- •1. Охарактеризуйте основные школы менеджмента.
- •2. Раскройте содержание трех моделей российского менеджмента.
- •3. Сколько жизненных циклов развития организации выделяют в современной литературе по менеджменту? Назовите типы организаций.
- •4. Как называется первый этап жизненного цикла организации? Что он характеризует?
- •5. Что характеризует тип организации, находящийся между эксплерентом и виолентом?
- •6. Назовите пять межэтапных процессов перехода организации из одного состояния в другое. Дайте характеристику каждому.
- •7. Дайте классификацию групп организаций. Какие факторы
- •8. Охарактеризуйте маркетинговый, функциональный и воспроизводственно-эволюционный подходы при планировании.
- •9. Что такое делегирование полномочий и почему оно необходимо?
- •11. Из каких этапов состоит процедура контроля как функция менеджмента?
- •10. Дайте определение понятия «мотивация».
- •12. Расскажите о важнейших особенностях экономико-статистических методов менеджмента.
- •13. Охарактеризуйте пять зон образца формуляра государственного статистического наблюдения, утвержденного постановлением Росстата.
- •14. Какие основные показатели характеризуют товарооборот розничной
- •15. Когда и где зародились организационно–распорядительные методы менеджмента?
- •16. Назовите три этапа научного метода в менеджменте, поясните их сущность.
- •17. Какие общие проблемы нередко возникают при моделировании?
- •18. Расскажите о классификации основных социально–психологических методов менеджмента.
- •19. Чем психоанализ отличается от эмпирических методов исследования проблемы?
- •24. Что такое релевантная информация?
- •25. Какова обобщенная схема реализации решения и оценки его эффективности?
- •26. Постройте график зависимости между выгодой и затратами при реализации управленческого решения.
- •27. Какие методы можно использовать при углубленной оценке эффективности принятых решений?
- •28. Каковы рекомендации специалистов при оценке эффективности принятых решений?
- •29. Что относится к основным принципам, характеризующим требования к формированию системы управления персоналом?
- •30. Каковы основные виды деятельности специалистов–маркетологов?
- •31. Дайте два определения власти, например, м. Мескона и Дж. К. Гэлбрэйта.
- •32. Какие формы власти вы знаете? в чем суть каждой?
- •33. Какую роль играет харизма и что это такое?
- •34. Дайте определение понятия «самоменеджмент».
- •35. Охарактеризуйте основные принципы самоменеджмента.
- •36. Что такое конфликт?
- •37. Расскажите об эволюции теории и практических подходов и взглядов на конфликт.
- •38. Что такое управление конфликтом в организации?
- •39. Изложите или нарисуйте схему подходов к изучению конфликтов в российском менеджменте.
- •40. Какие отличительные характеристики имеет модель конфликта как процесса?
- •41. Расскажите об основных фазах, этапах и стадиях динамики конфликта.
- •42. Какие существуют границы конфликта и что они собой представляют?
- •45. В чем заключается основная цель управления конфликтами?
- •46. Назовите четыре структурных метода разрешения конфликтов.
- •43. Что представляет собой фасетная классификация конфликтов?
- •44. Назовите способы урегулирования конфликта и поясните их суть.
- •47. Охарактеризуйте пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов.
- •48. Изложите или нарисуйте схему последовательности методики управления конфликтом через решение проблемы.
- •49. В чем состоят особенности управления конфликтами?
- •50. Что Вы знаете об анализе поведения конфликтных сторон и посредника?
- •51. Опишите поведенческие характеристики пяти типов конфликтной личности.
- •52. Что такое стресс? Укажите причины стресса, выделив четыре организационных фактора.
- •53. Изложите или нарисуйте схему модели стрессовой реакции.
- •54. Как влияет стресс на достижение целей организации?
- •55. Каковы основные причины возникновения стресса?
- •57. Расскажите о модели последовательности успешного управления организационными изменениями.
- •58. В чем суть социальной эффективности управления, а в чем – экономической?
- •59. Расскажите о показателях эффективности управления и подходах к их определению.
33. Какую роль играет харизма и что это такое?
Влияние – поведение человека, изменяющее отношение, поведение и т.п. другого или группы людей. Наиболее яркой характеристикой власти примера является влияние с помощью харизмы.
Харизма – влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Ее еще называют референтной властью. В основе этой формы власти лежит не логика, не традиция, а сила личных качеств или способностей выдающейся личности.
Можно выделить некоторые характеристики харизматической личности:
• обмен энергией, которую эта личность излучает и заряжает ею подчиненных;
• часто внушительная внешность, но не обязательно красивая, просто умение прекрасно держаться;
• независимость характера, самодостаточность;
• оптимальное восприятие восхищения своей личностью без надменности;
• постоянно достойная и уверенная манера держаться, выглядеть собранным и владеющим ситуацией.
34. Дайте определение понятия «самоменеджмент».
Самоменеджмент – это искусство управлять собой и (или) организацией; целенаправленное и последовательное использование апробированных методов в повседневной деятельности с целью оптимального расходования времени и сил.
В отличие от традиционного понимания менеджмента, при котором руководитель всегда должен находиться в составе системы, самоменеджмент имеет дело с, так называемыми самоорганизованными
или, в терминах естественных наук, коллапсирующими системами (сжимающимися, самоликвидирующимися во времени и пространстве). В самоменеджменте менеджеры могут находиться как внутри, так и вне системы; при этом наблюдаемая или управляемая ситуация для внешнего менеджера скрывается за горизонтом событий. Сущность самоменеджмента состоит в учете задач, методов, особенностей и т.д. индивидуального самосовершенствования каждого менеджера (что хорошо известно) и в работе с «системами систем» как совершенно нового аспекта самоменеджмента вообще и
независимого менеджера в частности
35. Охарактеризуйте основные принципы самоменеджмента.
Сущность самоменеджмента базируется на ряде принципов, условий проявления, оснований, концептуализации:
1. Самопроизвольность. Принцип является основополагающим и обеспечивающим появление тенденций и наблюдаемых фактов эффекта в условиях конкретных рыночных сегментов и соответствующих управляемых систем независимо от форм собственности. Учет данного принципа требует определенности в поведении администраторов – руководителей, предпринимателей, менеджеров и самих исполнителей процессов.
2. «Погруженность» системы. Данный принцип при реализации самоменеджмента, как правило, опережает по времени процесс практического системообразования, т.е. явно последовательный.
3. Направленность самоорганизации. Важным является принцип спонтанно–направленного самозарождения ранее «погруженных» временных горизонтальных систем как мощной реакции свободного рынка самоорганизующихся участников на монопольный характер
государственных и корпоративных структур на основе игнорирования или учета самоорганизации до начала развертывания предпринимательства. 4. Искусственное начало. Предприниматели, администраторы, менеджеры должны либо учесть, либо искусственно «создать» такую рыночную ситуацию, в которой «погруженные» системы могут какое–то время самообеспечиваться тем, что им необходимо для «сдерживания» эффекта самоликвидации.
5. Ресурсная поддержка. При реализации этого принципа следует учитывать несколько моментов:
а) самоменеджмент, создав конкретную горизонтальную систему, должен дать ей самоопределиться, т.е. менеджер обязан стать на время лишь наблюдателем;
б) конкретная мягкая система решает самопроизвольно необходимые задачи самообеспечения ресурсами и услугами, самонормирования своего труда, самооптимизации своей горизонтальной
структуры как по количеству участников, так и по их взаимоотношениям в части развития временной взаимозависимости друг от друга и т.д.;
в) при развитии самоуправления открытая система способна самоликвидироваться без получения соответствующих результатов или с получением, что может быть следствием отсутствия ресурсной
поддержки;
г) практически открытая система, реализовав самопроизвольно внутренние задачи, способна мгновенно финишировать по конкретной работе в пределах оставшегося после самовнедрения предыдущих принципов, не интересуясь конечными результатами.