- •Понятие маркетинга и основные концепции его развития.
- •Характеристика основных видов маркетинга (маркетинг организации, маркетинг территории, маркетинг отдельных лиц, маркетинг идей, некоммерческий маркетинг)
- •Основные направления исследований в маркетинге (исследование рынка, покупателей, конкурентов, эффективности каналов сбыта и рекламной деятельности)
- •Понятие маркетинговых исследований, схема процесса исследований. Маркетинговая информация (первичная, вторичная, внутренняя, внешняя)
- •Понятие сегментации и ее признаки (демографический, социально-экономический, географический, поведенческий, психографический)
- •Реакция на покупку.
- •Понятие товара, характеристика уровней товара (товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением)
- •Классификация потребительских товаров.
- •Концепция жизненного цикла товаров (этап выхода на рынок, этап роста, этап зрелости, этап спада)
- •Концепция разработки новых товаров.
- •Понятие товарного знака и его виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку.
- •Упаковка товара, ее функции и виды. Маркировка товаров: виды и функции.
- •Характеристика уровней каналов распределения товаров.
- •Сущность ценовой политики. Понятие цены, ее функции и виды (цена продавца, цена покупателя, оптовая, розничная, цена льготная и др.)
- •Основные средства распространения рекламы
- •Понятие рекламной кампании, краткая характеристика этапов.
- •1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
- •2 Этап Разработка рекламного бюджета
- •Основные направления стимулирования сбыта (стимулирование покупателей, посредников, продавцов)
- •1. Средства стимулирования сбыта, направленные на покупателя:
- •2. Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
- •3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу.
- •Фирменный стиль, характеристика элементов.
- •Схемы организации службы маркетинга на предприятии (функциональная, товарная, рыночная и матричная структуры).
- •Контроль в маркетинге (ежегодный плановый контроль, контроль прибыли, контроль эффективности)
- •1. Ежегодный плановый контроль.
- •2.Контроль прибыльности.
- •3.Стратегический контроль.
Упаковка товара, ее функции и виды. Маркировка товаров: виды и функции.
Упаковка – это оболочка, в которую помещен товар, и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена.
Функции упаковки:
1. вмещение, хранение и защита товара от повреждения
2. сохранение потребительских свойств.
3. обеспечение механизации погрузочно-разгрузочных работ.
создание оптимальных по массе и объему единиц для продажи товара;
информативная
рекламная
стимулирования сбыта (размещение на упаковке или внутри нее купонов на скидки, проведение розыгрышей призов)
По общему назначению выделяют потребительскую и транспортную упаковку.
Потребительская упаковка является частью товара и входит в его стоимость, а после реализации переходит в полную собственность потребителя (бутылки, банки, коробки, пакеты)
Транспортная упаковка используется для перевозки, хранения и обеспечения погрузо-разгрузочных работ (бочки, цистерны, бидоны, ящики, лотки, коробки).
Маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, наносимые на упаковку или на товар, предназначенные для идентификации товара.
Функции: информационная, идентифицирующая, эмоциональная, мотивирующая.
Маркировка подразделяется на производственную и торговую.
Производственная маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на упаковку товара или на другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть:
Этикетка – это самостоятельный носитель информации, который приклеивается (вкладывается) к товару, либо наносится типографическим способом.
Кольеретка – разновидность этикеток, наклеиваемых на горлышко бутылок.
Вкладыш – это разновидность этикетки. Содержит краткие сведения о товаре и/или изготовителе, иногда краткую характеристику потребительских свойств, рецепты приготовления блюд, инструкцию по сборке.
Ярлыки и бирки – это носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару.
Контрольные ленты – носит краткий дублирующий характер информирования. Предназначена для восстановления сведений при утрате этикетки, бирки, ярлыка.
Клейма и штампы – предназначены для нанесения опознавательных условных обозначений на товар, упаковку, этикетки и помощью специальных приспособлений (яйца, консервы, меха, ювелирные изделия).
Торговая маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, которые наносятся на ценники, товарные или кассовые чеки. Такая информация в основном характеризует продавца, а не товар.
Характеристика уровней каналов распределения товаров.
Канал распределения - путь продвижения товара от производителя до потребителя.
Каналы распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные и смешанные.
Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций.
Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него — к потребителю.
Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения.
Каналы распределения можно охарактеризовать и по числу составляющих их уровней.
Уровень канала распределения определяется числом посредников, назначение которых призвано обеспечить выполнение той или иной работы по приближению товара к конечному покупателю и способствовать передаче права собственности на него конечному покупателю.
1) Канал распределения нулевого уровня (прямой маркетинг). В данном случае производитель сам реализует свои товары. Применяют, когда производитель организовывает сам сбыт своей продукции конечному покупателю через фирменные магазины, разовую торговлю на ярмарке, по индивидуальным заказам и т.д.
2) Канал распределения первого уровня. Ситуация, когда производители продают свои товары розничным торговцам, а те реализуют их конечным покупателям (потребителям).
3) Канал распределения второго уровня. Такой канал распределения подходит для продажи бытовой техники.
4) Канал распределения третьего уровня, если между оптовиком и производителем имеется посредник, в качестве которого выступает торговый агент или брокер. Используют для импортных товаров.