1. Что такое «эффективная коммуникация» в бизнесе.

6 направлений бизнес-общения.

«Балет на минном поле»: «Большой» и «малый» разговор в работе топ-менеджера.

Типы коммуникативных ситуаций. Союзники и Противники в переговорах. «Комплекс камикадзе» у отечественных бизнесменов. Партнерство или манипуляции – от чего зависит выбор? Переориентация Противника на сотрудничество.

Когда необходимо «жесткое» и «мягкое» общение. Переговоры как Большая Игра (чем Игрок отличается от Профана). Диагностика индивидуальных особенностей стиля делового общения участников тренинга.

2. Тактика ведения переговоров. Алгоритм накопления потенциала согласия.

Иллюзии, мешающие конструктивному решению проблем. Тактика убеждения. Работа в ценностях партнера.

Руководство групповой дискуссией и проведение эффективных совещаний.

Принципиальные переговоры в условиях конкуренции за ограниченные ресурсы.

Этапы анализа проблемы и разработка плана ведения переговоров. Сбор и анализ предварительной информации. Определение целей и интересов сторон. Режим «потрошения», информационный стриптиз или эквивалентный обмен информацией в ходе переговоров. Блеф и заблуждения в переговорах. Отвлекающие факторы и стратегически важная информация как источник конкурентных преимуществ. Когда в переговорах можно ставить точку: механизмы страховки от форс-мажоров и необязательности. 

3. Столкновение интересов, психологическое давление и попытки скрытого манипулирования в «жестких» переговорах.

Типы деловых и межличностных конфликтов. Открытое давление в агрессивном диалоге и скрытое манипулирование. Эмоциональные атаки и прагматические манипуляции. Отработка приемов цивилизованного противостояния эмоциональным атакам.

Переговорная борьба – борьба за удержание и перехват власти. Деловая и позиционная борьба в переговорах. Принципы психологического айкидо. «Стратагемы»: арсенал воздействий и сценарная разработка решений.  

4. Турнир по переговорным поединкам.

Правила проведения переговорных поединков. Переговорная ситуация – поле для борьбы. Динамическая и статическая составляющие условий поединка. Работа судейских коллегий и критерии оценки действий участников поединка.

Тема 3 «Эффективная деятельность: как цели ставить, как цели достигать»

Есть люди, которые идут по жизни «с завязанными глазами». Они не выбирают себе цели. И тогда цели других людей выбирают их. Третьего не дано.

Этот тренинг для других людей. Для тех, кто планирует самостоятельно выбирать свой путь, и успешно двигаться по нему. Этот тренинг для тех, кто хочет ставить себе смелые цели и их достигать. Этот тренинг для тех, кто хочет уметь вдохновлять себя на большие дела и радоваться своим достижениям.

Цели:

• научиться грамотно ставить цели;

• научиться успешно выполнять намеченное;

• научиться мотивировать и вдохновлять себя;

• научиться управлять своим временем и своей жизнью.

Философия жизни: ценности моей жизни и цели моего бизнеса

• Картография моей жизни: чем я занимаюсь, когда надо делать дело.

• Колесо жизни: какие цели жизни для меня по-настоящему приоритетны?

• Треугольник Успеха: самое главное решение о своей жизни, которое надо пересматривать раз в семь лет.

• «Почему» и «Зачем»: стратегии целеполагания лидера и ведомого.

Технологии достижения личных и бизнес-целей

• Формат грамотной постановки цели:

• Эффективное самопрограммирование: я знаю, каким я буду.

• Бессознательные программы поведения: что я делаю, когда не делаю ничего.

• Один в поле воин, но против ветра дуть не надо: организация поддержки окружающих.

• С кем дружит успешный человек и как просчитывается рентабельность нужных контактов.

Тайм-менеджмент

• Тайм-менеджмент для русского человека: все реально!

• Правила учета времени, правила планирования.

• Линия эффективности: точки отсчета.

• Как приготовить день, чтобы было вкусно жить.

• Система самостимулирования: индивидуальный «пошив».