- •Тема 3: маркетинговая среда
- •1. Факторы, определяемые высшим руководством.
- •2. Факторы, определяемые маркетингом.
- •Задачи, решаемые высшим руководством фирмы
- •Задачи, решаемые службой управления маркетингом
- •Обоснование стратегии развития фирмы
- •Обоснование комплекса маркетинга
- •Неконтролируемые факторы Контакты с потребителями товаров
- •Взаимоотношения с поставщиками
- •Взаимодействие с посредниками
- •Отношения с конкурентами
- •Демографические факторы
- •Экономическая среда
- •Политико-правовая среда
- •Научно-техническая среда
- •Природные факторы
- •Состояние развития культуры
Научно-техническая среда
Развитие науки и техники может оказать самое непосредственное влияние на предпринимательскую деятельность каждой фирмы. Это влияние может быть как позитивным, так и негативным. Если фирма успешно использует новейшие достижения науки и техники, это, безусловно, оказывает положительное влияние на ее предпринимательскую деятельность. Если фирма не будет учитывать изменения в научно-технической среде, она может оказаться в условиях, когда просто не будет потребности в продукции.
Служба управления маркетингом фирмы должна внимательно следить за развитием научно-технической среды, за возможностью использовать новейшие достижения науки и техники в интересующей отрасли. Одновременно необходимо увеличивать ассигнования на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, обеспечивающих усовершенствование уже существующих товаров, и направлять их на более полное удовлетворение конкретных потребностей.
Согласно проведенной в республике в 1999 г. переписи населения, из каждых 1000 человек в возрасте старше 15 лет 140 имели высшее и 712 базовое и среднее образование. При этом в научной сфере был занято более ста тысяч высококвалифицированных специалистов, что составляло 2,1 % от общей численности занятых в народном хозяйстве. За прошедшие годы негативные тенденции проявили себя и в области науки и образования. Однако они не были столь значительными. Численность обучающихся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах, средних специальных учебных заведениях практически не изменилась, а в высших учебных заведениях она даже несколько возросла.
Возникли новые формы среднего, общего и специального образования - гимназии, лицеи, экспериментальные школы, колледжи. Появились также частные вузы.
Несколько уменьшилось число слушателей и студентов в системе профессионального образования, а также сократилось количество работников предприятий, повышающих квалификацию. Существенно также уменьшилось число детей в детских дошкольных учреждениях.
Почти в два раза сократилась численность занятых в науке. Однако из науки ушли в основном молодые люди, не имеющие ученых степеней. В целом удалось сохранить наиболее квалифицированные научные кадры.
Природные факторы
Вопросы рационального использования природных ресурсов, сохранения окружающей среды становятся все более актуальными. Это обусловлено тем, что:
• ощущается дефицит некоторых видов сырья;
• постоянно возрастает цена на энергетические ресурсы;
• растет загрязнение окружающей среды.
В таких условиях постоянно усиливается регулирующая роль государственных органов в обеспечении рационального использования и восстановления природных ресурсов. С учетом последнего и должна строиться работа службы управления маркетингом каждой из фирм.
В Республике Беларусь состояние природной среды определяется, с одной стороны, наличием благоприятных условий для жизнедеятельности человека, а с другой - ее загрязнением в результате аварии на Чернобыльской АЭС. Что касается благоприятных условий, то они обусловлены:
• умеренно-континентальным климатом;
• преимущественно равнинно-холмистым рельефом;
• хорошо развитой гидрографической сетью;
• наличием разнообразных почв, обладающих довольно высоким плодородием;
• богатым растительным и животным миром;
• наличием полезных ископаемых.
Благоприятные условия для жизнедеятельности человека во многом нарушены аварией на Чернобыльской АЭС, в результате чего почти пятая часть республики оказалась в зоне воздействия радиоактивного загрязнения. Для преодоления последствий чернобыльской катастрофы разработана и реализуется государственная программа. Важная роль в сохранении природной среды принадлежит общественным природоохранным организациям. Основные из них:
• Белорусское общество охраны природы;
• Белорусский экологический союз;
• Белорусское общество охотников и рыболовов.