5.3. Система мотивации на предприятии

Человека побуждает к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей. Под потребностями понимается его внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего - либо, который вызывает состояние дискомфорта.

Потребности нельзя непосредственно увидеть и измерить. Об их существовании можно узнать только по поведению людей, причем зачастую лишь в определенной ситуации.

Для того чтобы потребность заработала, нужны мотивы, т.е. психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на ее удовлетворение.

Руководство организации ООО «Строитель» мотивирует своих работников различными способами, такими как:

• выплачиваются надбавки за профессиональное мастерство, длительный и непрерывный стаж, высокую индивидуальную квалификацию и производительность, выполнение особо важных работ, классность, знание иностранного языка;

• комиссионная оплата по конечному результату в процентах от полученного дохода. Она стимулирует высокую результативность, сближает интересы работодателей и работников;

• создание условий, при которых люди испытывали бы профессиональную гордость за причастность к порученной работе, личную ответственность за ее результаты:

• признание авторства результата. Например, отличившиеся работники могут получать право подписывать документы, в разработке которых они принимали участие;

• постановка высоких целей, которые воодушевляют работников на эффективный, а порой и самоотверженный труд. Удовлетворенность, возникающая при их достижении, влияет на поведение в сходных ситуациях в будущем;

• предоставляются путевки в санатории и детские лагеря; различные субсидии.

5.4. Организационная культура предприятия

Под организационной культурой понимается система исторически сложившихся общих традиций, ценностей, символов, убеждений, формальных и неформальных правил поведения администрации и персонала, их взаимодействия друг с другом и с окружением, выдержавших испытание временем. Все они неосязаемы, не измеряемы в количественных показателях.

Культура организации состоит из отдельных элементов. Эти элементы бывают субъективными и объективными.

Рассмотрим организационную культуру ООО «Строитель». Ей присущи такие элементы, как:

• организационные ценности (экономические, политические, технологические, социальные) т.е. эмоционально привлекательные для людей свойства тех или иных процессов и явлений. Это позволяет им служить образцами, ориентирами поведения.

• философия, т.е. система ключевых ценностей, которая отвечает на вопрос, что является для организации самым важным, совокупность важнейших принципов деятельности и качественных целей. Благодаря философии на ООО «Строитель» задаются главные направления деятельности организации, стиль руководства, основы мотивации, порядок разрешения конфликтов, правила поведения персонала.

• обряд, т.е. стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу. Например, на предприятие – это проводы на пенсию, профессиональный день строителя;

• нормы, т.е. социальные стандарты, признанные в данном коллективе, конкретные образцы поведения;

• также у организации ООО «Строитель» существует своя печать, товарные знаки, униформа персонала, внешний вид производственных помещений и офисов.

Если рассмотреть классификацию организационных культур, которые дал американский исследователь У. Оучи, тогда строительной организации «Строитель» присуща рыночная культура, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. Источником власти в рамках такой культуры является собственность на ресурсы.

Организационная культура, складывающаяся в течении многих лет является наиболее цементирующим элементом организации. Однако она также претерпевает изменения. Во-первых, организационная культура эволюционирует естественным путем под воздействием изменений, происходящих во внешней среде. Во-вторых, организационная культура может быть сознательно изменена руководством или другой влиятельной группой сотрудников. Этот процесс является исключительно сложным и трудоемким, требующим незаурядных лидерских качеств, настойчивости, терпения, стратегического мышления от управляющих им людей. Большинство попыток изменить организационную культуру оканчивалось не удачей. Существуют культуры, способствующие достижению целей организации в определенных условиях и, наоборот, препятствующие этому.