- •План маркетинга
- •Введение
- •1. Цель, содержание и структура курсовой работы
- •1.1. Реферат
- •1.2. Введение
- •2. План маркетинга
- •2.1. Миссия компании
- •2.2. Анализ маркетинговых возможностей
- •2.2.1. Ситуационный анализ
- •2.2.2. Step-анализ
- •2.2.3. Swot-анализ
- •2.3. Определение целей
- •2.3.1. Объем и структура продажи товаров
- •2.3.2. Методы определения доли рынка
- •2.3.3. Методы определения целей по позиционированию
- •2.4. Принятие стратегических решений
- •2.4.1. Определением целевого рынка
- •2.4.2. Позиционирование
- •Разработка комплекса маркетинга
- •2.5. Разработка плана маркетинговых мероприятий
- •2.6. Определение бюджета и затрат на маркетинг
- •2.7. Контроль маркетинга
- •3. Оформление курсовой работы
- •График выполнения курсовой работы
- •Методика оценки курсовой работы
- •Библиографический список
- •Дисциплина «Основы маркетинга»
- •Тема работы ________________________________________
- •4. Перечень вопросов, подлежащих разработке:
- •5. Календарный план
- •15 Содержание 10
- •Оглавление
2. План маркетинга
2.1. Миссия компании
Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения предприятия или его миссии.
Миссия – стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе.
Миссия – это цель, для которой фирма существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия является комплексной целью, она включает как внутренние, так и внешние ориентиры деятельности фирмы, выражая таким образом суть того успеха, которого должна добиться фирма [12].
Процесс, ведущий к формированию миссии предприятия, имеет большое значение, поскольку заставляет менеджмент хозяйственного подразделения пересмотреть факторы, лежащие в основе его деятельности.
Понимание миссии предприятия помогает получить широкую панораму бизнеса, что позволяет и руководству и служащим организации взглянуть на происходящее как бы с высоты птичьего полета, без чего конкурентоспособность немыслима.
Миссия предприятия должна служить фактором привлечения клиентов, она должна показывать, какие потребности клиента предприятие может удовлетворить наиболее эффективно.
Содержание миссии должно включать в себя следующие основные пункты.
1. Миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме.
2. В основе миссии предприятия должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей.
3. Вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги данного предприятия, а не другого, должен иметь чёткий ответ.
Формулировка миссии предприятия должна содержать следующие элементы:
– ответ на вопрос, какой предпринимательской деятельностью занимается предприятие;
– задачи предприятия с точки зрения его товаров или услуг, его основных рынков и технологий;
– отношение внешней среды к предприятию, а также его рабочие принцип, набор ограничений и условия функционирования;
– культура предприятия, его положение и имидж, представление о нём в общественном сознании.
Примеры формулировок миссий предприятий:
Компания «АСТРА СТ»
Превращая новейшие информационные технологии в новые реальные возможности производства, мы стремимся быть примером для окружающих, как в плане успешности, организованности бизнеса, так и в сфере человеческих отношений.
Мы помним, что только тогда, когда каждый из нас честно и с удовольствием делает свое дело, развивается наш бизнес и становится совершеннее окружающий нас мир.
Компания «МОТОРОЛА»
Достойное служение интересам общества, предоставление нашим клиентам продукции и услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет зарабатывать прибыль, необходимую для роста предприятия, и предоставлять нашим служащим и акционерам возможность для достижения разумных личных целей.
3. Компания «СПОРТМАСТЕР» – Лучшие товары в лучших магазинах.
Мы предлагаем самый широкий выбор спортивных товаров, обеспечивая самый высокий уровень качества товаров и обслуживания потребителей.
СПОРТМАСТЕР – лидер российского спортивного рынка, сплав передовых технологий бизнеса, мощи объединенных финансов, совершенной инфраструктуры, квалификации и опыта.
СПОРТМАСТЕР – добровольное объединение независимых компаний на основе взаимной выгоды и единства целей и методов их достижения.
Наша Группа – международная, с базой и основным средоточием своих интересов в России, имеющая свои представительства в Украине и Белоруссии.
СПОРТМАСТЕР – достоинство, порядочность, выполнение взятых обязательств и следование принципам цивилизованного рынка во взаимоотношениях с партнерами.
Коммерческий банк
– Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников.
Компания, производящая оборудование для офисов
Наша цель – это решение проблемы. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда.
6. Инвестиционная компания
Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста