Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Delovoy_etiket.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
27.08.2019
Размер:
146.43 Кб
Скачать

Структура и функции морали

Мораль общества и общественная мораль- существует как обыденная мораль, которая распылена в обществе, фиксируется в фольклоре, предания, поговорки, различные кодексы. Граничит с психологией, много стереотипов. Существует в теоретической форме. Прежде всего в этике, науке о морали.

Индивидуальная мораль- отражает структуру психических процессов. Мышление- представление о чем-либо, разум. Эмоции, чувства(страхи, радость, сожаление и т.д.). Бессознательный процесс(инстинкты, интуиция, память).

Уровни развития морали человека

Кольберг ,на примере изучения американской аудитории ,пришел к выводу, что возможны 6 уровней развития личности.

1. ориентация поведения на наказание

2. ориентация на пахлаву

3. ориентация на личную выгоду

4. ориентация на закон

5. ориентация на общественное благо

6. ориентация на нравственный закон

Функции

1. Регулятивная

2. Мировоззренческая

3. Воспитательная

Мораль и этикет

Этикет- норма поведения, которые так же исторически складывались как и мораль, складывались как наиболее целесообразные нормы поведения. Манера поведения, общепринятая в различных сообществах . Имеет внутреннюю- соблюдение норм морали; внешняя- приятное поведение. Этик облегчает взаимопонимание.

Структура делового общения

Деловое общение- взаимодействие в сфере бизнеса, которое может соответственно рассматриваться с точки зрения и макро и микро отношений.

Макро сфера- отношения между большими субъектами.

Подсистемы:

1. отношения между корпорациями(организациями) и государством!!!!!!!

(насколько гос-во может вмешиваться в деятельность организации, как самостоятельной в сфере экономики)

- вмешательство гос-ва должно быть минимальным.

- необходимость государственного регулирования деятельности организации

2. отношения между корпорациями

(конкуренция)

- проблема ценообразования, качества товаров

3. отношения между корпорацией и обществом

(общество не структурировано)

4. отношения между корпорацией и природной средой

(экологический туризм)

Микро сфера- отношения между индивидуальными субъектами бизнеса.

1. организация и потребитель

- проблема информированности о качественности

2. организация и инвестор

- обеспечить инвестора прибылью

- проблема информированности

3. взаимоотношения внутри организации(вертикальные(руководитель и подчиненный) горизонтальный(отношения между работниками одного социального статуса))

- принцип справедливости равного отношения ко мне сотрудникам(по половому, возрастному, этническому и т.д.)

- соблюдение этикетных норм

Проблемы:

-Противоречия между целью и средствами

-Противоречия между общественным и личностным интересом

- Противоречия между идеальным и материальным

Принципы

- целью мирового бизнеса провозглашается производство материальных и духовных ценностей

- получение прибыли за счет общественно полезных производств

-в межличностных конфликтах приоритет должен отдаваться человеку

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]