3. Персонал підприємства.

Дуже важливу роль в роботі фірми виконує персонал. Який залежно від виконуваних функцій поділяються на чотири категорії:

• робітники

• службовці

• спеціалісти

• керівники

Для нашої фірми „ Good House ”, яка буде виконувати дизайнерські послуги потрібні для початку три дизайнери, які мають вищу освіту та досвід роботи, керівник або директор фірми, який буде виконувати і функції головного бухгалтера, секретар зі знанням ПК, деяких програм та вищою або середньою освітою та прибиральниця.

Для початкової роботи фірми цих робітників буде достатньо, через деякий час при можливому розширенні підприємства можна буде найняти ще працівників на різні посади. Оплата праці для початку роботи у персонала буде наступною:

• директор – 4000

• секретар – 1800

• дизайнер – 2500

• прибиральниця – 1200

Тобто на початковий фонд оплати праці власнику потрібно мати 14500 грн.

За умови, що фірма буде працювати 5 днів на тиждень з 9 години до 17.00 можна розрахувати баланс робочого часу працівника. Розрахунки наведені в табл. 3.1

Табл. 3.1. Баланс робочого часу середньоспискового працівника.

Показники	Очікувані результати
1. Кількість календарних днів	365
2. Вихідні та святкові дні	110
3. Номінальний фонд робочого часу, днів	255
4. Цілоденні невиходи на роботу з них:	36
чергові відпустки	21
у зв’язку з непрацездатністю	6
виконання державних обов’язків	2
з дозволу адміністрації	1
додаткові відпустки	3
Прогули	1
цілоденні простої	1
Страйки	1
5. Явочний робочий час, днів	219
6. Номінальна тривалість робочого часу, год.	8,0
7. Внутрішньозмікні втрати робочого часу, год.	0,35
8. Фактична тривалість робочого дня, год.	7,65
9. Дійсний фонд робочого часу за рік, год.	1675,35

4.Ринки та сегментація споживачів.

Ринок - це процес постійної взаємодії ринкових суб’єктів з метою забе- зпечення раціонального товароруху як у прямому, так і у зворотньому нап- рямках.

Головна властивість ринку полягає в тому, що він виступає чутливим регулятором і координатором систем комерційних зусиль підприємців, спрямованих на виготовлення і реалізації, конкурентоспроможних товарів і послуг. В процесі показу і реалізації товару підприємець – продавець отримує достовірну споживацьку оцінку

виготовленого ним товару чи послуги.

Функціями ринку є :

1. забезпечити рух товарів від виробника до споживача;

2. регулятивно - контрольна;

3. стимулююча

Також ринки різні за своєю класифікацією, що наведено в табл. 4.1

Табл.4.1 класифікація ринків

Принцип	Вид ринку
За видом суб’єкта	Споживачів, виробників, посередників, державних організацій.
За видом товару	Продовольчих і непродовольчих товарів, меблів, робочої сили цінних паперів, послуг.
За видом елементно – технологічного зв’язку	Інформації, інвестицій, ілловацій.
За типом попиту і пропозиції	Ринок продавця(попит на товар перевищує пропозицію); Ринок покупця(пропозиція перевищує попит)
За типом конкуренції	Чиста конкуренція; монополістична конкуренція; чиста монополія; олігопія.
З рівнем регулювання	Вільний ринок, регульований ринок.

Сегментація ринку.

З метою характеристики ринку необхідно визначити ринки цільові, на яких фірма має намір працювати. Вибір цільового ринку – це процес оцінки привабливості кожного сегменту ринку, що здійснюється на підставі сегментації ринку.

Сегментація ринку – це розподіл в процесі маркетингового планування і дослідження, сукупності споживачів на ряд груп, об’єднаних за певними ознаками і які відрізняються одна від іншої ставленням до пропонованого товару.

Сегментація ринку є одним із найважливіших інструментів маркетингу і від того, наскільки правильно вона проведена, залежить успіх у конкурентній боротьбі.

Для того щоб бути максимально ефективним, сегментація здійснюється за відповідними принципами:

• географічний,

• демографічний,

• соціально – економічний,

• психографічний,

• поведінковий.

По принципам сегментації ринку, фірма „ Good House ” буде обирати собі споживачів. Географічна, поведінкова та психографічна сегментація впливати на рішення клієнта не будуть, тому що не важливо де ти живеш (біля моря, гір, або пустелі) все одно потрібно робити своє житло зручнішим та красивішим, і не важливо, який в тебе характер(це буде впливати тільки на інтер’єр, а не на заказ дизайнерського проекту). Тому будемо більш детально вивчати демографічну та соціально – економічну сегментацію. Згідно першому принципу дизайнерські проекти будуть замовляти дорослі люди зрілого віку, одинокі, та ті, що мають сім’ї. дизайн оселі буде створюватися для них, їх дітей, або батьків, згідно з уподобаннями, способом життя, характером та іншими факторами.

Студенти або люди похилого віку на думку власника не є потенційними клієнтами.

Стосовно соціально – економічної сегментації то треба розглядати та орієнтуватись на усі верстви населення від середніх до найбільш фінансово заможних, тому що проект коштує 500 гривень, а це доступна ціна для більшості громадян України.