- •Тема 1 “Системный подход у управлению”
- •1 Актуальность искусства управления
- •2 Управление как система
- •Тема 2 «Сущность и классификация решений»
- •Тема 3 «Процесс принятия управленческих решений» Вопросы
- •3 Приведение ситуаций к типовым
- •4 Виды представления ситуаций
- •2 Факторное
- •Согласование групповых предпочтений при принятии коллективного решения
- •Тема 4: «Выработка решения»
- •3 Требования к оформлению решений
- •Тема 5 «Реализация решения»
- •3 Функции и виды контроля
- •4 Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений
- •Тема 6: «Государственный контроль и ответственность»
- •Вопрос 2: Ответственность при реализации управленческих решений
- •Тема 7: «Факторы, воздействующие на процесс принятия управленческих решений»
- •1 Воздействие факторов внешней и внутренней среды на функционирование предприятия
- •2 Влияние личности лпр на ппр
- •3 Одним из важнейших факторов, влияющих на ппр являются условия неопределенности
- •Тема 8 “Формирование информационной базы управления”
- •1 Информация составляет триаду важнейших характеристик окружающего нас мира наряду с материей и энергией
- •2 Информационная структура решений.
- •3 Информационное обеспечение ппр
- •2) Организация потоков информации.
- •Тема 9 «Оценка эффективности решений»
- •Тема 10 Модели принятия решений
3 Приведение ситуаций к типовым
Люди отбирают из всего, что происходит, лишь некоторое ограниченное и упрощенное множество элементов среды. ЛПР также не охватывают ситуацию во всей ее сложности. Они рассматривают ее в упрощенном виде, делающем эту ситуацию “интеллектуально постижимой”. Приемы:
1 Обращение к “эмпирическому правилу”, т.е. вместо детального а применяются условные упрощения, например “организации необходимо запасов на 30 дней работы” или “надо ожидать, что вложения окупятся через 3 года”.
2 Обращение к системе категорий. В системе теоретических и эмпирических понятий, заранее известных ЛПР, ситуация относится к тому или иному классу, для которого уже известны соответствующие действия.
3 Пренебрежение малозначащими величинами.
Упрощение может быть достигнуто путем ограничения рассмотрения только теми факторами, которые наиболее легко измеряются или являются наиболее “ощутимыми”.
4. Приспособление к ближайшему горизонту планирования. Решения вызывают последствия, простирающиеся в далекое будущее, что может быть выявлено детальным анализом ситуации. Чем к более далекому будущему относится событие, тем больше сопутствующая ему неопределенность. При принятии решения упрощение ситуации и задачи достигается путем использования сравнительно близкого горизонта планирования, при котором развитие событий прослеживается лишь на ближайшее будущее, не далее некоторого фиксированного предела. Аналогичное упрощение может быть достигнуто и при ограничении использования прошлого опыта лишь относительно недавними событиями.
В статических ситуациях с риском можно выделить 3 основных элемента:
1 А = (а1,а2… аn) – полный набор альтернатив. ЛПР выбирает одну из них в соответствии со своими целями.
2 U = (U1,U2…Um) полный набор гипотез о состоянии дел, определяющий последствия отдельных альтернатив. ЛПР не может предвидеть со всей определенностью, какая из гипотез окажется справедливой. Однако эта неопределенность может быть измерена и выражена через вероятность W, т.е. W(U1), W(U2), W(Um).
3 Y = (Y11, Y12, … Ynm) – полный набор исходов (результатов) принятия решения, определенный т.о., что Yij(aiuj) который будет иметь место, если ЛПР выберет действие ai и осуществляется гипотеза uj. Исходы Yij имеют определенную ценность, поэтому называются платежами.
Сокращенно статическую ситуацию с риском можно представить:
ССР = < А, U, Y >
В динамических ситуациях с риском за время до принятия решения Т запас информации у ЛПР о возможностях А и Е изменяется, т.е. проблема в избытке r поэтому 4-й компонент D=(d1,d2 …dk) массив информации, выдаваемый различными источниками за время Т относительно А, U, Е.
ДСР = < А, U, Y, D >
4 Виды представления ситуаций
1 Вероятное представление:
каждая ситуация характеризуется случайной переменной с известным распределением вероятностей исходов. Это распределение удовлетворяет 2-м условиям:
0 £W(uj) £1 и å W(uj) =1
т.е. последствия можно предвидеть лишь с некоторой вероятностью.
2 Факторное
Ситуация трактуется как совокупность независимых факторов. Важнейшие 4:
вероятность выигрыша – ВВ;
размер выигрыша – РВ;
вероятность проигрыша – ВП;
размер проигрыша;
Часто берется и степень риска.
Человек ранжирует факторы по степени важности, поэтому создает представление в виде упорядоченного списка факторов.
3 Детерминистическое
ЛПР допускает, что ситуация не содержит случайных переменных, т.е. что последствия принятия решений зависят от строго определенных правил (з-тей) и что, располагая такими правилами, можно с полной определенностью предвидеть эти последствия. Поэтому, принимая решение, субъект относится к ситуации с риском как к задаче, решение которой основано на нахождении совокупности правил, порождающих некие последствия.
4 Формальная постановка задачи:
для индивидуального ЛПР
Б Ы0 б Кб Е| Ы0 б Сб Иб Фб Гб Нб аб Ф*б
известные неизвестные
где S0 – множество альтернативных ситуаций, доопределяющих проблему
C – цели, преследуемые при решении
B - ограничения
A – альтернативные варианты
U – гипотезы
Y - результаты
f – функция предпочтения, используемая ЛПР
A* - решение оптимальное.
для коллективного ЛПР
Б Ы0 б Кб Е| Ы0 б Сб Иб Фб Гб Нб аб Ф*б,
известные неизвестные
где F - функция предпочтения, используемая ЛПР
K – критерии выбора наилучшего решения.
Таким образом, в коллективном ЛПР наблюдается несколько функций предпочтения, для принятия решения необходимо выбрать одну – общую. Для этого необходимо выполнить процедуру согласования групповых предпочтений.