Принципы, установки и цели деят-ти по связям с общ-тью.

ПР – это такая разновидность соц-психолог-го менеджмента, в кот на основе полной инф-ии с соблюдением общ-ых интересов и этических норм непрерывно осущ-ся деят-ть по достижению общ-го согласия и доверия, а т.ж. взаимовыгодных отношений м/д орг-ей, общ-м и властью. Конкретизируя понятие ПР можно говорить о том, что прежде всего деят-ть ПР структур ориентировано на формир-е общ-го мнения об орг-ии. В наст время многоплановость ПР наблюдается в след-м: 1) наука изучающая закономерности коммуникационного взаимодействия м/д орг-ей и средой; 2) деят-ть реализ-я в конкретных практич-х формах; 3) искусство формир-я положит-го имиджа. Цель ПР – установление общения для выявления общих интересов и достижения взаимопонимания на основе полной информированности. Для достижения цели реализ-ся след-е задачи: 1) оценка воздействия организ-и на общ-о; 2) отслеживание в СМИ материаловоб орг-ии; 3) формирование общ-го лица орг-ии через исследования общ-го мнения и предвиденье его реакции в перспективе. Осн-е принципы: 1) прин демократии – субъекты общ отношений обладают равными правами и при их реализ-и опираются на политич-ю эк-кую и дух-ю свободы. 2 пр альтернативизма – в общ-х отнош участвуют множество субъектов что предпологает множество управ-х инициатив, поэтому поэтому принцип альт-ма предпологает наличие общих правил игры и возможности соблюдения интересов каждого субъекта общ-х отношений. Это происходит ч/з наличие возможности выбора. 3 пр граж-го согласия – предпологает использ-е потенциала сторон как программу согласия. 4. принципы технологичности – исходит из задач практич деят-ти, что предпологает разнообразие практич-х приемов. 5. прин открытости инф-ии. 6. пр честности иправдивости. Объектом ПР явл общ-ть, предметом – общ-е связи как процессы взаимодействия.

53

Цели и направления деят-ти пр в орг-ции.

В 1-ой пол.20в. ПР уже опр-ют, как ф-цию метеджмента. В компаниях США и Европы появляются спец.подразделения и должности топ-менеджеров по связям с общественностью, укрепляется статус ПР как корпоративной ф-ции. Эти процессы обусловлены развитием деловой среды. Деловая среда любой орг-ции зависима от общества и общ.мнения об этой орг-ции. Вся система упр-ия орг-ей делится на неск.подсистем:

1.Структурно-функц-ая (совокуп.упр.органов подразделений и исполнителей). Место ПР: конкретные методы и техника работы с группами общ-ти по совершенствованию орг.структуры, реализации ф-ций упр-ия, делегирования полномочий.

2. Информ.-поведенческая. Включает в себя: упр….и ценностную ориентацию системы упр-ия. А) Интересы и поведенческие нормативы в рамках упр-ия деят-ти.

Б) Информ.обеспечение системы упр-ия. Место ПР: уровень развития коммуникаций с целью воздействия на общ.мнение, от этого зависит эфф-ть системы упр-ия (доведение инф-ии до целевых групп общ-ти). 3.Саморазвитие системы упр-ия (деят-ть саморазвития проявляется на высоком уровне развития орг-ции, что предполагает наличие гибкой инновационной и адаптивной системы упр-ия). Место ПР: учет мнений общ-ти и орг-ции и её влияние на эфф-ть в достижение целей деят-ти, предполагает анализ внутр.и внеш.среды для выявление факторов воздействия на принятие упр.решения.

Т.о. назначение ПР в орг-ии ориентировано: 1.На формирование принципов построений взаимоотношений с внутр.и внеш.средой орг-ции. 2.Формирование упр.идеологии с учетом интересов различ.грпп общ-ти.

В мире деят-ть ПР в орг-ии относят к стратегич.упр-ю, т.е.к пониманию того, что нужно сделать сейчас в орг-ции, чтобы достичь желаемых целей.

Гл.цель ПР в орг-ии – достижение её стратегич.целей, что по сути опр-ет ПР как мен-т высшего уровня.

В нач.20в. сформировались устойчивые направления в деят-ти по связям с общ-ю в орг-ии: 1.Работа по св.с общ-ю с гос.учреждениями и общ.орг-ми.

2.Упр-ие внутрикорпоратив.отношениями.

3.Пост.работа по созданию и поддержании. Имиджа орг-ии.

4.Построение и поддержание отношений со СМИ.

5.Работа с персоналом для закрепления кадров и формир.доброжелат.климата.

6.Общ.экспертиза.

7.Взаимоотношения с инвесторами.

8.Проведение мобилизац.мероприятий.

9.Упр-ие кризисными ситуациями.

10.Отношения с потребителями.

54