23. Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает…

• Качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

• Возможность отличать свойства системы от других

• Свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов

• Наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние

24. Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…

• «Кибернетика»

• «Семантика»

• «Менеджмент»

• «Этика»

2 дид ед

№2 общая характеристика менеджмента.

1)Содержание менеджмента рассматривается как …(2 варианта)

1. Теория и практика управления техническими средствами

+2. Коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

3. Методология сбора и обработки информации

+4. Часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

2)Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой.

1. Роль лидера

2. Роль связующего звена

3. Роль приемника информации

- Обеспечивает работу саморазвивающийся сети внешних контактов и источников информации

- передаёт информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политике действий , а также результатов работы организации

- отвечает за мотивацию подчинённых и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

-постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так из изнутри организации

3)В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия относятся: (2 варианта)

+1. Поставщики

+2. Конкуренты

3. Инфляционные процессы в экономике

4. Социокультурные факторы

4)Система представляет собой некую целостность, состоящую из ………, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

+1. Взаимосвязанных частей

2. Независимых элементов

3. Соразмерных частей

4. Отдельных групп методов

5) В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести: (2 варианта)

1. Специалистов банка-кредиторов.

+2. Работников цеха

+3. Качество продукции

4. Инфляционные процессы в экономике

6) Установите соответствие между наименованием роли менеджера и её характеристикой

1. предприниматель

2. устранитель нарушений

3. ведущий переговоры

-Отвечает за мотивацию подчинённых и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы;

3-Отвечает за представительство организации во всех переговорах;

2-Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьёзных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий;

1-Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за её пределами и контролирует разработку опредлённых проектов;

7) Основными признаками организации в теории менеджмента являются: ( 2 варианта)

+1. Саморегулирование

2. Децентрализация

+3. Наличие цели 4. Корпоративный дух

8) Обратная связь, как элемент системы управления представляет собой информацию, которая ……( 2 варианта)

+1. Поступает от объекта управления к субъекту управления

2. Поступает от субъекта управления к объекту управления

+3. Содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

4. Содержит управленческую команду

9) Согласно теории менеджмента обратная связь внутри системы управления несёт информацию о…….( 2 варианта)

1. Состоянии внешней среды

+2. Состоянии объекта управления

3. Состоянии субъекта управления

+4. Исполнении управленческих команд

10) В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются….( 2 варианта)

+1. Социально-политическая ситуация в мире

+2. Общая экономическая ситуация в стране

3. Поведение потребителем

4. Деятельность организаций поставщиков

11) Представление организации как открытой системы означает, что организация…..( 2 варианта)

+1. Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

2. Независима от окружения

+3. Подвергается влиянию внешней среды

4. Не получает ресурсы из внешней среды

12) Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает ….( 2 варианта)

+1. Постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

+2. Ориентация организации на спрос и потребителей рынка

3. Независимость организации от факторов внешней среды

4. Использование линейно-функциональных структур управления

13) Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…( 2 варианта)

+1. Цена на продукт

2. Маркетинговая стратегия нашей организации

+3. Поведение конкурентов

4. Изменение технологии

14) Установите соответствие между

1. Единоначалие и коллегиальность в управлении

2. Научная обоснованность

3. Плановость

4. Демократизация управления

- каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своём уровне решений;

-создаётся многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда;

-деятельность организации должна планироваться;

- в управление организацией должны участвовать все сотрудники;

- управление должно осуществляться на научной основе;

15) В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

1. Экономические

2. Социально-психологические

3. Социально-экономические

4. Административные

5. Организационно-экономические

16) К методам управления базирующихся на материальных интересах людей, относятся ….методы

+1. Экономические

+2. Административные

+3. Социально-психологические

4. Социально экономические

17) Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте являются……( 2 варианта)

+1. Беседа

2. Разъяснение

3. Совет

4. Консультация

18) Начальник отдела провёл инструктаж работников о ходе проведения работ на предстаящую декаду. В данном случае используется метод группы……методов управления.

1. Социально-психологических

+2. Экономических

3. Административных

4. Воспитательных

19)Установите соответствие между…

1. Менеджер-патерналист

2. Менеджер- дипломат

3. Менеджер-инноватор

2-посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями;

1-играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам;

3- активно занимается внедрением инноваций в деятельность организаций, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности;

-делает всё возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций;

20) Комплекс оргацизационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует…….подсистему организации.

1. Производственно-технологическую

2. Социальную

+3. Информационную

4. Маркетинговую

21) Для организации характерно такое свойство системы, как

1. дуализм

2. цикличность

+3. единство главной цели для всех элементов

4. децентрализация

22) К общим закономерностям управления можно отнести… (2 варианта)

1. применение экономико- математических моделей в управлении

+2. преимущественную эффективность сознательного планомерного управлении

3. приоритетность организационно- распорядительных (административных) методов управления

+4. соотносительность субъекта и объекта управления

23) Характерными особенностями управленческого труда являются…(2 варианта)

1. узкий диапазон функции

+2. творческий, вероятностный характер

+3. невозможность полного нормирования

4. жесткая формализация

24) В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся… (2 варианта)

+1. потребители

+2. поставщики

3. цели и структура организации

4. персонал организации

25) Основными признаками организации в теории менеджмента являются…(2 варианта)

+1. наличие цели

+2. саморегулирование

3. корпоративный дух

4. децентрализация

26) Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как… (2 варианта)

1. рациональное использование ресурсов для достижения целей

+2. деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый ранок

+3. самостоятельный вид профессиональной деятельности

4. производственная деятельность организации

27) К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся… (2 варианта)

1. оценка вероятности изменения потребительского поведения

2. сравнительный анализ конкурентных преимуществ организаций

+3. установление эффективности организационной структуры управления

+4. оценка уровня развития организационной культуры

28) Принципы менеджмента делятся на две группы…

1. главные и второстепенные

2. основные и дополнительные

+3. общие и частные

4. основные и вспомогательные

29) Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится.

1. планирование

2. регламентирование

3. анкетирование

- административные (организационно- распорядительные) методы

- экономические методы

- социально- экономические методы

- социально- психологические методы

30) Коммерческий расчёт как экономический метод в менеджменте применяется на уровне…

1. государства

2. отдельного работника

3. национальной экономики

+4. предприятия

31) К формам проявления административных (организационно- распорядительных) методов менеджмента относятся… (2 варианта)

+1. беседа

2. консультация

+3. приказ

4. предложение 5. опрос

32) Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…

1. максимального эффекта при максимальных затратах

+2. максимального эффекта при минимальных затратах

3. минимального эффекта при минимальных затратах

4. минимального эффекта при максимальных затратах

33) Социально- психологические методы управления используются для решения задач… (2 варианта)

1. чёткого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

+2. оптимального подбора и расстановки кадров

3. повышение эффективности организации

+4. регулирование межличностных отношений в коллективе

5. повышение эффективности воспитательной работы в коллективе

34) К педагогическим качествам, которым должен обладать руководитель, относятся… (2 варианта)

1. способность принимать интуитивные решения

+2. умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности

3. способность к изучению иностранных языков

+4. умение анализировать собственную деятельность

35) К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся…(2 варианта)

1. предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций

2.оценка уровня развития организационной культуры

+3. изучение рынка

+4. оценка вероятности изменения потребительского поведения

36) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как… (2 варианта)

+1. обеспечение реализации интересов собственников

+2. разработка и реализация стратегии поведения организации

3. ответственность за процесс и результаты деятельности

4 выполнение текущих производственных операций

3. Методологические основы менеджмента.

1.В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

• А. Файоль

• Г. Эмерсон

• М. Вебер

• Г. Саймон

2. С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к…

• отдельным работникам

• трудовым коллективам

• покупателям продукции

• поставщикам сырья

3. К экономическим методам управления на уровне организации относятся …

• внутрифирменный расчет

• формирование плана финансовых результатов предприятия

• оперативно-календарное нормирование

• социальное проектирование

4.Административные методы управления основаны на принципе…

• коллегиальности

• единоначалия

• системности

• демократизации

5. Социально-психологические методы управления используются для решения задач

• регулирования межличностных отношений в коллективе

• повышения эффективности воспитательной работы в коллективе

• оптимального подбора и расстановки кадров

• четкого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

• повышения эффективности организации управления

6. Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 18000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 143500 тыс. руб., а численность работников, занятых на предприятии, составила 120 чел., то показатель производительности труда в тыс. руб./чел. будет равен …

• 1195,8

• 1045,8

• 1345,8

• 150

7. Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированными А.Файолем, и их определениями.

1. Разделение труда

2. Дисциплина

3. Единоначалие

2.подчинение условиям соглашения между работником и руководством предприятия;

3.получение работником приказов только от одного непосредственного начальника;

объединение в группы и осуществление по единому плану всех действий, имеющих одинаковую цель;

1.специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы;

8.Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.

1. Экономические методы

2. Административные (организационно-распорядительные)

3. Социально-психологические

3.моральная мотивация;

политическая мотивация;

1.материальная мотивация;

2. властная мотивация;

9.Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам ___________________ воздействия в менеджменте.

• психологического

• экономического

• распорядительного

• организационного

10.Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является…

• заработная плата

• убеждение

• дисциплинарная ответственность

• премиальная выплата

11.Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором…

• организация получает максимальную прибыль

• организация несет минимальные убытки

• затраты на производство равны выручке от реализации продукции

• темпы роста прибыли превышают запланированные

12. В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

• социально-экономические

• организационно-экономические

• административные (организационно-распорядительные)

• социально-психологические

• экономические

13. Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует ______________________ метод управления.

• воспитательный

• распорядительный

• экономический

• административный

14. Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…

• дисконтированием

• инвестированием

• дисконтом

• окупаемостью

15. Принципы менеджмента делятся на две группы…

• основные и вспомогательные

• общие и частные

• основные и дополнительные

• главные и второстепенные

16. К экономическим способам воздействия относятся …

• финансирование

• нормирование труда

• ценообразование

• координация работ

• кредитование

17. Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________________________ методов управления.

• социально-психологических

• административных

• экономических

• воспитательных

18. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…

• максимального эффекта при минимальных затратах

• максимального эффекта при максимальных затратах

• минимального эффекта при максимальных затратах

• минимального эффекта при минимальных затратах

19.В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

• коллегиальности

• сочетания прав, обязанностей и ответственности

• единоначалия

• системности

20. Установите соответствие между понятием и его определением.

1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей

2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний

3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности

социально-экономические

2. административные (организационно-распорядительные)

1. экономические

3. социально-психологические

21. К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся …

• предложение

• консультация

• приказ

• беседа

• опрос

22. К социально-психологическим методам управления относятся методы …

• организационного стимулирования

• поощрения и наказания

• кадрового менеджмента

• исследований, используемые для решения экстренных проблем

• активного обучения

23.Если годовые постоянные издержки на производство продукции составили 3000 тыс. руб., удельные переменные издержки на единицу продукции равны 200 руб., а цена единицы продукции составила 500 руб., то точка безубыточности в шт. будет равна …

• 15000

• 6000

• 10000

• 4585

24. Административные методы менеджмента включают две группы методов: _______________ и _______________ воздействия.

• экономического

• распорядительного

• психологического

• организационного

25. Формами проявления социально-психологических методов управления являются

• совет

• консультация

• беседа

• опрос

26. Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.

1. Полномочия и ответственность

2. Подчиненность личных интересов общим

3. Вознаграждение персонала

2.преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов;

3.получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд;

1.соответствие права на принятие решения и ответственности за него;

поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах; делегированных им полномочий и выполняемых работ;

27. Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне…

• национальной экономики

• отдельного работника

• предприятия

• государства

28. Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится

1. Планирование

2. Регламентирование

3. Анкетирование

социально-экономические методы;

3.социально-психологические методы;

1.экономические методы;

2.административные (организационно-распорядительные);

29. Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте являются…

• беседа

• совет

• консультация

• разъяснение

30. Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы ______________ методов управления.

• экономических

• административных

• воспитательных

• социально-психологических

31. Методы менеджмента представляют собой совокупность ____________ и ___________ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

• стилей

• приемов

• способов

• принципов

32. К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся ______________ методы.

• административные

• социально-экономические

• социально-психологические

• экономические

33. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен…

• 0,027

• 0,6

• 0,025

• 0,026

34. Характеристикой административных (организационно-распорядительных) методов является…

• четкая адресность директив

• моральное стимулирование труда

• принуждение и жесткая дисциплина

• ориентация на объективные потребности и интересы работников

• обязательность выполнения распоряжений

35. К экономическим методам управления на макроуровне относятся…

• коммерческий расчет

• прогнозы социально-экономического развития отрасли

• национальные государственные программы

• внутрифирменный расчет

36. Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.

1. Единоначалие и коллегиальность в управлении

2. Научная обоснованность

3. Плановость

4. Демократизация управления

1.каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения;

3.деятельность организации должна планироваться;

2.управление должно осуществляться на научной основе;

создается многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда;

4.в управлении организацией должны участвовать все сотрудники

37. В теории мен-та к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…..

1. персонал организации. 3. цели и структура организации.

2. потребители. 4. поставщики