- •Виды, цели и задачи мк
- •Особенности коммуникативных ср-в маркетинга : реклама, лп, стим сбыта, pr
- •Современные тенденции развития мк
- •Цели и задачи рекламы. Основные направления рекламной деятельности.
- •Функции рекламы. Реклама на различных этапах жцт
- •Уровни восприятия рекламы.
- •Применение рациональных и эмоциональных мотивов в рекламе.
- •Этапы планирования рекламной кампании.
- •Методы определения коммуникативной и экономической эффективности рекламы.
- •Связи с общественностью. Понятия, значения, достоинства и недостатки. Этапы планирования pr
- •Характеристика Паблисити как направления pr
- •Связи со сми:
- •Фирменный стиль как ср-во формирования имиджа. Элементы фирм стиля
- •Понятия прямого маркетинга. Характеристика его осн-х направлений.
- •Возможности и особенности личной продажи.
- •Понятия и формы сетевого маркетинга и его инструментарий.
- •Особенности стимулирования сбыта при пробных и повторных покупках.
- •Прямая почтовая рассылка. Особенности ее разработки
- •Штрих код: назначение, классификац, порядок получения.
- •Товарный знак и бренд: отличия функции и виды.
- •Процесс разработки коммуникативной стратегии предприятия
Современные тенденции развития мк
1.Широко распространенное снятие правительственных ограничений на сферу деятельности различных компаний во многих отраслях привело к многочисленным слияниям и, следовательно, к уменьшению числа конкурентов. Эти события повлияли на маркетинг, в том числе на продвижение, посредством возможности увеличить затраты на рекламу и возникновения особых форм продвижения, таких, как программа «постоянных клиентов», часто пользующихся услугами компании.
2.Дерегулирование в финансовой отрасли подтолкнуло банки и другие финансовые институты к проведению агрессивной рекламы и использованию различных форм стимулирования – специальных призов, встреч для привлечения и удержания клиентов и т.п.
3.Интенсификация глобальной конкуренции и увеличение коммуникационных возможностей также оказали сильное влияние на маркетинг. Компании изменили свои программы по маркетингу, в том числе по продвижению, по мере того, как рынки и конкуренты стали охватывать новые районы земного шара. Задачи по рекламе и расходы на нее стали учитывать мировые масштабы; СМИ охватывают вес мир, а не ограничиваются внутренними рынками; рекламные обращения апеллируют к потребителям в различных странах, а продавцы теперь разбросаны по различным мировым рынкам.
4.Повышение интереса к личному физическому состоянию и благополучию вызвало быстрый рост индустрии здоровья, изменения в питании привели к увеличению продажи продуктов, которые обещают потребителям улучшение здоровья и физической формы, особенно снижение веса.
5.Усиливается роль фактора времени при покупке товаров и услуг. В результате появилась тенденция более рационального использования времени. Потребители сейчас больше, чем прежде, настроены на то, чтобы режим работы магазинов соответствовал их нуждам, а не навязывался им. Громадная популярность видеоаппаратуры при совершении покупок и банкоматов для проведения банковских операций отражает эту тенденцию. В обоих случаях потребительское поведение определяется тем, что потребители сами определяют свои предпочтения.
Цели и задачи рекламы. Основные направления рекламной деятельности.
Реклама- это платное. Однонаправленное обащение, осуществляемое из СМИ и др виды связи агитирующая в пользу к-либо товара, марки, фирмы
-это любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора.
Задачи рекламы:
1.информирование- формир осведомленноти и знания о товаре, его св-вах, фирме, событиях и т.д. Преобладает на этапе разработки тов и внедрения. Помимо этого такая реклама информирует об изменениях цены, о новых услугах, рассеивает сомнения и опасения потребителя, формирует образ фирмы.
2.увещивание (убеждение)- постепенное, последовательное формирование предпочтений соотв-го восприятию потребителя образа фирмы и ее товраов, убеждение совершить покупку, пообщрение факта покупки. Исп-ся на этапе роста, когда стоит задача формиров избирательного спроса:
-подкрепляющая реклама
-сравнительная реклама
3.напоминание- такая реклама напоминает что товар может быть получен в ближайшем будущем, информир о том где его можно приобрести, удерживает тов в памяти в пер-д межсезонья. Такая разновидность рекламы важна на этапе зрелости, чтобы потребитель не забыл о товаре.
Требования к рекл:
-четко формирует рыночную позицию товара, т.е создает инфо о специфике его исп-ия, отличая от тов конкурентов
-обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара для чего показ-ся его достоинства, создается положит образ, формируется др предпосылки, предпочтения.
-содержит удачную рекламную идею
-создает и внедряет в сознание ясный продуманный в деталях образ товара
-подчеркивает высокое кач-во тов и в то же время сама своим уровнем ассоциируется с этим высоким кач-вом
-оригинальна
-имеет точную целевую направленность
-привлекает внимание
-контролирует внимание на главном.
Товарная реклама- целенаправленное распространение инфо о потребительских св-вах товара и различных споровождающих продажу этих товаров, видов услуг, для привлечения к ним внимания потребителей с целью создания спроса на эти товары и услуги и увеличение обьема их реализации.
Задачи товарной рекламы:
-призвана оказывать помощь покупателю, информируя его о полезных св-вах товаров, способах их применения и рационального потребления
-должна способствовать повышению кач-ва торгового обслуживания
-информир-ет население об отд-х торговых предприятиях, услугах, кот они предлагают, времени работы, методов продажи, особенности их деятельности
Корпоративная реклама- реклама достоинсвт фирмы выгодно отличающих их от конкурентов
Виды корп рекламы:
-реклама связей с общественностью
-фирменная реклама
-рекл по созданию отличного имиджа
-реклама для привлечения новых сил
Задачи корп.рекл:
-довести до аудитории инфо и фирме и его деят-ти
-привлечь инвесторов, работников.
-исправить пошатнувшийся имидж
-высказаться по важным вопросам интересующим общественность.
Социальная реклама- реклама представляющая общ-ые и гос-ые интересы и направл-ая на достижение благотворительных целей.
Задачи соц рекл:
-формирование обществ мнения
-привлечение внимания к актуальным проблемам общественной жизни
-активизация действий по решению общ-ых проблем
-формирования позитивного отношения к гос стр-рам
-демонстрация соц-ой отв-ти бизнеса
-укрепление социально значимых институтов гражданского общества
-формирование новых типов общ-х отношений
-изменение поведенческой модели общ-ва
Типы организаций и институтов размещающ соц рекламу:
-некомерч организ
-ассоциации (создать позитивное мнение к определенной фирме)
-гос стр-ры (цель- выполнение своего долга, напр реклама ГБДД, налогов)
Политическая рекл- форма политической коммуникации, адресное воздействие на группы людей в локаничной, оригинальной, леко запоминающейся форме.
Полит рекл отражает суть политической платформы опр-х политических сил, настраивает избирателей на их поддержку, формирует и внедряет в массовое сознание опр-ое представление о хар-ре этих полит сил, создает желаемую психологич обстановку на голосовании
Специфика полит рекл:
-четкая определенность задач и предмета, активный силовой хар-р воздействия