2. Содержание законов организации компаний и людей (персонала)

Закон своеобразия гласит: для каждой организации существует наилучшая (оптимальная) и только ей присущая структура производ­ства и управления. Руководствуясь этим законом, администрация должна стремиться не столько к заимствованию «правильных» управ­ленческих процедур (например, тех, что апробированы временем и с успехом применяются в известных корпорациях), сколько к постепен­ному формированию оригинальной структуры управления и выработ­ке «своего» стиля управления. Этот путь долог и тернист. Куда проще и соблазнительнее скопировать то, что есть у других, однако в этом слу­чае нет гарантий, что такой легкий способ окажется результативным. Метод «проб и ошибок» является более затратным, но и одновременно наиболее эффективным.

Проиллюстрируем обозначенные подходы (рис. 2), предполо­жив, что руководителю требуется вооружиться системой знаний, уме­ний и навыков, которые могут быть получены по-разному: посредст­вом заимствования, или копирования, и путем создания собственного продукта, или «отсечения» лишнего.

Рис. 2. Базовые методы формирования управленческих структур: а) «копирование», б) создание «своего» продукта на основе аналогов

Закон социальной гармонии гласит: в каждой организации разви­тие социальной сферы способствует росту профессиональной актив­ности и улучшению морально-психологического климата в коллекти­ве, что, в свою очередь, ведет к увеличению производительности труда.

В конце 80-х гг. XX столетия был популярен лозунг: «Чтобы лучше жить, необходимо лучше работать». Полагали (и не без оснований), что более эффективный труд человека является главным источником его благосостояния. Однако минувшие с той поры годы заставили граждан переосмыслить эту формулу: «Чтобы лучше работать, нужно лучше жить». Новое поколение россиян не стало жить значительно лучше (если, конечно, принимать во внимание легальные доходы). Таким об­разом, повышение уровня и качества жизни в стране определяется ре­зультатами профессиональной активности граждан, но одновременно и определяет эти результаты (рис. 3).

Основные сферы жизнедеятельности человека и общества

Рис. 3. Диалектика основных сфер социальной активности субъекта

Закон социальной гармонии ориентирует современного руководи­теля на развитие социальных программ, групповое и персональное стимулирование сотрудников организации. Именно такой «расшири­тельный» подход к пониманию человеческих ресурсов организации, не ограниченный рамками рабочего времени и рабочего места, представ­ляется исключительно важным

и перспективным (Такая модель не получила еще широкого распространения в России. Часть руко­водителей по-прежнему считает, что «незаменимых людей не бывает», и не находит нуж­ным развивать (обучать и воспитывать) персонал, улучшать бытовые условия и организовывать досуг сотрудников организации. Думается, что уже в скором времени та­кая кадровая политика не станет приносить желаемых результатов и потерпит фиаско.).

Содержание законов организации людей (персонала). Принятые научным сообществом и апробированные на практике управленцами-профессионалами законы организации (труда) персо­нала имеют стратегическое, тактическое и оперативное значение на внутрифирменном уровне. Сформулируем эти законы и оставим здесь без каких-либо комментариев, для того чтобы каждый мог самостоя­тельно проанализировать их и сделать определенные выводы (См. также: Смирнов Э. А. Теория организации: учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2003. С. 170-173; Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации: учеб. пособие. М.: Экзамен, 2003. С. 162-163.).

Закон оптимальной загрузки: для каждого работника существует оптимальный объем функциональных обязанностей, а также режим труда, при котором его личностно-профессиональные качества реали­зуются наилучшим образом.

Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации протекают наибо­лее эффективно при условии их сочетания с типом и особенностями мышления работника.

Закон эффективного осмысления: эффективное (результативное) осмысление новой проблемы, а также определение путей и средств ее решения возможно только при наличии у человека значительного объ­ема знаний или информации в данной области.

Закон установки: любой индивид воспринимает наиболее полно и качественно ту информацию, к которой он подготовился и на которую настроился.

Закон устойчивости информации: первая информация о каком-либо человеке или событии является более устойчивой, нежели по­вторная.

Закон доходчивости информации: степень доходчивости инфор­мации повышается при одновременном или комплексном использова­нии различных форм и средств ее подачи, например, мультимедийных.