Заключение

Социально-трудовой конфликт должен восприниматься вполне нормальным общественным явлением, свойством социальных систем, процессом и способом взаимодействия людей.

Конфликт предстает как осознание на уровне отдельного человека, социальной группы или более широкой общности противоречивости процесса взаимодействия и отношений, различий, а то и несовместимости интересов, ценностных оценок и целей, как осмысленное противостояние.

Конфликт может принимать множество форм. Какой бы ни была природа социально-трудового конфликта, руководители предприятий должны уметь анализировать его, понимать и управлять им.

Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между различными видами не существует и на практике возникают конфликты: организационные вертикальные межличностные; горизонтальные и т.д.

Конфликт может быть функциональным, полезным для членов трудового коллектива и организации в целом, и дисфункциональным, снижающим производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива.

Рассматривая причины конфликтов, нельзя не заметить, что в определенных ситуациях источником возникновения конфликта является сам руководитель. Многие нежелательные конфликты порождаются личностью и действиями самого менеджера, особенно если он склонен вносить в принципиальную борьбу мнений много мелочного, позволяет себе личные выпады, злопамятен, мнителен, не стесняется публично демонстрировать свои симпатии и антипатии. Несдержанность менеджера, неспособность правильно оценить ситуацию и найти верный выход из нее, неумение понимать и учитывать образ мыслей и чувствовать других людей и порождают конфликт.

Для устранения причин социально-трудовых споров должны использоваться средства и способы, воздействующие на каждую из них и комплексно. Однако даже если все необходимые меры будут приняты, полностью устранить причины социально-трудовых споров нереально. Они не исчезнут, может уменьшиться только их общее число. Может не быть споров по каким-то определенным вопросам, причины которых полностью устранены. Могут возникнуть споры по другим вопросам, которых раньше не было. Следовательно, в обозримом будущем социально-трудовые споры будут существовать.

Действенным инструментом защиты трудовых прав работников призван быть установленный законом порядок разрешения трудовых споров. Основными нормативными актами по рассмотрению трудовых споров являются законы Российской Федерации. В первую очередь это Конституция Российской Федерации, закрепляющая основные права в сфере труда и среди них - право на защиту своих прав (в том числе судебную защиту). В число важнейших нормативных актов, регулирующих рассмотрение трудовых споров, входит Трудовой Кодекс Российской Федерации (ТК РФ), глава 61 которого специально посвящена этой проблеме.

Список литературы

1. Александров, Ф.О. Социально-трудовой конфликт: понятие и подход к урегулированию / Ф.О. Александров. – М., 2009. – 272 c.

2. Анцупов, А.Я. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – Новогорск: АГЗ, 1997. – 67 с.

3. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов [Текст] / Н.Н. Васильев. – Спб.: Речь, 2002 – 174 с.

4. Вебер, М. Основные социологические понятия / М. Вебер. – М., 1990. – 286 с.

5. Воянов, Б.Е. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для студентов сысших учебных заведений / Б.Е. Воянов. – М.: Академ-ий Проект, 2005. – 384 с.

6. Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2002. – 356 с.

7. Есинова, Н.И. Экономика труда и социально-трудовые отношения: учебное пособие / Н.И. Есинова. – М.: Кондор, 2003. – 305 с.

8. Иванова, Е.М. Психология профессиональной деятельности [Текст] / Е.М. Иванова. – М.: ПЕРСЭ, 2006. – 382 с.

9. Колесов, Д.В. Поведенческая физиология, психология, этика [Текст]

/ Д.В. Колесов. – Воронеж: НПО «МоДЭк», 2006. – 696 с.

10. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие для вузов / Ю.Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.

11. Осеев, А.А. Трудовые конфликты и их разрешение: автореф. доц., к.ф.н / А.А. Осеев. – М., 2003. – 106 с.

12. Российская социологическая энциклопедия [Текст] / Под общ. Ред. Г.В. Осипова. – М: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. – 672 с.

13. Титова, Л.Г. Социально-экономическое положение России / Л.Г. Титова. – М., 2001. – 406 с.

1 Вебер М. Основные социологические понятия. – М.,1990. –С. 22

2 Александров Ф.О. Социально-трудовой конфликт:понятие и подход к урегулированию. – М.,2002. – С.315-316

3 Жулина Е.Г. Экономика и социология труда. – М.: Изд. «Экзамен», 2009. С. 12

4 Осеев А.А. Трудовые конфликты и методы их разрешения: автореф. доц., к.ф.н., МГУ им. М.В.Ломоносова. – М.,2003. – С8

5 Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002. –С. 86-87

6 Титова Л.Г. Социально-экономическое положение России. – М., 2001. – С. 234.

7 Титова Л.Г. Социально-трудовые конфликты в контексте культуры постиндустриального общества. – М., 2001. – С. 440-441.

8 Есинова Н.И. Экономика труда и социально-трудовые отношения: учебное пособие.– М.: Кондор, 2003. – С.106-107.