- •Вопросы к экзамену
- •Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •Принципы основные:
- •Функции маркетинга.
- •Основные субъекты маркетинга.
- •Концепции маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •Мультиатрибутивная модель товара.
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
- •Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
- •Принципы формирования товарного ассортимента.
- •Классификация товаров по их поведению на рынке.
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •Понятие о недифференцированном, дифференцированном и концентрированном маркетинге.
- •Задачи ценообразования, методы ценообразования.
- •Основными принято считать следующие задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
- •Стратегия ценообразования.
- •Рыночная корректировка цены. Тактика ценообразования.
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Главные понятия и задачи сбыта.
- •Основные системы сбыта.
- •Критерии выбора канала сбыта.
- •Методы сбыта товаров.
- •Классификация торговых посредников.
- •Выбор торгового посредника.
- •Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
- •Реклама как коммерческая пропаганда товара.
- •Основные цели рекламы.
- •Виды рекламы.
- •Методы расчета рекламного бюджета.
- •1Расчет от наличных средств, т. Е. «сколько мы себе можем позволить».
- •2Определенный процент с оборота.
- •3Метод конкурентного паритета.
- •4Исходя из целей и задач.
- •Эффективность рекламы, ее оценка.
- •Взаимоотношения с общественностью.
- •Фирменный стиль.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личная продажа и прямой маркетинг.
- •Организационные структуры службы маркетинга.
- •Виды стратегий маркетинга.
- •Планирование маркетинга.
- •1. Анализ:
- •2. Стратегические решения:
- •3. Программы внедрения:
- •Контроль маркетинга.
Вопросы к экзамену
Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
Ф. Котлер: «Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Феоктистова и Красюк: «Маркетинг- это система организации всей деятельности фирмы по созданию, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателя с целью получения прибыли.
Из сущности маркетинга вытекают принципы (требования):
· тщательное изучение потребности и рыночной конъюнктуры при принятии
хозяйственных решений;
· создание условий для максимального приспособления производства к
структуре спроса;
· активное воздействие на рынок, т.е. на потребителей с помощью
различных инструментов (реклама, стимулирование спроса, ценовая политика,
совершенствование товара и т.д.).
История развития маркетинга.
Три этапа:
Конец 19 века и до 23-33 года 20 века великой депрессии. - Первоначально в эпоху массового производства побеждал тот бизнес, который добивался экономии издержек и поэтому мог продавать товары по самым низким ценам. Основная концепция была усовершенствования производства.
30годы до 60 годов - 2 этап насыщение рынка США основными потребительскими товарами. Насыщение рынка означало ограничение спроса и повышение требования качества продукции.
50-60 годы до настоящего времени - характеризуется совершенствованием производства и появлению новой промышленности на базе различных предприятий, в этот период усиливается внимание к экологии, усилилось внимание, началась резкая дифференциация спроса в средстве индивидуализации потребителя, это выразилось к более большему качеству и уровню обслуживания сервисных услуг. 4,5,6 концепция.
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
В него входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос на свой товар:
товар;
цена;
методы распространения;
методы стимулирования сбыта
Товар - набор "изделий и услуг", которые фирма предлагает целевому рынку.
Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей: подбор оптовых и розничных торговцев, рекомендации и контроль за выкладкой товаров, поддержание их запасов, эффективная транспортировка и складирование.
Методы стимулирования - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его: реклама, пропаганда, специальные мероприятия.
Основные аспекты маркетинга.
1 аспект - маркетинг как новое мировоззрение, как идеология предпринимательства или как философия бизнеса.
2 аспект — маркетинг как совокупность методов, средств и приемов по изучению рынка, т. е. как методология изучения рынка.
3 аспект - маркетинг как совокупность методов, средств и приемов по управлению рыночной деятельностью (но не рынком), как система управления рыночной деятельностью.
4 аспект маркетинга - маркетинг как совокупность методов, средств и приемов по активному целенаправленному воздействию на рынок путем формирования потребностей и спроса потенциальных покупателей.