15.Распределение нагрузки между человеком и машиной. Методы повышения надежности эргатических систем

В основе анализа этой проблемы лежит аксиома Фиттса: отдать человеку то, в чем он превосходит машину, и наоборот.

1. Инженерный подход. Объективная оценка выполняемых функций человеком и машиной.

2. Джордон сторонник противоположного подхода. Человек – это не машина:

• Скорость эволюции. Машины быстро эволюционизируют, а человек нет. Перераспределения функций не происходит.

• Надежность машины точно определяется(существует теория надежности), а критериев надежности человека не существует. Люди гибки, но непоследовательны, а машины наоборот.

Джордон выдвигает:

1. принцип дополнения, т.е. ф-ция выполняется совместно(ручное дублирование)

2. динамическое распределение ф-ций м/у человеком и машиной

Методы повышения надежности эргатических систем:

1. Повысить надежность машины

2. Повысить надежность человека (профессиональное обучение, профессиональный отбор)

Надежность работы человека-оператора определяется как потребность успешного выполнения работы на данном этапе. Ошибка или отказ человека-оператора определяется как невыполнение поставленной задачи или выполнение запрещенного действия. Значимость ошибки оператора зависит от ее социальных последствий.

Виды ошибок оператора:

1. ошибки пропуска – можно пропустить какую-то операцию;

2. ошибки выполнения – в выборе действий, во времени, в качестве.

Надежность системы – это свойство выполнять заданные функции в течении определенного времени, при заданных условиях работы (безотказность, долговечность).

Оценка надежности человек-машина основана на след-х допущениях:

1. Отказы техники, ошибки оператора яв-ся редкими, случайными, и независимыми событиями.

2. Появление более одного однотипного события за короткий промежуток работы системы практически невозможно.

3. Способности оператора компенсации ошибок и безошибочной работы – независимые св-ва оператора.

По степени разделения функций между человеком и машиной ЭС подразделяются на:

- энергитические;

- управляющие;

- информационные.

Самый низший - первый уровень эрготических систем - это связь энергетической и управляющей функции воздействующей на человека.

Более высокий уровень ЭС, когда энергитическая функция действует на машину, а управляющая на человека.

Высший уровень - уровень автоматизации, когда энергитическая , управляющая и информационная функции воздействуют на машину.

16.Классификация основных форм деятельности человека. Физический и умственный труд.

Деятельность человека можно разграничить на три основные группы по харак­теру выполняемых человеком функций:

1. физический труд,

2. умственный труд.

В любом случае субъ­ектом деятельности является человек, а объектом – окружающая среда.

Физическая тяжесть работы определяется энергетическими затрата­ми в процессе трудовой деятельности и подразделяется на следующие ка­тегории: легкие, средней тяжести и тяжелые физические работы.

Легкие физические работы подразделяются на две кате­гории:

1. работы, проводимые сидя и сопровождаю­щиеся незначительным физическим усилием.

2. работы, проводимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождаю­щиеся некоторым физическим усилием.

Физические работы средней тяжести их тоже две категории:

1. работы, связанные с постоянной ходьбой, перемещением мелких изделий или предметов в положении стоя или сидя и требующие определенных физических усилий.

2. относятся работы, связанные с ходьбой, перемещением и (перенесением тяжестей).

Тяжелые физические работы. К ним относятся работы, связанные с постоянными передвижениями, перемещением и перенесением значительных (свыше 10 кг) тяжестей и требующие больших физических усилий.

Умственный труд – человек вы­полняет функции руководителя и управляет коллективом людей. Эта форма деятельности объединяет работы, связанные с приемом и перера­боткой информации: управление, творчество, преподавание, наука, учеба и т. п. и является наиболее сложной формой деятельности, протекающей с повышенным эмоциональным напряжением, требующие преимущественного напряжения внимания, сенсорного аппарата, памяти, а также активации процессов мышления, эмоциональной сферы.

Основной режим деятельности руководи­теля – оперативное мышление. При выполнении человеком умственной работы с нервно-эмоцио­нальным напряжением имеют место сдвиги в вегетативных функциях че­ловека: повышение кровяного давления.

3. механизированные формы физ-ко труда,