- •Ответы на вопросы к мдэ 2006/2007
- •1. Основные этапы развития страхового деля в России.
- •Страхование в советский период
- •2. Экономическая природа и сущность страхования. Функции страхования. Виды страховых фондов.
- •3. Экономическое содержание личного и имущественного страхования.
- •4.Понятие риска.
- •5. Основы классификации страхования. Отрасли, подотрасли, виды и формы страхования.
- •6. Принципы обязательного и добровольного страхования.
- •7. Сущность и задачи построения страховых тарифов. Состав и структура тарифной ставки. Расходы на ведение дела как элемент тарифной ставки.
- •8. Методика построения тарифов по рисковым видам страхования. Расчет нетто- и брутто- ставки по имущественному страхованию.
- •9. Основы построения тарифных ставок по страхованию жизни. Таблицы смертности и средней продолжительности жизни, норма процента.
- •10. Методика построения единовременных нетто – ставок по страхованию на дожитие.
- •11. Методика построения единовременных нетто – ставок по страхованию на случай смерти.
- •12. Понятие коммутационных чисел. Методика расчета нетто-ставок через коммутационные числа.
- •Билет13. Страхование в системе гражданского права. Страховое законодательство.
- •14. Договор добровольного страхования, его существенные и несущественные условия.
- •Доходы от инвестиционной деятельности.
- •3. Прочие доходы ск:
- •16. Правила формирования страховых резервов. Технические резервы страховой компании.
- •17. Резервные фонды страховой компании. Правила размещения страховых резервов.
- •18. Предупредительная функция страхования и система мероприятий по уменьшению страхового риска. Классификация предупредительных мероприятий, источники их финансирования.
- •19. Перестрахование. Виды договоров перестрахования.
- •Вопрос 20
- •Вопрос 22
- •Вопрос 24
- •27. Организация: понятие, виды, цели, миссия
- •3. Система управления подразделениями, ориентированная на потребителя.
- •30. Стили управления.
- •32. Организационный менеджмент: содержание и цели.
- •36.Основные управленческие технологии
- •Билет 36. Технологии менеджмента
- •37.Научные подходы в менеджменте.
- •38.Научные подходы к управлению организацией:
- •39. Процесс принятия управленческих решений
- •40.Планирование деятельности фирмы. Виды планов.
- •41. Бизнес-план
- •42.Мотивация, сущность и концепции.
- •43. Виды коммуникаций и их роль
- •44.Структура менеджмента
- •46. Требования к менеджерам страховой компании.
- •49.Лидерство как инструмент руководства менеджера.
- •4. Теории харизматическых качеств лидера.
- •50.Управление конфликтной ситуацией.
- •51. Маркетинг ск.
- •52. Финансовые отношения страховой компании
- •53. Структура и потоки финансовых ресурсов страховой компании.
- •54. Движение денежных средств в ск
- •55. Финансовые операции страховых компаний
- •58. Классификация задач менеджмента финансов
- •59.Мотивация персонала в страховых компаниях
- •61. Проблемы развития организации страховой компании. 60. Понятие эффективной организации страховой компании
- •63. Виды активов, принимаемых в покрытие страховых резервов
- •64.Финансовый результат ск.
- •Вопрос 66
- •67. Механизм формирования прибыли страховой организации
- •70. Финансовый потенциал страховой компании.
- •Вопрос 71. Аудит страхования: Цели и задачи.
- •Вопрос 72. Риски страховой организации и финансовые источники их покрытия
- •74. Принципы инвестиционной деятельности страховщика
- •75.Оплата труда страховых работников
38.Научные подходы к управлению организацией:
Классический (традиционный), когда отдельно рассматривается работа, отдельно администрирование, отдельно персонал, отдельно мотивация труда и т.д.
Процессный, когда управление рассматривается как процесс. Например: 1. постановка целей и задач, 2. планирование, 3. организация работ, 4. мотивация, 5. контроль.
Системный, когда организация рассматривается как система, со своим входом (постановка целей и задач) и выходом (результаты работ по показателям), обратными связями (между менеджером и поставщиком, между менеджером и персоналом) и внешними воздействиями (налоговое законодательство, конкуренты, экономические факты).
Ситуационный, когда методы управления меняются в зависимости от ситуации. Когда результаты деятельности организации анализируются в различных практических ситуациях и ищутся наиболее значимые ситуационные факторы, которые влияют на показатели хоз. деятельности организации. Ситуационный анализ проводится с помощью различных методов: метод экспертных оценок, «мозгового штурма» и др.
39. Процесс принятия управленческих решений
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения – как выбор альтернативы.
В общем случае рациональный подход в принятии решений представляет собой следующую последовательность этапов:
1. Постановка проблемы. Сущ-т 2 способа рассмотрения проблемы. Во-первых, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. В таком случае наше воздействие на проблемную ситуацию будет реактивным управлением. Во-вторых, как проблему можно рассматривать так же потенциальную возможность (например, активный поиск способов повышения эффективности какого – то подразделения, даже если дела идут хорошо, будет упреждающим управлением). В этом случае вы определяете проблему, когда приходите к выводу, что кое-что можно сделать либо для улучшения хода дела, либо для извлечения выгоды из предоставляющейся возможности.
Можно выделить 2 фазы этапа диагностики сложной проблемы:
- Осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей.
Симптомы – это видимые проявления интересующейся нас проблемы (по аналогии с симптомами болезней). Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде.
-Выяснение причин выявленных симптомов. Симптомы организационных проблем могут обуславливаться множеством факторов. Поэтому, как правило, целесообразно избегать немедленного действия для устранения симптома. По аналогии с врачом, который берет анализ и изучает его, чтобы устранить истинные причины болезни, руководитель должен глубоко проникнуть в суть для выявления причины
2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения. Чтобы управленческие решения были реалистичны и осуществимыми, необходимо принимать в расчет внутренние и внешние ограничения.
3. Определение альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать возможность организации достичь своих целей.
4. Оценка альтернатив. Для сопоставления решений необходимо распологать стандартом, относительно которого можно измерить вероятные результаты реализации каждой альтернативы.
5. Выбор альтернативы.
6. Реализация решения.
7.Контроль за исполнение решения