1. Миссия предприятия и направление деятельности

   1. . История засо «Промтрансинвест»

­ Страховая компания «Промтрансинвест» создана в марте 1993 года. Первоначально основным приоритетом стало обслуживание крупных корпоративных клиентов и страхование технически сложных, с большими лимитами ответственности, авиационных рисков. Уже через год своей деятельности компания вошла в десятку наиболее динамично и успешно развивающихся белорусских страховых компаний.

В 1995-1996 годах компания претерпела первую крупную реорганизацию, связанную с расширением состава участников за счет Национальной авиакомпании «Белавиа» и других авиационных предприятий Республики Беларусь, а также крупнейшего из аналогичных предприятий в Европе - Белорусского металлургического завода. Это послужило серьезным толчком в развитии компании и поспособствовало появлению новых востребованных страховых продуктов.

Международное признание компания «Промтрансинвест» получила не только благодаря установлению партнерских отношений с более чем сотней страховых организаций ближнего и дальнего зарубежья, но и успешному многолетнему сотрудничеству с корпорацией синдикатов Ллойд`с и крупнейшими мировыми брокерами, такими как AON, Willis, Heath Lambert. «Промтрансинвест» плодотворно сотрудничает и является членом Российской Ассоциацией Авиационных и Космических Страховщиков (РААКС), объединяющей в своих рядах более тридцати российских, украинских, латышских, белорусских и молдавских страховщиков авиационных рисков. Безупречное и четкое исполнение принятых на себя обязательств - гарантия признания страховых полисов «Промтрансинвест» далеко за пределами Республики Беларусь. В 1997 году сумма страховых премий компании превысила эквивалент в миллион долларов США. В 1999 году количество заключенных договоров превысило десять тысяч. 2000 год ознаменовался достижением нового рубежа - более двух миллионов долларов страховых взносов. C 2001 года представительства компании открыты в Бресте, Гродно, Витебске, Могилеве и Жлобине. Вступление в Белорусское бюро по транспортному страхованию дало возможность осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, что значительно расширило клиентскую базу компании. Высокий профессионализм работников постоянно способствует неуклонному росту рейтинга и финансовой устойчивости компании. Более 90% сотрудников имеют высшее образование, многие получают второе высшее специализированное страховое образование. Компания уделяет большое внимание росту профессионального мастерства специалистов - ежегодно работники компании проходят стажировку в «святых» страхования - на Лондонском страховом рынке, у крупнейших брокеров и в иностранных страховых компаниях. Сотрудники «Промтрансинвест» непременно становятся участниками международных семинаров и конференций, проводимых как в Беларуси, так и за рубежом. В 2002 году сумма страховых премий компании - три миллиона долларов США; договорная база - свыше 43 тысяч договоров. Начало свою деятельность представительство в г. Гомеле. Внедрены новые виды страхования, такие как добровольное страхование медицинских расходов, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств выезжающих за пределы Республики Беларусь, обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами, добровольное страхование убытков вследствие вынужденного перерыва в производстве. В активе компании лицензия на 28 видов страхования.

В 2003 - юбилейном - году головной офис компании переехал в новые, собственные, оборудованные по последнему слову организации рабочего процесса, помещения по адресу: ул. Воронянского, 7а.

C 2004 года «Промтрансинвест» входит в шестерку компаний, которые вправе заключать договоры по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств в Российской Федерации и странах системы «Зеленая карта».

По итогам 2005 года «Промтрансинвест» остается на лидирующих позициях с пакетом услуг по 37 видам страхования.

2006 год ознаменован получением лицензии на новый вид страхования – космического. Именно компания «Промтрансинвест» застраховала космический аппарат БелКА, а после его гибели (вследствие неудачного запуска) в установленные сроки и в полном объеме завершило урегулирование убытка с участием партнеров и коллег, участвовавших в программе перестрахования аппарата.

В 2007 году компания, в течение ряда лет занимавшаяся преимущественно страхованием юридических лиц, не побоялась переориентироваться на работу с физическими лицами. Усовершенствованы несколько продуктов: страхование квартир, домов и коттеджей, домашнего имущества, транспортных средств. "Промтрансинвест" нарастил свое присутствие в регионах, значительно расширил географию деятельности, приблизил услуги непосредственно к клиентам и сегодня предлагает своему клиенту комплексные масштабные программы по страхованию имущества, транспорта, ответственности по схеме "надежное партнерство + проверенное качество + очень выгодные условия".

В 2008-2010 годах модернизирована методология работы и стилевая концепция компании, активно используются новейшие страховые технологии. Постоянная нацеленность компании на развитие добровольных видов страхования позволила увеличить их долю в страховом портфеле до 64% в 2009 году (по итогам 2007 года - 55%). Упор на работу с физическими лицами становится существенным шагом вперед: значительно расширяется клиентская база, появляются новые виды и методы страхования.

Претерпела изменения структура компании: образовались специализированные отделы по работе с юридическими и физическими лицами. Этот шаг существенно улучшил качество предоставляемых услуг и увеличил число заключаемых договоров. Персональная работа с физическими лицами позволила четко сконцентрироваться на всех конкретных потребностях и выработать индивидуальный подход к каждому страхователю. В 2010 году, продолжая свое динамичное развитие, компания обеспечила рост поступлений 118% по сравнению с предыдущим годом. Об эффективности деятельности компании говорит и тот факт, что без дополнительных вложений акционеров стоимость одной акции в сравнении с началом ее деятельности выросла в 25 раз. В начале 2011 года ЗАСО "Промтрансинвест" - это один из крупнейших страховщиков Беларуси, имеющий 8 представительств, 12 центров и 150 пунктов оказания страховых услуг по республике.Общество является членом Белорусского бюро по транспортному страхованию, Белорусской ассоциации страховщиков, Белорусского ядерного страхового пула и Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков и единственной страховой организацией на страховом рынке республики, обладающей опытом страхования крупных авиационных рисков. В активе ЗАСО "Промтрансинвест" 47 видов страхования, помимо обязательных видов Общество осуществляет наиболее популярные виды добровольного страхования, такие как страхование транспортных средств граждан и организаций (АвтоКАСКО), имущества, гражданской ответственности, грузов, CMR-страхование и другие виды страхования. В апреле 2011 года открыто еще одно представительство в г.Минске по адресу пр-т Газ. "Правда", 9. Кроме этого открываются новые центры и пункты оказания страховых услуг. Так, сегодня у ЗАСО "Промтрансинвест" уже 9 представительств, 16 центров и более 160 пунктов оказания страховых услуг.

За 18 лет безупречной работы на рынке "Промтрансинвест" зарекомендовал себя как состоятельный и надежный партнер. Именно поэтому в портфеле компании присутствует и страхование рисков, выходящее за рамки "классического" страхования: страхование грузов, авиационных рисков, добровольное морское страхование и т.п. Стабильная финансовая устойчивость, диверсификация размещения страховых резервов, надежные партнеры, постоянное внедрение новых технологий, видов и методов страхования, высокопрофессиональное сервисное обслуживание, гибкая тарифная политика, новые перспективные разработки, постоянный мониторинг и анализ страхового рынка, индивидуальный подход, доброжелательное и чуткое отношение к клиентам и акционерам – вот основополагающие условия многолетней успешной работы компании. Уверенность в завтрашнем дне, подкрепленная значительными активами и постоянно растущим уставным капиталом, лучший повод для оптимизма клиентов, партнеров, коллег и акционеров ЗАСО «Промтрансинвест».

Перечень работ и услуг, составляющих страховую деятельность компании:

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

Обязательное страхование гражданской ответственности временных (антикризисных) управляющих в производстве по делу об экономической несостоятельности (банкротстве);

Перестрахование;

Добровольное страхование медицинских расходов;

Добровольное страхование грузов;

Добровольное страхование финансовых рисков;

Добровольное страхование строительно-монтажных рисков;

Добровольное страхование транспортных средств граждан;

Добровольное страхование наземных транспортных средств предприятий и организаций;

Добровольное страхование имущества предприятий и организаций;

Добровольное страхование домашнего имущества;

Добровольное страхование гражданской ответственности нанимателя за вред, причиненный жизни и здоровью работников;

Добровольное страхование от несчастных случаев;

Добровольное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев;

Добровольное страхование гражданской ответственности организаций, создающих повышенную опасность для окружающих;

Добровольное страхование риска непогашения кредитов;

Добровольное страхование гражданской ответственности владельцев воздушных судов;

Добровольное страхование гражданской ответственности перевозчика (согласно Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года (Конвенция КДПГ) с изменениями);

Добровольное страхование водных судов;

Добровольное страхование от болезней и несчастных случаев на время поездки за границу;

Добровольное страхование воздушных судов;

Добровольное страхование гражданской ответственности экспедитора;

Добровольное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

Добровольное страхование профессиональной ответственности;

Добровольное страхование от внезапных заболеваний и несчастных случаев иностранных граждан, временно находящихся на территории Республики Беларусь;

Добровольное страхование ценностей касс и банкоматов;

Добровольное страхование убытков вследствие вынужденного перерыва в производстве;

Добровольное страхование строений граждан;

Добровольное страхование гражданской ответственности товаропроизводителя;

Добровольное страхование гражданской ответственности граждан;

Добровольное страхование расходов, связанных с отменой зарубежной поездки;

Добровольное страхование гражданской ответственности таможенного перевозчика;

Добровольное страхование гражданской ответственности перевозчика, выполняющего внутренние перевозки;

Добровольное страхование сельскохозяйственной техники;

Добровольное морское страхование;

Добровольное страхование имущества, принятого в залог (на хранение) в ломбард;

Добровольное страхование электронных устройств и носителей информации;

Добровольное страхование гражданской ответственности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

Добровольное страхование гражданской ответственности владельцев маломерных судов;

Добровольное страхование гражданской ответственности владельцев и/или операторов аэропортов;

Добровольное страхование квартир в многоквартирных жилых домах;

Добровольное страхование имущественных прав (титульное страхование);

Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней кредитополучателей (заемщиков);

Добровольное комплексное страхование строительно-монтажных рисков;

Добровольное страхование ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств эмитента облигаций;

Добровольное страхование портативных устройств;

Добровольное страхование маломерных судов.

В целях оперативного реагирования на телефонные обращения граждан по вопросам страхования и выплат страхового возмещения 31 августа 2009 г. ЗАСО "Промтрансинвест" было создано специальное подразделение – круглосуточная Справочная служба, работающая по принципу международных call-центров.

С ее созданием ЗАСО "Промтрансинвест" планирует предоставить своим клиентам не только профессиональную помощь в выборе страховых услуг, но и высокое качество телефонного обслуживания при обращении в страховую организацию.

Так, с 31 августа 2009 г. по 30 сентября 2009 г. Справочной службы ЗАСО "Промтрансинвест" обработан 3 687 звонок клиентов компании, общей продолжительностью более 110 часов. По всем звонкам даны исчерпывающие и квалифицированные консультации.

В результате, работа круглосуточной Справочной службы обеспечит повышение оперативности и качества обработки поступающих запросов и обращений от реальных и потенциальных клиентов компании; поддержание единых высоких стандартов обработки звонков, предотвращение "блуждающих звонков".

ГОЛОВНОЙ ОФИС

Республика Беларусь, 220039, г. Минск, ул. Воронянского, 7а

УПРАВЛЕНИЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ г. Минск, ул. Радиальная, 34/1 тел./факс: [phone]