Тема 8. Целеполагание в организации

Понятие цели. Функции цели. Виды целей. Миссия организации, стратегические, тактические и оперативные цели. Процесс и методы целеполагания. Основные принципы разработки целей. Иерархия целей. «Дерево целей». Целевая функция. Целевоплощение как реализация целей и потенциала организации. Формальное описание целеполагания и целевоплощения в простейших оптимизационных задачах.

Тема 9. Организация информационных потоков менеджмента.

Организационные и межличностные коммуникации Интеграционные процессы в менеджменте. Роль коммуникаций в системе управления. Классификация коммуникаций.

Тема 10. Основы принятия управленческих решений

Понятие и природа управленческого решения. Классификация решений. Требования к качеству управленческих решений. Процесс принятия решения и его структура. Содержание этапов. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Управленческие решения и ответственность. Моделирование ситуаций и разработка решений. Модели теории игр, модели теории очередей, модели управления запасами, модели линейного программирования и др. Экспертные методы в процессе разработки решений. характеристики современных моделей разработки решений. Принятие решений в условиях риска.

Тема 11. Планирование в системе менеджмента.

Цикл менеджмента. Сущность и виды планирования. Процесс планирования, его основные принципы. Виды планирования. Модель стратегического планирования. Этапы процесса стратегического планирования. Технология тактического планирования. Программно-целевое планирование. Смысл и назначение текущего (оперативного) планирования. Три типа текущих планов: функциональные, единовременные и стабильные. Составление текущих планов в различных сферах: маркетинг, финансы (бухгалтерский учет), производство и др.

Тема 12. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Понятие контроля и его основные типы: предварительный, текущий, заключительный. Необходимость управленческого контроля. Процесс контроля, его этапы. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля Контроль организационного руководства, финансовых и человеческих ресурсов.

Раздел 3. Организационные структуры управления Тема 13. Организационные отношения в системе управления организацией

Разделение труда как основа организационных отношений. Роль уставов, положений и должностных инструкций в формировании в формировании основных видов деятельности организации в целом, ее структурных подразделений и конкретных исполнителей. Департментализация и ее виды в организации: функциональная департментализация; департментализация по продукту; департментализация по потребителям; департментализация по географическому положению. Процесс делегирования власти. Централизация и децентрализация. Роль координации в организационном процессе.

Тема 15. Основные элементы и принципы построения организационных структур управления

Требования к структурам управления организацией. Основные элементы организационных структур управления. Группы связей, обеспечивающих поддержание отношений между элементами организационных структур управления. Основные направления специализации элементов организационных структур управления. Принципы формирования и условия организации системы менеджмента.

Тема 16. Факторы, влияющие на организационные структуры управления

Факторы влияния на систему менеджмента организации. Диапазон ответственности в организационной структуре управления. Диагностика существующей модели. Основные этапы формирования и реорганизации организационной структуры управления.

Тема 17. Организационные структуры управления по взаимодействию с внешней средой

Специфика организационных структур управления по критерию взаимодействия с внешней средой. Основные принципы и условия эффективности. Механический подход Органический подход. Другие концепции организационных структур управления по данному признаку.

Тема 18. Организационные структуры управления по взаимодействию подразделений

Специфика организационных структур управления по критерию взаимодействия подразделений. Основные принципы и условия эффективности. Линейный подход. Функциональный подход. Линейно-функциональный подход. Дивизиональный подход. Матричный подход. Другие концепции организационных структур управления по данному признаку.

Тема 19. Организационные структуры управления по взаимодействию с человеком

Специфика организационных структур управления по критерию взаимодействия с человеком. Основные принципы и условия эффективности. Корпоративный подход. Индивидуальный подход. Другие концепции организационных структур управления по данному признаку.

Тема 20. Новаторские концепции организационных структур управления

Новое в подходах к построению системы управления организацией. Децентралистские, реинжениринговые и другие концепции организационных структур управления

Раздел 4. Человек в системе менеджмента

Тема 21. Содержание, роль и значение труда менеджмента

Особенности организации труда менеджера. Уровни управления в организации. Основные функции менеджера. Роль личности менеджера в функционировании организации. Требования, предъявляемые к менеджеру: профессиональные, этические и др. Результативность и качество деятельности менеджера. Оценка качеств и профессиональный отбор менеджеров.

Тема 22. Взаимодействие человека и организации.

Вхождение человека в организацию. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации. Взаимодействие человека и группы. Управление человеком и управление группой. Индивид и группа. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения.

Тема 23. Мотивация деятельности в менеджменте

Мотивация как функция менеджмента. Модель мотивации поведения через потребности. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу. Двухфакторная теория Герцберга, теория потребностей МакКлелланда и др. Обобщенный взгляд на содержательные теории мотивации. Теория ожиданий Врума, теория справедливости и др. Концепция партисипативного управления. Проблемы формирования мотивационного механизма труда в нашей стране на современном этапе и его составляющие в странах Запада.

Тема 24. Управление групповой динамикой.

Управление и неформальной организацией. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы. Развитие неформальных организаций и их характеристики. Управление неформальной организацией. динамика взаимодействия неформальных групп с формальными. Лидерство и властные отношения в системе менеджмента.

Тема 25. Руководство: власть и партнерство

Содержание понятий «руководство», «влияние», «власть» и «партнерство». Классификация форм власти. Власть, основанная на принуждении, ее особенности. Формы вознаграждений. Понятие о харизме и ее основных формах. Признаки харизматического лидера.

Тема 26. Основные теории лидерства, стили руководства

Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Природа и определение понятия лидерства. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства. Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя. Руководитель и лидер. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Тема 27. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.

Конфликтность в менеджменте. Понятие о конфликтах и их классификация. Причины, вызывающие конфликтные ситуации. Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Способы снятия стрессовых состояний. Процесс изменений в организации. Управление изменениями. Сопротивление организационным изменениям и его причины. Меры успешного проведения изменений в организации.

Раздел 5. Эффективность менеджмента организации

Тема 28. Понятие эффективности в менеджменте

Общие понятия об эффективности и результативности менеджмента. Факторы эффективности менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности менеджмента. Главный критерий результативности управления. Общая формула эффективности. Производительность труда и эффективность управления. Экономический эффект управленческого труда.. Количественные и качественные критерии эффективности управления.

Тема 29. Подходы к определению эффективности менеджмента

Понятие экономической эффективности, критерии эффективности оценки, система показателей, принципы оценки и методика расчета. Понятие о социальной эффективности управления организацией и критерии ее оценки. Оценка эффективности в широком и в узком смысле.

Тема 30. Оценка экономического эффекта совершенствования управления

Определение экономической эффективности мероприятий совершенствования управления. Методики расчета экономического эффекта. Эффективность инвестиций. Факторы, влияющие на мероприятия совершенствования менеджмента. Отечественный и зарубежный опыт управления.