- •Вопрос 1 – Сущность и основные понятия маркетинга
- •Вопрос 2 – Актуальность маркетинговой деятельности в современных условиях.
- •Вопрос 3 – Цели, принципы маркетинга.
- •Вопрос 4 – Функции маркетинга и их взаимосвязь.
- •Вопрос 5 – Комплекс маркетинга.
- •Вопрос 6 – Формы, виды и типы маркетинга
- •Вопрос 7 – Эволюция концепции маркетинга
- •Вопрос 8 – Маркетинг как философия бизнеса.
- •Вопрос 9 – Понятие маркетинговой среды.
- •Вопрос 10 – Характеристика факторов микросреды маркетинга
- •Вопрос 11 – Характеристика факторов макросреды маркетинга
- •Вопрос 12 – Процедура маркетинговых исследований.
- •Вопрос 13 – Направления маркетинговых исследований.
- •2. Исследование потребителей:
- •3. Исследование конкурентов:
- •4. Исследование посредников:
- •5. Исследование товаров:
- •6. Исследование цены:
- •7. Исследование товародвижения и продаж:
- •8. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы:
- •9. Исследование рекламы:
- •10. Исследование внутренней среды:
- •Вопрос 14 – Понятие товара и его классификации.
- •Вопрос 15 – Характеристики товара.
- •Вопрос 16 – Марка и марочная политика.
- •Вопрос 17 – Упаковка товара.
- •Вопрос 18 – Сервисное обслуживание.
- •Вопрос 19 – Оценка конкурентоспособности товара
- •Вопрос 20 – Жизненный цикл товара и характеристика его этапов.
- •Вопрос 21 – Позиционирование товаров
- •Вопрос 22– Управление товарным ассортиментом.
- •Вопрос 23 – Каналы распределения.
- •Вопрос 24 – Типы посредников.
- •Вопрос 25 – Оптовая торговля.
- •Вопрос 26 – Розничная торговля.
- •Вопрос 27 –Формирование сбытового канала.
- •Вопрос 28 – Организация товародвижения.
- •Вопрос 29 – Понятие маркетинговых коммуникаций, классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Вопрос 30 – Реклама: виды и средства.
- •Вопрос 31 – Связи с общественностью.
- •Вопрос 32 – Личные продажи.
- •Вопрос 33 – Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
- •Вопрос 34 – Стратегическое планирование.
- •Вопрос 35 – План маркетинга.
- •Вопрос 36 – Бюджет маркетинга.
- •Вопрос 37 – Организационные структуры управления маркетингом.
- •Вопрос 38 – Маркетинговый контроль.
- •Вопрос 39 – Понятие и функции цены.
- •Вопрос 40 – Виды цен, особенности их применения.
- •Вопрос 41 – Структура цены.
- •Вопрос 42- Этапы ценообразования .
- •Вопрос 43 – Сущность ценовой политики.
- •Факторы макро среды:
- •Вопрос 44 – Методы расчета базовой цены .
- •Вопрос 45 – Методы установления цены.
- •1. Методы ценообразования, ориентированные на издержки.
- •2 Методы ценообразования с ориентацией на качество и потребительские свойства товаров.
- •Вопрос 46 – Ценовые стратегии.
- •Вопрос 47 – Виды скидок и условия их применения.
- •Вопрос 48 – Методы государственного регулирования цен.
- •Вопрос 49 – Основные нормативно-правовые акты, регулирующие ценообразование в рб.
- •Вопрос 50 – Порядок формирования и применения отпускных цен и тарифов.
- •Вопрос 51 – Порядок формирования и применения оптовых и розничных цен.
- •Вопрос 52 – Особенности ценообразования в сфере бытового обслуживания.
- •Вопрос 53 – Особенности ценообразования в строительстве.
- •Вопрос 54 – Особенности ценообразования на транспорте.
Вопрос 3 – Цели, принципы маркетинга.
С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга:
• достижение максимально возможного уровня потребления;
• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
• предоставление максимально широкого выбора товаров;
• максимальное повышение качества жизни.
Сущность маркетинга проявляется через его принципы:
«Потребитель - король».
«Производить то, что продается, а не продавать то, что производится».
«Создавая товар, создавать и потребителя».
Дифференцированный подход как к товарным рынкам, так и к самим товарам.
Гибкость и оперативность системы.
Вопрос 4 – Функции маркетинга и их взаимосвязь.
Принципы маркетинга определяют его основные функции:
Аналитическая функция:
изучение рынка как такового;
изучение потребителей;
изучение инфраструктуры рынка;
изучение товара (товарной структуры рынка);
анализ внутренней среды предприятия.
Производственная функция:
проведение целенаправленной товарной политики;
организация производства товаров рыночной новизны, разработка новых технологий;
организация материально-технического снабжения;
управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
Сбытовая функция (функция продаж):
организация системы товародвижения;
организация сервиса;
обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта;
проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция управления:
организация стратегического и оперативного планирования;
информационное обеспечение маркетинга;
организация системы коммуникаций на предприятии;
анализ и контроль маркетинговой деятельности;
управление маркетинговой деятельностью как системой.
Вопрос 5 – Комплекс маркетинга.
Функции маркетинга неразрывно связаны с комплексом маркетинга (маркетинг-микс), т.е. набором поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых предприятие использует для вызова желаемой ответной реакции со стороны целевого рынка.
Наиболее обоснованной является концепция «4P». Согласно ей комплекс маркетинга состоит из четырех элементов, название которых в английском языке начинается с буквы «p»:
• продукт (product);
• цена (price);
• доведение продукта до «места» (place) потребления (методы распространения);
• продвижение (promotion) продукта (методы стимулирования).
Вопрос 6 – Формы, виды и типы маркетинга
Форма маркетинга – это совокупность основных видов и типов маркетинга, присущих конкретной области социально-экономических процессов, происходящих в обществе (от личных до общественных потребностей, от отдельного человека, предприятия до государства, общества в целом).
Выделяют: коммерческий, некоммерческий, национальный, международный, потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг, маркетинг услуг, маркетинг организации, эгомаркетинг (маркетинг личности), социальный маркетинг, социально-этический маркетинг, маркетинг идей, маркетинг места, макромаркетинг.
Вид маркетинга – это маркетинг конкретной формы, который отличается степенью охвата групп потенциальных потребителей и используемым при этом инструментарием для изучения и воздействия на них.
В зависимости от размера рынка потребителей можно вести речь о маркетинге:
• массовом;
• дифференцированном;
• целевомом.
Тип маркетинга – это маркетинг конкретной формы и конкретного вида, который учитывает не только степень охвата групп потенциальных потребителей, но и отношение потребителя к товару предпринимателя, выражаемое через спрос.
В зависимости от характера и объема существующего и желательного спроса маркетологам ставится определенная задача, и они выбирают для ее решения наиболее подходящий вид (метод) маркетинга:
Состояние спроса --- Тип маркетинга
Негативный --- Конверсионный
Отсутствие спроса --- Стимулирующий
Потенциальный (скрытый) --- Развивающий
Снижение (падение) спроса --- Ремаркетинг
Колеблющийся (нерегулярный) --- Синхромаркетинг
Полный (полноценный) --- Поддерживающий
Чрезмерный --- Демаркетинг
Нерациональный (иррациональный) --- Противодействующий