Модель цикличного процесса контроля

в случае соответствия -поддержание режима работы

6-209

Источники оценок работника

Выработка стратегических целей

		Выработка стандартов
		1
		Оценка деятельности
	Сопоставление результатов деятельности | — — — ——— — '

в случае

несоответствия - принятие корректирующих мер

Производительность оценивают:

1) прямыми трудозатрами (путем оценки соотношения прямых трудозатрат к нормочасам определяется фактическая интенсив­ность);

2) отношением объема продаж:

- к стоимости контроля качества;

- стоимости гарантированного ремонта;

- численности производственных рабочих;

- численности всего персонала;

- дополнительные показатели:

- время наладки/оплаченные часы;

- число принятых изделий/число проверенных изделий;

- запланированные изделия/произведенные изделия;

- все производственное время/фактически отработанное время;

- вспомогательные расходы/прямые расходы;

- численность производственных рабочих/численность работни­ков управления;

- количество часов по непринятым нарядам/количество отрабо­танных часов;

- фактическая доля накладных расходов/запланированные на­кладные расходы.

При создании эффективной системы оценки результативности труда работников следует:

1) установить стандарты результативности труда для каждого ра­бочего места и критерии ее оценки;

2) выработать политику проведения оценок результативности тру­да (когда, сколь часто и кому проводить оценку);

3) обязать определенных лиц производить оценку результативно­сти труда;

4) вменить в обязанности лицам, проводящим оценку, собирать данные по результативности труда;

5) обсудить оценку с работником;

6) принять решение и документировать оценку. Этапы оценки:

1) описание функций;

2) определение требований;

3) оценка по факторам (конкретного исполнителя);

4) расчет общей оценки;

5) сопоставление со стандартом;

6) оценка уровня сотрудника;

7) доведение результатов оценки до подчиненного. Требования к процедуре оценки труда:

1) используемые критерии должны быть понятны;

2) информация, используемая для оценки, должна быть доступна;

3) результаты оценки должны быть связаны с системой поощре­ния;

4) система оценки должна соответствовать ситуационному кон­тексту.

Производительность Схема оценки производительности

Среднее число отработанных человеко-часов		Трудозатраты
	— »*•
Особенности технологии, уровень прогрессивности Объем капитальных вложений Уровень образования и профпригодности Эффективность размещения ресурсов Прочие факторы				— *•	Производительность труда (средняя часовая выработка) '