- •Введение
- •1. Общая характеристика организации как системы управления
- •2. Ресурсы, зависимость от внешней среды, структура управления
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •3. Подходы к процессу управления в организации.
- •4. Роль менеджера
- •5. Эффективность менеджмента организации
- •6. Основные направления совершенствования управления
- •Анализ менеджмента на примере конкретной организации
- •1. На данном предприятии линейно-фунциональная организационная структура, которая имеет следующий вид:
- •2. Миссия организации – обеспечение потребителей качественной и уникальной продукцией.
- •7. Предложения по повышению эффективности менеджмента в организации.
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. – м.: Экономистъ, 2003.
- •Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева з.П., Саломатин н.А., Акбердин р.З. И др. – м.: инфра-м, 1997.
- •Менеджмент: Учебник для вузов/ м.М. Максимцов, а.В. Игнатьева, м.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, а.В. Игнатьевой. – м.: Банки и биржи, 1998.
2. Ресурсы, зависимость от внешней среды, структура управления
Важнейшая характеристика системы управления — ее структура.
Поскольку процесс управления информационный, то объект управления представлен в системе управления информационными связями с органом управления и окружающей средой. Можно дать следующее определение: организационная структура (оргструктура) системы управления — это целостная совокупность соединенных между собой информационными связями элементов объекта и органа управления. Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления.
Оргструктура управления базируется на структуре производства. Средством построения и рационализации организационных структур служат моделирование информационных процессов и построение рациональных информационных структур управления. Понятия организационной и информационной структур управления тесно связаны, поскольку управление — информационный процесс между объектами и органом управления, образующими организационную структуру. Организационная структура в большей степени имеет отношение к разделению труда в сфере управления, проявляющемуся в обособлении отдельных звеньев или подразделений органа управления и устойчивости связей как между собой, так и с объектами управления. Информационная структура управления призвана отражать развитие производства и возникающие в связи с этим новые функции и задачи управления, которые в силу уже сложившихся связей, закрепленных соответствующими нормами, могут вступать в противоречие с действующей организационной структурой. Информационная структура управления, таким образом, характеризует внутреннее строение и взаимосвязь функций и задач управления с производственными процессами; количественная формализация этих взаимосвязей определяет в значительной степени управляемость производственных процессов. Совершенствование организационных структур осуществляется посредством совершенствования информационных структур управления (рис. 2).
Внешние факторы
Цели организации
Структура
производства
Оргструктура
управления
Нормы и условия
управляемости
Функции
и
задачи
управления
Информационная
структура
управления
Рис. 2. Взаимосвязь структур производства и управления в организации
Неоднократно подчеркивавшийся выше информационный характер управленческой деятельности делает очевидными значение и роль совершенствования информационных процессов для эффективности управления. В настоящее время это связано с использованием информационных технологий, выводящих предприятие на новый уровень управления, что обеспечивается устранением промежуточных звеньев обработки информации, доступом к огромному количеству разнообразной информации (система Internet) вообще и практически мгновенным доступом к необходимой информации внутри фирмы.
Работа предприятия опирается на три функциональные области управления: планирование деятельности предприятия, техническое проектирование и производственные планирование и контроль. Само предприятие выполняет четвертую функцию — физическое производство.
Современные информационные технологии для управления фирмой позволяют автоматизировать важнейшие управленческие процессы на предприятии — от финансов, производства и сбыта до управления персоналом и объединить их в единую сеть, функционирующую подобно нервной системе живого организма. При этом система управления способна чутко реагировать на изменение внутренней и внешней среды организации.
Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими.
Успех организации в значительной степени зависит от учета внешних факторов. Как было отмечено выше, объектом и предметом исследования маркетинга и как функции управления, и как части органа управления служат факторы внешней рыночной среды. С возникновением и развитием маркетинга руководители постоянно расширяют спектр требующих учета воздействий внешней среды. На рис 3 приведены элементы среды прямого и косвенного воздействия.
В среде прямого воздействия главное — это рынок и законы, его регулирующие. Важно учитывать, что предприятие и рынок представляют собой две различные по своей природе формы координации экономической деятельности. Внутри предприятия отсутствуют рыночные отношения, их можно лишь имитировать для повышения эффективности производства.
При рассмотрении внешней среды и ее влияния на организацию и экономику в целом в последнее время все больше учитывают влияние неэкономических факторов (социокультурные факторы и др.) на экономические процессы.