24. Что такое релевантная информация?
Релевантная информация для принятия решения – это информация, отбираемая под конкретную задачу, исполнителя, цель и период времени.
Для изучения и анализа причин появления проблемы необходима как внутренняя информация, так и информация о внешнем окружении. Ее можно собирать различными способами, например, формально – проводить компьютерный анализ различных статистических отчетов, интервьюирование, приглашать консультантов по вопросам менеджмента. А можно и не формально – посредством личных наблюдений и доверительных бесед о сложившейся ситуации с работниками. Эффективность решения во многом зависит от умения менеджера работать с информацией и не увлекаться ее количеством, т.к. увеличивается опасность изучения путающей информации (не имеющей отношения к данной проблеме) и информации Кассандры. В ходе сбора и изучения информации важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь акцентировать внимание только на релевантной информации.
25. Какова обобщенная схема реализации решения и оценки его эффективности?
26. Постройте график зависимости между выгодой и затратами при реализации управленческого решения.
Оценка эффективности принятых решений – это сопоставление выгоды с затратами.
Одним из методов оценки эффективности принятых решений является графический метод
При первом варианте график показывает, что выгода от реализации решения равна затратам, при втором – затраты после определенной точки превышают выгоду, при третьем – самом успешном –
выгода очень скоро начинает превышать затраты.
27. Какие методы можно использовать при углубленной оценке эффективности принятых решений?
Для углубленной оценки эффективности принятых решений можно использовать следующие методы:
1. Основного массива – несплошного наблюдения, при котором более серьезному обследованию подвергаются самые существенные факторы;
2. Непрерывной инвентаризации – получение ряда дополнительных характеристик, отсутствующих в официальной информации;
3. Методы, разработанные К. Пирсоном, – способ нахождения параметров распределения по выборочным значениям. Этот метод при довольно общих условиях дает достаточно состоятельные оценки;
4. Наименьших квадратов:
• одношаговый;
• двухшаговый;
• трехшаговый;
5. Многие другие.
28. Каковы рекомендации специалистов при оценке эффективности принятых решений?
При оценке эффективности принятых решений специалисты рекомендуют:
1. Исходить из конкретно – реалистических условий;
2. Скрупулезно учитывать не только расходы, но и доходы.
Большинство управленческих решений с финансовой точки зрения связано, как утверждают опытные менеджеры, с «чистыми денежными потоками» за каждый период времени;
3. Использовать такой общеизвестный прием как дисконтирование, так как из–за инфляции деньги сегодня стоят дороже, чем завтра, поэтому будущие расходы надо умножать на коэффициенты
дисконтирования, обратно пропорциональными темпу изменения стоимости денег;
4. Определять коммерческую эффективность соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих определенную норму доходности;
5. Рассматривать социальные, экологические и другие результаты, не поддающиеся стоимостной оценке, как дополнительные показатели эффективности;
6. Учитывать влияние валютного курса на эффективность принятых решений.