- •Вопрос 1. Природа и состав функций менеджмента.
- •Вопрос 2.Типы организационных структур управления
- •Вопрос 3. Динамика групп и лидерство.
- •Вопрос 4. Теория организации и ее роль в системе научных знаний.
- •Вопрос 5.Взаимосвязь принципов, ф-ций и методов мен-та.
- •6.Страт. Пробл. Орг.И необх. Пров. Стр. Изменений.
- •6.Стратегические проблемы организаций и необходимость проведения стратегических изменений.
- •7. Проектирование организационных систем
- •8. Стратегия и тактика антикризисного управления.
- •9. Деловая карьера менеджера и модели деловой карьеры.
- •9. Деловая Карьера мен-pa к модели деловой карьеры.
- •7.Проектирование организационных систем.
- •10.Образование юл и правовое положение предприятия
- •11. Индив. И Коллек. Труд. Споры.
- •12.Предст-ние статисти-их данных: таблицы и графики
- •13. Организация работы с документами.
- •13. Организация работы с документами.
- •10 Образование юридического лица и правовое положение предприятия.
- •14. Структура стратегического плана организации.
- •15. Процесс управления прибылью, особенности и навыки управления издержками.
- •16. Бюджеты коммерч. Орг-ий.
- •16 Бюджеты коммерческих организаций
- •15.Процесс управления прибылью, особенности и навыки управления издержками.
- •14 Структура стратегического управления
- •17. Приемы разработки и выбора ур в условиях неопределенности и риска.
- •18. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •19. Сущность процесса принятия решения и его структура.
- •19. Сущность процесса принятия решения и его структура.
- •18 Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •17 Разработка управленческих решений в условиях неопределенности.
- •21 Организация материальных потоков в производстве.
- •20 Корпоративные информационные системы.
- •20. Корпоративные информационные системы.
- •21. Организация материальных потоков в производстве
- •22. Организация логистического управления
- •23. Организация производственного процесса во времени.
- •24. Информац-ые технологии в управлении.
- •25. Методологические основы менеджмента.
- •23 Организация производственного процесса во времени.
- •26. Роль менеджера в управлении конфликтами.
- •27. Специфические законы соц. Орган-ции.
- •28. Информационные технол и современный офис.
- •26. Роль менеджера в управлении конфликта.
- •29. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •30. Школы менеджмента и их историческое значение.
- •31. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •32. Оценка эффек. Упр. Орг.
- •33. Управление жизн. Циклом продукции пред-тия.
- •34.Сущность качества и управления им, основные методы управления качеством
- •35.Сертификация продукции и систем качества
- •36 Сфера применения квалиметрии
- •37. Нормативно-правовые и экономические вопросы управления качеством.
- •38.Принципы и методы управления персоналом
- •39.Понятие и виды труд. Догов.
- •40. Правила составления должностных инструкций
- •41. Управление мотивацией персонала в организации.
- •42.Интеллектуальные информационные системы и технологии.
- •43. Форма власти, используемые в менеджменте.
- •44. Организационная культура.
- •45. Планирование материальных потребностей и управление материально-производственными запасами.
- •46. Проектирование производственных процессов и операций.
- •47. Современные подходы к организации производства
- •48. Современные подходы к организации стратегического и внутрифирменного производственного планирования.
- •49. Взаимосвязь управления качеством с производственным циклом.
- •50. Идентифик-я и ан-з подверженности риску наступл-я ущерба.
- •51. Страхование в системе управления рисками.
- •52. Измерение существующих подверженностей риску наступления ущерба.
- •53. Современные организационно-правовые формы коммерческих организаций. Мотивы их образования.
- •54. Современные концепции управления персоналом и рынок труда.
- •55. Системы и формы материального стимулирования персонала организации.
- •56. Формирование имиджа руководителя.
- •58.Линейные, функциональные и матричные структуры управления.
- •59. Модел-е как общий метод управленя орг-ией.
- •60. Классификация типов экологически ориентированного управления организаций
- •1. Тип управления: Управление, ориентированное на выполнение требований (пассивное предприятие)
- •2. Тип управления: Превентивное управление (эффективное предприятие)
- •3. Тип управления: Стратегическое экологическое управление (экологическая концепция)
- •4. Тип управления: Управление устойчивым развитием (активное предприятие)
- •Вопрос 61. Контроль с помощью прямых и обратных связей в управлении
- •62. Этические нормы и регуляторы деловых отношений.
- •63. Теории поведения человека в орг-ии.
- •64. Формирование стратегических целей организации.
- •1. Осознание важности формулирования и представления целей как необходимого условия успешного развития организации.
- •2. Формулирование целей.
- •6. Составление "целевого портрета" организации.
- •65.Формирование группового поведения в организации.
- •66. Собственность и хозяйствование:структура прав.
- •67. Экономическая стратегия и экономическая политика.
- •68. Экономические ограничения: граница производственных возможностей.
- •69.Краткосрочный и долгосрочный периоды в эк0н0мическ0м анализе
- •70. Факторы производства, рабочая сила, физический капитал
- •71. Сравнительный анализ эффективности инструментов макроэкономической политики государства.
- •72. Равновесие совокупного спроса и совокупного предложения.
- •73. Макроэкономические показатели: ввп (производство, распределение и потребление).
- •74. Процесс маркетинговых исследований.
- •75. Проектирование (разработка) нового товара.
- •76. Формиров-е и эволюция современной экономич. Мысли.
- •77. Вклад россий-х ученых в развитие мировой экономич-й мысли.
- •78. Статистика как наука. Предмет, метод и задачи статистики.
- •79. Статистика численности работников и использования рабочего времени.
- •80 Понятия сводки и группировки статистических данных
- •81. Международное движение товаров, услуг и факторов производства.
- •83. Прямые инвестиции и транснациональные корпорации.
- •84. Формирование и использование денежных накоплений предприятий.
- •85.Финансовая работа и финансовое планирование
- •86.Объекты, предмет и метод бух. Учёта.
- •90. Становление налоговой системы рф, Налоговый кодекс.
- •92. Правовое положение предприятия, кооперативных организаций, общественных объединений, банков, бирж.
- •93. Формы налогового контроля. Виды налоговых правонарушений и ответственность за них.
- •94. Особенности налогообложения предпринимательской деятельности. Спец. Режимы.
- •95. Понятие предпринимательской деятельности. Проблемы развития малого предпринимательства на современном этапе.
- •Способы орг-ии и проведения соц. Исследований.
- •99. Иссл-е управления посредстовм соц-экон. Эксперим-я.
- •101. Организация инновационного менеджмента.
- •102. Технологии разработки и управления проектами.
- •67. Экономическая стратегия и экономическая политика.
- •50. Идентифик-я и ан-з подверженности риску наступл-я ущерба.
- •52. Измерение существующих подверженностей риску наступления ущерба.
- •72. Равновесие совокупного спроса и совокупного предложения.
- •73. Макроэкономические показатели: ввп (производство, распределение и потребление).
- •84. Формирование и использование денежных накоплений предприятий.
- •86.Объекты, предмет и метод бух. Учёта.
- •88. Нормативное регулирование бухгалтерского учета
- •Взаимосвязь 3х подсистем: права, самоуправление, руководства.
37. Нормативно-правовые и экономические вопросы управления качеством.
Закон «О защите прав потребителей», принятый в 1992 г., установил ряд принципиально новых положений: закрепил права потребителей, признаваемые во всех цивилизованных странах,— право на безопасность товаров, работ и услуг для жизни и здоровья; право на надлежащее качество приобретаемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг; право на возмещение ущерба и судебную защиту прав и интересов потребителя
Закон «О сертификации продукции и услуг» принят в 1994 г
Процедура сертификации имеет целью дать предприятию-изготовителю соответствующей продукции лицензию на использование знака соответствия (за рубежом — монограммы, клейма определенного вида).
Экономические вопросы управления качеством.
Управление качеством имеет целью достижение экономического эффекта (прибыли).
Успешная деятельность организации обеспечивается выпуском продукции, которая:
отвечает четко определенным потребностям, области применения или назначению; удовлетворяет требованиям потребителей; соответствует применяемым стандартам и техническим условиям; отвечает требованиям общества; учитывает требования охраны окружающей среды; предлагается потребителю по конкурентоспособным ценам; является экономически выгодной, т.е. приносит прибыль.
Как для организации, так и для потребителя важное значение имеет решение проблем, связанных с выгодами, затратами и рисками при насыщении рынка большинством видов продукции. Рекомендуется:
1) в вопросах, связанных с достижением экономического эффекта: в отношении потребителя — уделять внимание сокращению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия; в отношении организации — уделять внимание повышению рентабельности и увеличению контролируемой доли рынка;
2) в вопросах, связанных с затратами: в отношении потребителя — уделять внимание затратам на обеспечение стоимости приобретения, безопасности, эксплуатационных затрат, затрат на техническое обслуживание, издержек вследствие простоя и ремонтных расходов, а также вероятных затрат на утилизацию; в отношении организации — уделять внимание издержкам вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и конструктивных недостатков, включая неудовлетворительную продукцию, переделки, ремонт, замену, повторную обработку, уменьшение производства, гарантии и ремонт в условиях эксплуатации;
3) в вопросах, связанных с рисками: в отношении потребителя — уделять внимание таким рискам, которые связаны со здоровьем и безопасностью людей, неудовлетворенностью продукцией, эксплуатационной готовностью, рекламациям и потерям доверия; в отношении организации — уделять внимание рискам, связанным с дефектной продукцией, которые ведут к потере авторитета или репутации, потере рынка, претензиям, искам, юридической ответственности, растрачиванию человеческих и финансовых ресурсов.
38.Принципы и методы управления персоналом
Принципы управления персоналом - это основополагающие направления, в соответствии с которыми организуется работа с персоналом.
Принципы: принцип разделения труда, дисциплины, профессионализма и компетентности, согласования личных и общественных интересов, справедливости и равенства, устойчивости состава персонала, единения персонала, адаптации к новым условиям деятельности, эффективности.
Методы управления - способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Существуют 3 метода управления, которые отличаются различными способами воздействия на людей: 1) административные - базируются на власти, дисциплине и взысканиях; способ осуществления управленческих воздействий на персонал и базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т. д. Способы административного воздействия:
а) организационные воздействия - штатное расписание; положение о подразделениях; должностные инструкции; организация рабочего места; коллективный договор; правила трудового распорядка; организационная структура управления; устав предприятия;
б) распорядительные воздействия - приказы; распоряжения; указания; инструктирование; наставления; целевое планирование; нормирование труда; координация работ; контроль исполнения.
Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования;
в) материальная ответственность и взыскания -ответственность за задержку трудовой книжки; добровольное возмещение ущерба предприятию; удержания из заработной платы; депремиро-вание; полная материальная ответственность; коллективная материальная ответственность;
г) дисциплинарная ответственность и взыскания -замечание; выговор; строгий выговор; понижение в должности; увольнение;
д административная ответственность - предупреждения; штрафы; возмездное изъятие предметов; административный арест; исправительные работы;
2 экономические - основываются на правильном использовании экономических законов производства.
Классификация экономических Методов управления:
а)плановое ведение хозяйства - свободное предпринимательство; план экономического развития; портфель заказов; критерий эффективности; конечные результаты;
б) хозяйственный расчет - самостоятельность; самоокупаемость; самофинансирование; экономические нормативы; фонды стимулирования;
в) оплата труда - должностной оклад для служащих; тарифная ставка для рабочих; дополнительная зарплата; вознагражден