Глава 3. Оценка рынков сбыта.

Солярий занимает 1-е место в ряду дорогостоящего косметологического оборудования по прибыльности и окупаемости.

В качестве потенциальных клиентов студии загара можно рассматривать все население г. Твери, в возра­сте от 18 до 45 лет, которые имеют постоянный доход, а также жители Московского района. Поскольку предлагаемый комплекс услуг является частично новым видом услуг на существующем рынке, можно считать, что он будет ин­тересен многим группам населения. Так как услуги, предоставляемые солярием, весьма разнообразны, можно предпо­ложить, что они заинтересуют людей, предпочитающих комфортное времяпрепровождение.

Глава 4. Конкуренция на рынке сбыта.

Для эффективной деятельности предприятия следует изучать информацию о конкурентах – какие услуги они предлагают, какова цена на услуги и каков круг обслуживаемых клиентов. Детальный анализ кон­курентов проводится по следующим позициям — качество загара, репутация, качество обслуживания, маркетинг и реклама, стоимость услуг, качество косметологической продукции, длительность работы на рынке, высококвалифицированные работники. Оценка производится по десятибалльной шкале.

Данные представлены в таблице 1.

.

	Область сравнения	Качество загара	Репутация	Качество обслуживания	Стоимость услуг	Качество косметологической продукции	Маркетинг и реклама	Длительность работы на рынке	Высококвалифицированные работники	Средний балл
Рынок студий загара г. Твери	California	10	8	10	9	10	10	1	10	68
	1)«Лето»	7	10	6	8	6	7	9	5	58
	2) «Солнечный рай»	8	8	10	8	8	3	8	9	62
	3) «Студия загара»	6	9	7	7	3	6	7	4	49
	4)«Солярис»	9	9	8	7	8	6	6	8	61

Таким образом, после проведенного анализа выявилось следующее: на рынке студий загара основным конкурентом создаваемого предприятия является студия загара «Солнечный рай». Для повышения конкурентоспособности студии необходимо осуществлять деятельность в области рекламы и ценообразования, используя свои сильные стороны: такие как выгодное место расположения, новизну предлагаемых услуг, отличающихся от услуг конкурентов и высокое качество самого загара, получаемое за счёт регулярной смены ламп в турбосоляриях.

Глава 5. Стратегия маркетинга.

С помощью маркетинга более рационально решаются проблемы обеспечения потребителей необходимыми товарами и услугами с целью получения максимальной прибыли и хороших экономических результатов на товарном рынке.

Задачей стратегического маркетинга является глубокое изучение рынков, потребностей покупателей и особенностей их потребления. Эти задачи решаются стратегическим маркетингом по следующим направлениям: изучаются потребности и поведение покупателей, производится выбор целевых сегментов рынка и анализ конкурентоспособности.

Целью маркетинга является создание условий для работы фир­мы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.

В комплекс маркетинга входят мероприятия по следующим направлениям:

• Товарная политика

• Ценообразование

• Стимулирование сбыта

• Реклама

• Каналы распределения и товародвижения

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Основным услугой студии загара, безусловно, является загар, вокруг него строится весь ассортимент услуг и основной источник дохода. Поэтому в товарной политике главный упор делается на качество загара в различных турбосоляриях. Также имеют немаловажное значение косметические крема для лица и тела. Это одно из конкурентных преимуществ предприятия.

Так как спрос на услуги солярия является относительно по­стоянным с небольшим сезонным влиянием (в летний период он существенно понижается), то необходимо создание преимуществ перед другими конкурентами, уже находящимися на этом рынке.

Относительно конкурентов студия загара занимает устойчивое положение на рынке. Создаваемой фирме необходимо провести ряд мероприятий по улучшению про­дукции и завоеванию симпатий клиентов. Так дизайн и каче­ство турбосоляриев могут быть улучшены, если они будут иметь красочный и современный дизайн. Немаловаж­но, что это нововведение лишь в незначительной мере повлияет на цену услуги.

Проводить ценовую политику следует с учетом того, чтобы цена на услуги не превысила уровень цен, обеспечивающих эту продукцию на конкурентоспособном уровне. В то же время правильное установление цены на реализуемую услугу оказывает влияние на результаты прибыли от деятельности организации. Цена оказывает прямое влияние на величину объема продаж, поскольку более высокая цена может привести к падению спроса.

При анализе ценообразования необходимо учитывать:

— себестоимость услуг,

— цены конкурентов на аналогичные услуги или услуги заме­нители,

— цену, определяемую спросом на данную услугу.

Стратегия ценообразования ориентированна на избежание спа­да в сбыте и минимизацию воздействия таких внешних сил, как кон­куренты и участники каналов сбыта. Из всевозможных методов предпочтительнее установление цены на основе ощущаемой ценности то­вара, т.е. основной фактор ценообразования - не издержки, а поку­пательское восприятие. Но, безусловно, необходимо покрытие первоначальных и текущих затрат. Предполагается также широкое использо­вание ценовых приемов воздействия. С учетом динамики цен и уровня инфляции цены будут изменяться.

Продвижение товаров и услуг на рынок предполагает совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах услуги до потенциальных клиентов и стимулированию приобретения услуги. Методы продвижения на рынок товаров и услуг включают: рекламную деятельность, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой сбыт продукции и персональные продажи товаров и услуг.

Необходимо стимулировать и персонал фирмы. Работники, способные и умеющие продемонстрировать услугу и высокий сервис в выгодном свете, не будут оставлены без премий и бонусов со стороны директора компании.

Чтобы потенциальный клиент пришел еще раз, нужны услуги и продукции высшего качества, уютная атмосфера, открытость, качественное об­служивание.

Необходимо отметить, что реклама очень тесно связана с процессом установления имиджа студии загара. Целями проведения рекламы являются информирование потребителей об открытии нового солярия, формирование у них положительного мнения о студии загара, а также привлечение как можно большего числа клиентов. Рекламный бюджет за первый год работы студии составит 50000 рублей. Эти средства планируется потратить на размещение рекламных буклетов в местах большого скопления людей, в транспорте, газетах и изготовление большой красочной вывески в непосредственной близости от студии загара.

Задача рекламной компании — обеспечить посещае­мость с первых дней работы студии загара.

В дальнейшем планируется расширение ассортимента услуг, обогащение его новыми инновационными соляриями европейского уровня. При условии динамично растущего спроса возможно также приобретение дополнительных турбосоляриев.