Управление организациями.
Каждая организация создана людьми, поэтому ее природа искусственна. Кроме того, любая организация стремится к усложнению своей структуры и технологии. Этот фактор не предоставляет возможность контролировать и координировать действия членов организации на неформальном уровне или на уровне самоуправления. На данный момент каждая организация имеет в своей структуре специализированный орган, занимающийся выполнением ряда функций, направленных на обеспечение участников организации целями и координированием их усилий. Такой вид деятельности называется управлением.
Управление - это функция специфического органа организации, которая обеспечивает направление деятельности всех без исключения элементов организации, удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей и организации в целом от поставленных целей.
Первые характеристики организации были приведены Генри Фойолем, который в свою очередь является одним из основателей научной теории управления. По его мнению, наиболее общими характеристиками являются: планирование общего направления действий; организовывание человеческих и материальных ресурсов; выдача распоряжений для удержания действий работника в оптимальном режиме; координирование поведения членов организации.
Очевидно, что, определяя характеристики процесса управления, Г. Фойоль рассматривал организацию того времени - начала XX в. Современные организации обладают значительно более сложной структурой, сверхсложной технологией, более квалифицированной рабочей силой; кроме того, организации чаще всего действуют в сложной структуре современного рынка. В связи с этим управление в настоящее время сродни искусству, игре, высокой науке и функции руководителя лишь очень приближенно напоминают схему Г. Фойоля. Одна из современных систем управленческих функций может быть представлена следующим образом:
деятельность как руководителя и лидера организованного объединения, интеграции членов организации;
взаимодействие: формирование и поддержание контактов;
восприятие, фильтрование и распространение информации;
распределение ресурсов;
предупреждение нарушений и управление текучестью кадров рабочих;
ведение переговоров;
проведение инноваций;
планирование;
контроль и направление действий подчиненных.
Многие ведущие ученые в области менеджмента отмечают, что приход нового тысячелетия принес собой много перемен и послужил стимулом для развития так называемой «новой экономики» или «экономики знаний». Ей свойственны следующие тенденции:1) быстрые изменения в технике; 2) возросшая скорость перемен и необходимость реагировать на них; 3) упор на развитии взаимоотношений и создании взаимодействия типа «выигрыш - выигрыш».
Само понятие рефлексивное управление введено относительно недавно: более 30 лет назад. Однако по прошествии стольких лет не было достигнуто единого понимания это момента: во-первых, получение различных результатов разными дисциплинами занятыми изучением рефлексии; во-вторых, различные способы изучения.
Общепринятое определение рефлексии: это такая теоретическая деятельность человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их знаков.
Если рефлексию применить в отношении управления: деятельность человека в рыночной сфере, то получим ответ, который будет трактовать «рефлексивное управление» как поиск решения различных проблем, порожденных изменяющейся внешней и внутренней средой. И если рефлексивное управление рассматривать именно в этом контексте, то самым главным и необходимым элементом для решения возникшей проблемы будет поиск так называемого «проблемного пространства», которое представляет собой не просто физическое пространство, но и нефизическое (нормы, ценности), создавшие проблему.
Понятие «рефлексивное управление» отражает суть управления человеком с использованием разнообразных приемов скрытого психологического принуждения его к какому-либо действию.
Поскольку рефлексивное управление делает упор на управление человеком, то из этого можно утверждать о том, что механизмы РУ рассматривают взаимодействие противоположностей (противников), и рассматривают процесс принятия решения одним человеком под влиянием другого. В рефлексивном выборе S, оценив сложившуюся ситуацию, принимает определенное решение и в соответствии с ним начинает действовать.
Основой рефлексивного управления является рефлексивная самоорганизация.
При рефлексивном управлении используются различные средства и методы, которые заставляют человека «включаться» в работу, используя свою заинтересованность в получении положительного результат. Своего рода, это некое манипулирование людьми с помощью скрытого психологического принуждения.