напри­мер, американский ученый Дж. Роттер обосновал теоретическую схему, согласно ко­торой поведение людей можно анализировать с помощью так называемого «локуса контроля». Под ним он понимает предрасположенность человека к определению места (локализации) причин своих успехов и неудач либо внешними, либо внутрен­ними факторами. Стремление к объяснению причин своего поведения с помощью внешних, независящих от субъекта, факторов обозначен как акстернальный локус контроля, а собственными усилиями, способностями, поведением — интернальный локус контроля.