- •Введение
- •1. Место психологии в проессе управления
- •1.2. Личностные особенности руководителя и их влияние на коллектив
- •1.3 Профессиональная этика руководителя
- •1.4 Основные психологические методы управления персоналом
- •1.5 Имидж руководителя
- •2.Эмпирическое изучение психологического влияния руководителя на подчинённых
- •2.1 Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
- •2.2 Методика выявления качеств «реального» и «идеального» руководителя
- •Заключение
- •Список литературы
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО
Уральский государственный горный университет
Кафедра социологии и истории
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Социология и психология управления» на тему: ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПОДЧИНЁННЫХ.
Исполнитель:
Научный руководитель:
Екатеринбург 2012
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. МЕСТО ПСИХОЛОГИИ В ПРОЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ………………….....6
1.2.Личностные особенности руководителя и их влияние на коллектив………………………………………………………………………….9
1.3 Профессиональная этика руководителя………………………...................16
1.4 Основные психологические методы управления персоналом………….. 19
1.5 Имидж руководителя……………………………………….........................22
2.ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПОДЧИНЁННЫХ……………………………………………………………….24
2.1 Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири……………25
2.2 Методика выявления качеств «идеального» и «реального» руководителя……………………………………………………………………..29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………….........................................31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….34
Введение
Управление персоналом - это одна из наиболее важных сфер жизни каждого предприятия, которая способна многократно повысить его эффективность. Понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно обширном диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом осуществляет непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки, а также наилучшего производственного опыта.
Суть управления персоналом на предприятии заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основании этих взаимоотношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях предельного их использования.
Психология управления — раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой деятельности. Основная задача психологии управления — анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления. Процесс управления реализуется в деятельности руководителя, в которой психология управления выделяет следующие моменты: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы; формирование программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого объекта в заданном направлении; организация исполнения решения.
Деятельность руководителя имеет многообразный характер. Чтобы успешно осуществлять эффективную работу предприятия, принимать оптимальные решения, работать с людьми, талантливый руководитель должен сочетать в себе способности, опыт, знания, и умение их применения. Руководитель должен иметь подготовку во многих сферах жизнедеятельности. Однако наиболее интересной из них мне показалась сфера психологии.
Работа руководителя – это, прежде всего работа с людьми, которая является одним из самых сложных видов деятельности. Уже один только этот факт порождает необходимость психологической подготовки менеджера.
Руководитель должен знать, как вести себя с исполнителями, корректировать своё поведение в зависимости от их состояния, уметь выявить сильные стороны исполнителей и заметить их недостатки с целью наиболее эффективного распределения кадров. Его обязанность – создать сильный сплоченный коллектив, в котором каждый его член занимает своё место, в котором сведены к минимуму возможности возникновения конфликтных ситуаций, который способен слаженно и эффективно работать. Менеджер должен изучить и использовать те факторы окружающей среды, которые оказывают благоприятное влияние на исполнителей и повышение эффективности работы коллектива. Выполняя воспитательную функцию, руководитель должен активизировать, развивать в исполнителях те их личностные качества, которые способствуют более плодотворной работе отдельного исполнителя и коллектива в целом.
Все эти многообразные функции менеджера невозможно осуществить, не обладая достаточными знаниями в области психологии и опытом их применения в практической деятельности.
Основная цель данной работы - выявление индивидуально-личностных особенностей оказывающих влияние на эффективное взаимодействие с персоналом, характерных для конкретных руководителей и групп.
Предмет исследования – психологические критерии и факторы влияния руководителя на подчиненных.
Объектом исследования выбраны сотрудники коммерческой и некоммерческой организаций.
Анализ научной литературы по проблеме и результатам поисковых экспериментов, позволил сформулировать основную гипотезу: индивидуально-личностные особенности руководителя влияют на взаимоотношения в коллективе.
Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были поставлены следующие задачи:
1. На основе изучения литературы рассмотреть теоретико-методологические аспекты руководства;
2. Дать характеристику основным критериям и психологическим факторам эффективного руководства;
3. Определить основные составляющие субъективной стороны руководства;
4. Изучить и проанализировать влияние стиля руководства в различных видах организации – коммерческой и некоммерческой.