- •Введение
- •Теоретические основы решения проблем взаимодействия человека и организации
- •1.1.Современные характеристики взаимодействия человека и организации
- •1.2. Факторы, влияющие на взаимодействие человека и организации
- •1.3 Национальные модели взаимодействия человека и организации
- •Корпоративный анализ взаимодействия человека и организации
- •2.1. Методы изучения личности работника организации
- •2.2. Методы изучения и анализа взаимоотношений в группе
- •2.3. Исследование взаимоотношения человека и организации в трудах г.Хофштеде
- •Совершенствование взаимодействия человека и организации в зао «конти-рус»
- •3.1 Модели взаимодействия человека и организации, используемые в зао «конти-рус»
- •3.2.Экономическая эффективность использования моделей взаимодействия человека и организации в зао «конти-рус»
- •3.3. Современные подходы к решению проблемы соответствия
- •Заключение
Теоретические основы решения проблем взаимодействия человека и организации
1.1.Современные характеристики взаимодействия человека и организации
Эффективное управление современными организациями, обеспечивающее их функционирование, сталкивается с грандиозными проблемами. Структурные изменения в экономике, демографические сдвиги, технологические изменения, информационный взрыв в развитии знаний, глобализация мировой экономики и т.д. — это явления, с которыми ежечасно сталкиваются менеджеры сегодняшнего дня и с которыми им предстоит столкнуться завтра. Существуют различные способы преодоления этих проблем, но все они в конечном итоге замыкаются на человеке, так как именно он обязан решить их. Не случайно менеджмент сегодня — это прежде всего управление людьми.
К возрастанию роли человеческого фактора в деятельности организации привели многие проблемы, которые можно объединить в группы.
Первая группа проблем — структурные изменения мировой экономики и экономики отдельных стран. Изменения в сфере производства происходят постоянно, однако таких масштабных преобразований, как, например, в 50-е годы XX в. в США или в последние годы в России, не наблюдалось ни в одной стране. В любом случае изменения в сфере производства напрямую влияют на человека, побуждая его к совершению определенных действий [15, с. 23].
Изменения в структуре мирового товарооборота — еще одна проблема, непосредственно влияющая на организации и людей. За последние годы в структуре мировой торговли все большее место начинают занимать услуги. Эта тенденция неизбежно окажет влияние на рабочую силу; возрастет занятость в сфере малого бизнеса, возможно увеличение числа занятых неполный рабочий день или неполную рабочую неделю. Все это неизбежно приведет к изменению уровня заработной платы, условий труда, психологической нагрузки работников. Следствием этого процесса может стать изменение государственных программ социальной поддержки населения.
Возрастание роли общественных организаций в последние годы оказывает существенное влияние на политическую и экономическую жизнь нашей страны. В условиях преодоления последствий финансового кризиса 2008 – 2010 гг., невысокого уровня заработной платы достаточно велико значение профсоюзов в защите интересов трудящихся. Активно отстаивают интересы своих членов различного рода объединения и союзы. Не учитывать этого в деятельности организации нельзя, так как общественные силы — достаточно мощный фактор влияний, который либо будет способствовать развитию основной деятельности организации, либо будет противодействовать ей.
Глобализация — объективное явление нашего времени. Меняется характер конкуренции, меняется само обустройство мира, и Россия вовлечена в этот процесс не меньше, чем другие государства. Культурные ценности, привычки, обычаи должны учитываться и находить свое отражение в философии управления, организационной структуре и культуре, в других областях организационного поведения.
Вторая группа проблем связана с изменением характера рабочей силы.
За последние годы произошли и в последующие годы произойдут изменения в структуре трудовых ресурсов. Во-первых, несмотря на абсолютный рост числа трудовых ресурсов, темпы роста будут замедляться. Во-вторых, сократилась доля трудоспособных людей в возрасте до 35 лет и в возрастет доля возрастной группы от 35 до 54 лет и старше. Начиная с 2005 г. Россия в полной мере ощутит последствия снижения рождаемости в начале 90-х годов.
Изменения в половой структуре трудовых ресурсов связаны, прежде всего, с тем, что более активно, чем в предыдущие годы, чисто мужские профессии осваивают женщины.
За последние годы претерпели значительные изменения трудовые ценности. В Советском Союзе у людей с детства воспитывалось уважение к труду, работа всегда стояла на первом месте, человек оценивался по его трудовым достижениям, обеспечивающим ему общественное признание и материальное поощрение. В настоящее время люди склонны прежде всего к созданию присущего им образа и стиля жизни, и лишь на втором месте стоит работа, поддерживающая этот образ и стиль. Работа часто рассматривается не как цель, а как средство существования. Такая ситуация требует более гибкой и либеральной политики управления, демократичного подхода и достаточной мотивации сотрудников [19, с. 54].
Третья группа проблем связана с изменениями в организационной структуре управления. Прежде всего, изменилась технология. Технологическая революция, основанная в основном на достижениях в компьютерной области, будет и в дальнейшем оказывать влияние на трудовой процесс. Компьютеры облегчают коммуникации внутри и между фирмами в мировом масштабе.
Изменения в природе труда обусловливают то, что постепенно исчезает непрофессиональный труд. Любая деятельность сегодня требует специальной подготовки, и важность образования постоянно возрастает.
Еще один фактор, связанный с природой труда, — это быстрое старение знаний и, как следствие, необходимость их постоянного обновления. Все это предъявляет дополнительные требования к работнику, которому нужно идти в ногу с технологическими изменениями. На рабочих и служащих, находящихся на более низких уровнях организационной структуры, ложится большая ответственность за счет делегирования им полномочий вышестоящими руководителями. Передавая принятие решений по ряду проблем своим подчиненным, руководители должны им доверять и быть уверенными в том, что доверенное дело будет выполнено качественно и в срок. Такой тип отношений возможен лишь в том случае, если персонал обладает достаточной информацией о делах компании и уверен в собственных силах.
Создание более гибких систем управления — еще одна особенность современного менеджмента. Технологическая революция позволяет создавать более эффективные структуры управления, что приводит к сокращению числа менеджеров, изменению их должностных обязанностей, изменению в системе мотивации и поощрения сотрудников. Быстрые изменения внешней среды требуют от руководителей быстрых решений, но при этом необходимо учитывать, что за каждым решением стоит вполне конкретный человек.