6.) Самообучающаяся организация.

Самообучающаяся организация - это организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания. Она способна успешно изменять формы своего поведения, отражающие новые знания или проекты. Термин введен в обиход Питером Сенге (Сендж, Senge) Самообучающаяся организация появляется там, где человеческие ресурсы и талант становятся наиболее важным фактором производительности и целью инвестиций. Обычно это происходит в тех случаях, когда гибкость становится ключевым словом. И тогда управление изменениями становится важнейшей целью управления и менеджмента. Сенге определяет обучающуюся организацию как место, «в котором люди постоянно расширяют свои возможности создания результатов, к которым они на самом деле стремятся, в котором взращиваются новые широкомасштабные способы мышления, в котором люди постоянно учатся тому, как учиться вместе.

Пять “образовательных дисциплин” по Питеру Сенджу определяют основу “деятельности обучающейся организации”. Это: 1. Индивидуальное совершенство. Расчет на то, что люди разовьют собственные возможности в целях выполнения поставленных перед ними задач, а тем самым и задач компании в целом, которая в свою очередь поддержит эти индивидуальные усилия.  2. Ментальные модели. Развитие должной психологической установки для управления действиями и решениями.  3. Единство взглядов. Преданность всех членов данной организации ее целям и способам достижения этих целей.  4. Коллективное обучение. Задействуется тот факт, что групповое мышление больше суммы его индивидуальных составляющих.  5. Системное мышление. Исходить из понимания, что действия и решения нельзя изолировать, т.к. их последствия веером расходятся по всей организации.  Американский психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. К ним относятся:  1. Обучающийся, гибкий подход к стратегии; 2. Сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации; 3. Информация в большей степени используется для понимания происходящего в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания;  4. Учет и контроль, способствующие развитию организации; 5. Внутренний обмен услугами между подразделениями; 6. Гибкая система поощрений; 7. "Дающая возможности" структура (подразделения и другие "границы" рассматриваются скорее как временная структура, которая при необходимости может быть изменена);  8. Изучение всеми работниками состояния среды ;  9. Постоянный обмен опытом с Партнерами, Клиентами; 10. Атмосфера в организации, способствующий обучению; 11. Возможности саморазвития для сотрудников.

7 .) Основные типы орг-й, использующих новый «технологический дизайн»

Оболочечные (пустотелые) компании Сетевые организации Виртуальные компании Оболочечные или пустотелые фирмы – это компании, в которых часть функций, прежде всего производство, передана на контрактной основе сторонним подрядчикам. Оболочечная фирма берет на себя издержки производителя по определению того, какой товар надо производить, как и кому его реализовывать (так называемые трансакционные издержки). Впрочем, и эти издержки она может переложить на подрядчиков (дизайнерские и конструкторские бюро, рекламные и маркетинговые агентства и пр.), оставляя за собой только функцию общего управления всем процессом от разработки идеи товара до продажи его конечному покупателю. В чистом виде пустотелая компания представляет собой управляющую фирму, нанимающую небольшое количество менеджеров, которые координируют работу сторонних подрядчиков. Оболочечные фирмы не вкладывают средства в производство, они инвестируют в брэнд .Однако, как признают многие эксперты, существенным недостатком пустотелой формы бизнеса являются сложности в организации надлежащего контроля качества производства и продукции.

…………..

Создание “сетевых” организаций также представляет собой реализацию возможностей, предоставляемых компании окружающей средой. Сетевая организация – это особая форма взаимоотношений между членами данной организации и другими компаниями. Примерами сетей служат, например, фирма и ее поставщики, все те, кто вовлечен в разработку нового продукта, как внутри, так и вне фирмы, все разработчики продуктов, занимающиеся несколькими продуктами. Специалисты по исследованиям и разработкам в какой-либо отрасли могут формировать сеть; все компании в региональной отрасли, которые участвуют совместно во многих контрактах, могут быть сетью. Профессионалы в одной области, работающие на различных работодателей, традиционно создают сети, иногда поддерживаемые формальными ассоциациями.

Можно определить сеть как подвижную, гибкую и компактную модель рабочих взаимосвязей, которые пересекают различные границы внутри и между организаций. Сеть определяется взаимосвязями своих членов. Индивиды А, В и С могут быть членами одной и той же сети, однако сеть каждого из них не включает одних и тех же членов. D может быть связан с С и А, но не с В. В той степени, в которой эти сети представляют общее членство, мы видим единую группу с общностью интересов, как и в традиционной модели организации. Некоторые эксперты полагают, что более свободная модель взаимосвязей лучше справляется со сложными ситуациями, нежели традиционная модель компании. Сеть каждого человека строится последовательно, связь за связью, что противоположно старой модели, которая предполагала, что человек становится членом группы или организации и обретает взаимосвязь с людьми, даже если он раньше их не встречал. Каждая новая связь создает много других потенциальных связей. Сети имеют свои негласные нормы поведения, их члены разделяют общие интересы, и в них существуют санкции, применяемые в случае несогласия, такие как исключение из сети и лишение связанных с ней выгод.

……………………

Развитие глобальной сети Интернет привело к созданию так называемых динамических виртуальных организаций, функционирование которых основывается на активном взаимодействии их членов и подразделений через глобальные компьютерные сети большого числа независимых подрядчиков для решения конкретной проблемы. Некоторые подобные компании создаются на крайне короткий срок – на недели или даже дни. Они служат для быстрого решения каких-либо задач или выполнения краткосрочных проектов. Другие являются достаточно устойчивыми организациями. Часто сотрудники таких виртуальных организаций работают дома, их рабочее место оборудовано телефоном, компьютером, принтером и т.д. В рамках организации их связывают договорные отношения с администрацией. Работники пользуются всеми правами сотрудников обычных организаций и несут обговоренную ответственность за результаты работы. При необходимости руководство организации может дополнительно оснащать место расположения работника оргтехникой, мебелью и т.д. Виртуальные структуры обеспечивают серьезные конкурентные преимущества из-за существенного снижения затрат на основные и оборотные средства, резкого снижения налогооблагаемой базы.

Преимущества виртуальной модели: - Виртуальная модель позволяет компаниям увеличить производительность, поскольку физическая удаленность теперь компенсируется оперативностью коммуникаций;

- Кроме того, для размещения обязательных подразделений компании потребуется офис меньшей площади - что в современных условиях, учитывая, насколько высока арендная плата, может оказаться серьезным преимуществом;

- Компания может приглашать на работу специалистов более высокого класса исходя из квалификации, а не по месту жительства. При таком подходе возможности набора новых сотрудников как никогда широки, поскольку становится намного проще создавать группы специалистов, объединяющие и постоянных, и временных сотрудников.

Трудности: - Руководитель организации, часто являющийся специалистом по технологическим вопросам, должен постепенно отходить от контролирующей роли и все в большей степени использовать методы влияния; - Решающее значение приобретает вопрос создания и поддержки взаимосвязей с потребителями, сотрудниками компании (без какой-либо иерархии) и партнерами по бизнесу, а также необходимость коллективного подхода к принятию решений;

- Компании необходимо научиться жить без традиционных совещаний. Совещания не исчезнут, но примут новые формы взаимодействия и совместной работы. "Очные" встречи по-прежнему придется проводить, но намного реже, чем при традиционной модели.