- •Понятие маркетинга и основные концепции его развития.
- •Характеристика основных видов маркетинга (маркетинг организации, маркетинг территории, маркетинг отдельных лиц, маркетинг идей, некоммерческий маркетинг)
- •Основные направления исследований в маркетинге (исследование рынка, покупателей, конкурентов, эффективности каналов сбыта и рекламной деятельности)
- •Понятие маркетинговых исследований, схема процесса исследований. Маркетинговая информация (первичная, вторичная, внутренняя, внешняя)
- •Понятие сегментации и ее признаки (демографический, социально-экономический, географический, поведенческий, психографический)
- •Реакция на покупку.
- •Понятие товара, характеристика уровней товара (товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением)
- •Классификация потребительских товаров.
- •Концепция жизненного цикла товаров (этап выхода на рынок, этап роста, этап зрелости, этап спада)
- •Концепция разработки новых товаров.
- •Понятие товарного знака и его виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку.
- •Упаковка товара, ее функции и виды. Маркировка товаров: виды и функции.
- •Характеристика уровней каналов распределения товаров.
- •Сущность ценовой политики. Понятие цены, ее функции и виды (цена продавца, цена покупателя, оптовая, розничная, цена льготная и др.)
- •Основные средства распространения рекламы
- •Понятие рекламной кампании, краткая характеристика этапов.
- •1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
- •2 Этап Разработка рекламного бюджета
- •Основные направления стимулирования сбыта (стимулирование покупателей, посредников, продавцов)
- •1. Средства стимулирования сбыта, направленные на покупателя:
- •2. Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
- •3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу.
- •Фирменный стиль, характеристика элементов.
- •Схемы организации службы маркетинга на предприятии (функциональная, товарная, рыночная и матричная структуры).
- •Контроль в маркетинге (ежегодный плановый контроль, контроль прибыли, контроль эффективности)
- •1. Ежегодный плановый контроль.
- •2.Контроль прибыльности.
- •3.Стратегический контроль.
Сущность ценовой политики. Понятие цены, ее функции и виды (цена продавца, цена покупателя, оптовая, розничная, цена льготная и др.)
Политика ценообразования — это общие принципы, которых компания собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары и услуги.
Ценовая политика решает ряд практических вопросов:
в каких случаях необходимо активно использовать ценовую политику;
когда целесообразно отреагировать с помощью цены на действия конкурентов;
как сформировать цену на новый товар;
по каким товарам необходимо предоставить определенные скидки и изменить цену.
Цена – денежное выражение стоимости товара.
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ЦЕНЫ:
информационная (цена на товары служит информацией о конъюнктуре рынка, а также характеризует затраты на производство и реализацию продукции );
распределительная (посредством цены происходит распределение и перераспределение части дохода между отраслями экономики, формами собственности, социальными группами населения) ;
стимулирующая (цена стимулирует производство либо потребление какого-либо товара);
сбалансированности спроса и предложения (цена является регулятором спроса и предложения);
учетная (цена определяет, сколько затрачено сырья, труда, материалов на производство товара, а также уровень прибыли).
Виды цен:
Цена льготная – цена устанавливается на определенные товары, услуги на отдельных потребителей, ниже обоснованного уровня цен.
Цена оптовая – это цена, по которой предприятия-изготовители, оптовые, снабженческо-бытовые организации продают крупными партиями другим предприятиям.
Цена продавца – цена, за которую продавец выражает желание продать товар. Она формируется на рынке, где спрос превышает предложение.
Цена покупателя – цена, за которую покупатель готов заплатить за товар нередко формировавшуюся на рынке, где предложение превышает спрос.
Цена розничная – цена, по которой товар приобретается населением у розничных торговых предприятий государственных и негосударственных форм собственности, на рынках.
Цена рыночная – цена, свободно складывающаяся на рынке и уравновешивающая спрос и предложение.
свободные цены, устанавливаемые производителями продукции и услуг на основе спроса и предложения в соответствии с конъюнктурой рынка;
фиксированные цены или тарифы, устанавливаемые на определенном уровне;
регулируемые цены — цены, в отношении которых соответствующие государственные органы управления устанавливают какие-либо ограничения.
Характеристика ценовых стратегий (стратегия ассортиментного ценообразования, стратегия дифференцированного ценообразования и стратегия конкурентного ценообразования).
Стратегии дифференцированного ценообразования:
1.СТРАТЕГИЯ СКИДКИ НА ВТОРОМ РЫНКЕ
Фирма предлагает один и тот же товар для разных слоев потребителей или на других рынках по различным ценам. Предоставляется детям, низкооплачиваемым слоям населения, пенсионерам, студентам (льготные)
2.СТРАТЕГИЯ ПЕРИОДИЧЕСКОЙ СКИДКИ
Предполагает дифференциацию цен в зависимости от временного фактора, например предоставление сезонной скидки для потребителей, совершающих внесезонные покупки товаров или услуг.
3.СТРАТЕГИЯ СЛУЧАЙНОЙ СКИДКИ
Потребителям предоставляется скидка в силу их информированности. Информированный покупатель, который наиболее чувствителен к цене, купит товар по самой низкой цене, т.е. со скидкой. (потребителей с невысоким уровнем дохода).
Стратегии конкурентного ценообразования:
1.СТРАТЕГИЯ ВНЕДРЕНИЯ НА РЫНОК
Предполагает установление низких цен, способствующих привлечению большого числа потребителей и завоеванию большой доли рынка.
2.СТРАТЕГИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ЦЕН
Используется, когда фирму вполне устраивают цены конкурентов. В этом случае устанавливается в зависимости от спроса и уровня качества обычная рыночная цена.
3.СТРАТЕГИЯ «СНЯТИЯ СЛИВОК»
Установление относительно высоких цен, которые характеризуют повышенные качественные параметры, престижность товара.
4.СТРАТЕГИЯ «СИГНАЛИЗИРОВАНИЯ ЦЕНАМИ»
Наблюдается зависимость цены от уровня качества. Определенная группа потребителей считает, что более низкие цены соответствуют и более низкому качеству продаваемого товара, и наоборот, высокие цены — повышенному уровню качества.
Стратегии ассортиментного ценообразования:
1.СТРАТЕГИЯ «ИМИДЖ»
Используются фирмами, реализующими определенный ассортимент взаимозаменяемых, взаимодополняющих товаров.
2.СТРАТЕГИЯ КОМПЛЕКТНОГО ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Цена комплекта существенно ниже, чем сумма на составляющие его изделия. (посуда)
3. СТРАТЕГИЯ УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕН НА ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
Предполагает установление цен на дополняющие товары, которые могут использоваться только с основным товаром. Производители основных товаров устанавливают на них более низкие цены, а на обязательные принадлежности более высокие, получая тем самым прибыль за счет дополняющих товаров.(лезвие)
Понятие рекламы, ее черты и функции, классификация рекламы
Реклама - платное, неличное обращение, пропагандирующая товар, марку, фирму и осуществляемое конкретным заказчиком.
Основные черты рекламы:
Неличный характер (используются различные посредники – средства распространения рекламы)
Односторонняя направленность от продавца к покупателю
Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы
Четко определен спонсор
Общественный характер
Реклама выполняет следующие функции:
информационная (способ информирования о товаре, фирме, местах реализации);
экономическая (способ формирования спроса и стимулирования сбыта);
коммуникационная (способ установления связи с потребителем);
управляющая (способ воздействия на потребителя, управление спросом);
контролирующая и корректирующая (способ продвижения товаров).
Классификация рекламы
1. В зависимости от объекта рекламы:
товарная
престижная (имидж-реклама, корпоративная реклама)
2. В зависимости от охватываемой рекламной деятельностью территории:
локальная (от конкретного места продажи до территории отдельного пункта)
региональная (охватывает определенную часть страны)
общенациональная (в масштабах всего государства)
международная
3. С учетом стадии продвижения товара на рынок:
информационная – на этапе выведения товара на рынок; призвана информировать о новом товаре, его цене и т.д.
увещевательная – формирует предпочтение к товару, убеждает потенциальных покупателей в необходимости изменения отношения товару, целесообразности его приобретения.
напоминающая – информирует потенциальных покупателей о том, что товар еще может пригодиться.
4. По способу воздействия:
зрительная
звуковая
зрительно-звуковая
от имени правительства и других общественных институтов
5.По целевому воздействию:
- коммерческая (товарно-сервисная)
- некоммерческая (политическая и социальная).
6. По времени воздействия:
разовая (например, витрина),
серийная (например, серия объявлений),
сезонная (например, объявления о сезонной торговле, отдыхе на курортах),
систематическая (например, реклама товарного знака).