1. передача подчиненным права самостоятельно решать заранее определенные задачи

2. специализация труда по функциям управления

3. качественное выполнение функций управления в пространстве и во времени

4. Одновременное равномерное распределение объема работ с учетом их сложности

Тема 12. Самоменеджмент

89.Техника личной работы руководителя в процессе управления:

1. самоменеджмент

2. специализация

1. делегирование

3. систематизация

Тема 13. Стили управления

90. Процесс управления организацией с участием всех сотрудников:

1. демократизация

1. специализация

2. систематизация

3. Централизация

91.Позиция в «Управленческой решетке менеджмента», которая характеризуется низкой заботой о людях и низкой заботой о производстве:

1. 9.9

2. 9.1

3. 1.1

4. 1.9

92.Стиль управления, при котором руководитель сам единолично принимает решения и несет за них ответственность:

1. авторитарный

2. демократический

3. либеральный

4. партисипативный

Тема 14. Коммуникативность и общение

93. Компоненты общения:

1. коммуникатор, сообщение

2. аудитория, средства общения, сообщение

3. аудитория, сообщение, коммуникатор

4. коммуникатор, сообщение, аудитория, средства общения

94.Состояния человека, которые необходимо учитывать в коммуникативном процессе:

1. «Я - Родитель», «Я-Взрослый», «Я-Ребенок»

2. «Я - Родитель», «Я-Взрослый», «Я-Победитель»

3. «Я - Родитель», «Я-Ученик», «Я-Ребенок»

4. «Я - Противник», «Я-Взрослый», «Я-Ребенок»

95.Типы информации по степени ее доступности для сотрудников и для клиентов организации:

1. комплексная и локальная

2. централизованная и децентрализованная

3. бэк-офисная и фронт-офисная

4. простая и сложная

Тема 15. Деловое общение

96.Процесс установления контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека:

1. деловое общение

2. мотивация общения

3. социализация

4. релаксация

97.Последовательность этапов деловой беседы:

1. подготовительный, ознакомительный, основной

2. подготовительный, вспомогательный, основной

3. подготовительный, предварительный, основной

4. подготовительный, промежуточный, основной

Тема 16. Управленческое общение

98.Порядок ведения заседания, собрания, совещания:

1. регламент

2. закон

3. правило

4. процедура

99.Вид общения с целью руководить людьми, т. е. изменять их деятельность в определенном направлении:

1. деловое

2. управленческое

3. коллегиальное

4. мотивационное

100.Психологический прием достижения расположенности подчи­ненных:

1. аттракция

2. Мотивация

3. презентация

4. адаптация