- •Необходимые понятия и определения
- •Общие понятия маркетинга
- •1.2. Понятие территории
- •1.3. Имидж территории
- •Конкурентоспособность территории
- •1.6. Аргументы в пользу территории
- •Общие вопросы территориального маркетинга
- •Преследуемая цель
- •2.2. Маркетинговые задачи
- •2.2.1. Задачи улучшения имиджа территории.
- •2.2.2. Задачи повышения конкурентоспособности территории.
- •Комплекс территориального маркетинга
- •2.4. Субъекты территориального маркетинга
- •Целевые сегменты рынка
- •Маркетинговые стратегии
- •2.6.1. Стратегия улучшения имиджа территории.
- •2.6.2. Стратегия повышения привлекательности территории.
- •2.6.3. Стратегия развития персонала и роста населения.
- •2.6.4. Стратегия развития инфраструктуры.
- •2.7. Организация службы территориального маркетинга
- •Инструментарий территориального маркетинга
- •3.1. Законодательство и политика
- •3.2. Программы развития территории
- •3.3. Формирование общественного мнения
- •Специфика территорий, определяющая
- •4.1. Истоки специфики территорий
- •Территории международных организаций
- •Территория страны
- •Территория федерального округа
- •4.5. Территория субъекта федерации
- •4.6. Территория столичного города
- •4.7. Территория города – центра субъекта федерации
- •4.8. Территория нецентрального города
- •4.9. Территория городского района
- •4.10. Территория сельского района
- •4.11. Территории малых населённых пунктов
- •4.12. Прочие территории
2.2. Маркетинговые задачи
Достижение сформулированной выше стратегической цели осуществляется через решение большого комплекса задач. Важнейшими из них являются следующие:
2.2.1. Задачи улучшения имиджа территории.
В зависимости от целевых групп, в интересах которых проводится улучшение имиджа территории, эти задачи можно разделить на:
2.2.1.1. Задачи роста привлекательности для своих структурных элементов, то есть для промышленных, строительных, транспортных, торговых и др. предприятий и отдельных предпринимателей, являющихся резидентами на данной территории, и, самое главное, для основных групп населения, постоянно проживающего на данной территории, а также для территорий более низкого уровня, входящих в данную. Решение этих задач состоит в формировании таких условий жизни и деятельности, которые бы предотвратили вывод предприятиями своих активов и выезд наиболее деятельной части населения с данной территории, а также угрозу территориального раздробления.
Пример: Для конкретного города и субъекта федерации это может быть комплекс программ по выделению земельных участков под застройку, реконструкция старого жилого фонда, строительство объектов социально-культурного назначения, новых транспортных магистралей, мостов, инженерных сооружений, освоение незанятых территорий, улучшение благоустройства, освоение нового месторождения природных ископаемых, прокладка нефте- или газопровода, строительство местными силами объекта федерального или международного значения и т.п.
2.2.1.2. Задачи роста привлекательности для окружающей среды, то есть для предприятий, организаций и отдельных предпринимателей – нерезидентов на данной территории, а также для некоторых социальных групп, отдельных людей и органов управления окружающих территорий. Решение этой задачи состоит в формировании конкурентоспособных условий использования сосредоточенных на территории природных, финансовых, материально-технических, трудовых, организационных, социальных и др. ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства этих ресурсов.
Пример: Для конкретного города и субъекта федерации это может быть создание особых организационных и налоговых условий (особые экономические зоны), проведение открытых конкурсов на участие в своих внутренних программах развития и т.п.
2.2.2. Задачи повышения конкурентоспособности территории.
В соответствии с «конкурентным ромбом» М. Портера (см. раздел 1.4) эти задачи можно разделить на:
2.2.2.1. Задачи совершенствования использования основных экономических факторов, которые обычно сводятся к обеспечению большей доступности, дешевизне получения основных и развитых ресурсов, в результате чего предприятия и организации данной территории получают конкурентные преимущества на внешних рынках перед предприятиями и организациями, являющимися резидентами других территорий.
Пример: Стимулирование промышленной добычи местного угля и последующего сжигания его на местных ТЭЦ и котельных, что приводит к меньшей зависимости территории от внешних поставщиков нефти и газа и, соответственно, к большей свободе ценообразования на продукцию, выпускаемую местными предприятиями, что, в конечном итоге, приводит к её льшейбо конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.
2.2.2.2. Задачи совершенствования внутреннего спроса. Под совершенствованием внутреннего спроса здесь понимается не только количественный рост потребления товаров и услуг, но, что самое важное, качественный рост, то есть расширение запрашиваемого ассортимента, востребованность инновационных разработок, расширение спроса на мелкосерийные, штучные, уникальные, ручные, именные работы и т.п. Кроме вышеперечисленных моментов, задачи совершенствования внутреннего спроса выливаются в задачи поднятия покупательной способности предприятий, организаций и населения этой территории.
Пример: Машиностроительный завод, выиграв тендер и получив заказ на поставку уникальной техники, загрузил на полную мощность своё производство. Под выполнение этого заказа соседний металлургический завод провёл реконструкцию одной из своих электропечей и освоил выплавку уникальных марок сталей, а завод детских игрушек установил у себя новую линию по производству пластмассовых деталей и освоил специальные технологии. В результате перечисленных действий значительно возросло потребление электрической и тепловой энергии, и местная ТЭЦ также пошла на реконструкцию своих наиболее изношенных агрегатов. В конечном счёте возросла заработная плата у работников всех задействованных предприятий, и это отразилось на количестве и качестве покупаемых продуктов питания, одежды, обуви, мебели, строительных и отделочных материалов и других товаров личного и семейного потребления.
2.2.2.3. Задачи развития производства, которые сводятся не столько к увеличению объёмов продукции, производимой на данной территории, сколько к производству продукции более высокого качества, расширению ассортимента, гибкости производства, то есть способности работать под конкретный заказ и в условиях постоянных конструкторских и технологических инноваций. При этом немаловажное значение имеют также принципиально новые методы работы (инжиниринг, франчайзинг, аутсорсинг и т.п.)
Пример: Внедрение вакуумной обработки жидкой стали в разливочных ковшах при очень небольших относительных затратах позволяет получить существенно более качественные слитки и уменьшить количество брака, что в целом позволяет снизить себестоимость стального литья и металлопроката и, соответственно, повысить конкурентоспособность этой продукции на рынках.
2.2.2.4. Задачи совершенствования управления обычно базируются на изучении потребностей реальных и потенциальных рынков. В этом случае стратегической целью управления является решение маркетинговых задач, а не задач сохранения различных производственных и управленческих структур. В результате производственные, транспортные, торговые и иные предприятия вынуждены идти на обновление оборудования, реконструкцию производства или смену технической политики в целом, на слияние в более крупные производственно-сбытовые организации, в финансово-промышленные группы и холдинги, или, наоборот, на выделение на самостоятельный баланс небольших мобильных предприятий, занимающихся высокорисковой деятельностью. Также привлекаются малые и средние предприятия для выполнения функций, нехарактерных для основного производства и т.п. Единственным критерием эффективности подобных управленческих действий является уровень конкурентоспособности предприятий, отраслей и территорий на рынках.
Пример: В целях повышения устойчивости и конкурентоспособности руководство челябинского АО «Хлебокомбинат № 1» параллельно с реконструкцией хлебопекарного производства последовательно включало в свою промышленную группу (формы включения были разными) уже существующие мельницу, элеватор, автохозяйство, птицефабрику и вновь создало макаронную фабрику.
2.2.3. Стимулирование развития и использования ресурсов территории. Эта задача решается как самостоятельно, так и в плане обеспечения решения предыдущей задачи. Решение состоит, в основном, в формировании на территории благоприятного инвестиционного климата, так как развитие и использование ресурсов связано с достаточно крупными и долгосрочными инвестициями и совпадает с решениями предыдущей задачи.
2.2.4. Привлечение ресурсов, дефицитных для данной территории. Решение этой задачи лежит, в основном, в сфере цен и инвестиций в те территории, для которых эти ресурсы являются избыточными.
Пример: Привлечение на конкретную территорию дополнительных топливных ресурсов (газа, угля, электроэнергии), как правило, связано с заключением специальных соглашений на уровне глав территорий, в результате чего происходит обмен топливных ресурсов на металл, лес, средства транспорта, оборудование и др., причём по заранее оговоренным ценам.
2.2.5. Расширение участия территории в целом и её отдельных структурных элементов в различных внешних программах. Решение этой задачи лежит в сфере ужесточения внутренней конкуренции и улучшения информационной обеспеченности, так как благодаря развитию этих процессов у предприятий, организаций и отдельных лиц – резидентов территории появляется материальная база и опыт качественного решения задач социально-экономического развития, который можно применять для решения задач за пределами данной территории.
Пример: Решение о проведении на конкретной территории соревнований высокого уровня по конкретному виду спорта может быть принято национальным или международным комитетом по данному виду спорта только при наличии в этом месте современных спортивных сооружений, позитивного опыта проведения соревнований местного уровня, наличия высококлассных спортсменов – призёров различных других соревнований и хорошей PR-акции.
Перечисленные задачи могут быть переведены в практическую плоскость и детализированы в виде следующих:
1. Создание и развитие банков информации и предоставление информационных услуг в соответствии с запросами как своих структурных элементов, так и окружающей среды.
2. Создание и развитие системы служб и организаций, занимающихся исследовательской и консультационной деятельностью по заказам как своих структурных элементов, так и окружающей среды.
3. Анализ и обработка накопленных в сфере территориального маркетинга материалов и представление их в виде предложений и проектов в органы законодательной и исполнительной власти.
4. Организация и проведение конференций, семинаров, конкурсов, выставок, ярмарок.
5. Поддержка периодических и эпизодических изданий, освещающих вопросы территориального маркетинга, и продвижение через них идей маркетингового подхода к решению актуальных проблем развития территории, её экономической и социальной структуры.
6. Организация содействия становлению служб маркетинга на предприятиях и в организациях, а также подготовке специалистов-маркетологов в различных учебных заведениях
7. Разработка и реализация программ формирования и роста имиджа как отдельных структурных элементов, так и территории в целом.
8. Разработка и реализация коммуникационных программ, способствующих повышению привлекательности сосредоточенных на территории ресурсов (природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и т.п.
9. Организация и содействие участию территории целиком и её структурных элементов в различных местных, федеральных и международных программах.
10. Организация и содействие размещению на территории различных государственных и муниципальных заказов, проведению на территории и силами территории всевозможных конгрессов, съездов, совещаний, соревнований, демонстраций и т.п.
11. Организация и содействие сотрудничества территории целиком и её отдельных элементов с аналогичными структурами на соседних территориях, а также с различными международными организациями.
12. Маркетинговая поддержка малого и среднего бизнеса.
13. Непосредственное содействие в становлении маркетингового подхода в органах территориального управления и особенно в муниципалитетах.
14. Антимаркетинг непрестижных и вредных для территории товаров, идей и действий.
Очевидно, что список приведённых задач может быть расширен. Среди них могут оказаться задачи, принадлежащие разным отраслям человеческой деятельности и требующие разного уровня властных решений. Но при этом все они объединены стратегической целью увеличения и убыстрения обменных процессов как внутри территории, так и территории с окружающей средой.