Процессы выработки, принятия и реализации командных решений.
Степень реализации стоящих перед командой целей во многом зависит от принимаемых ею решений.
Необходимо учитывать следующие моменты:
1. Наиболее приемлемым методом принятия групповых решений является мозговой штурм, позволяющий избегать критики и конфликтов, не сдерживающий творчества, но требующий на свою реализацию определенных временных затрат.
2. Решения, принимаемые командой, могут отличаться лучшей проработкой за счет их всесторонней оценки.
3. Команды склонны принимать более рискованные решения, чем отдельные люди, их составляющие. Коллективная ответственность и ощущение взаимной поддержки способствуют снижению защитных реакций человека.
Роли членов команды.
В работу команды каждый из ее членов вносит двоякий вклад:
исполняя свою профессиональную роль
во-вторых, исполняя свою командную роль.
В своей работе “Управленческая команда” Ричард Белбин определил ряд ролей, обязательных в эффективной менеджерской команде.
- Если в группе собирается большое количество людей одного типа, то это приводит к нарушению равновесия.
- Если же в группе представлены не все роли, то велика вероятность не выполнить задачу.
- Особенно важен полный набор командных ролей при ограниченном времени решения задачи.
Групповые роли
Тип |
Типичные черты |
Положительные качества |
Возможные недостатки |
Администратор |
Консервативен, обязате лен |
Организаторские способности |
Недостаточная гибкость. отсутствие реакции на предлагаемые идеи |
Председатель |
Спокойный, уверенный в себе, сдержанный, |
Умение работать с людьми, признавая их заслуги и достижения без предубеждений, |
Наличие интеллекта и творческих способностей не более, чем у обычного человека |
Приводящий в действие |
Беспокойный, динамич ный, |
Стремление, готовность бросить вызов инерционности |
Склонность к раздражению |
Оцениватель ресурсов |
Интересуется внешним окружением |
Легко контактирует с людьми |
Склонность к потери интереса при возникно вении трудностей |
Мыслитель |
Индивидуалист, |
Воображение, интеллект, знания |
Рассеянность, |
Оценивающий |
Рассудительный, |
Благоразумие и практичность, |
Нехватка вдохновения, |
Душа компании |
Cоциально ориентированный, |
Умение адекватно реагировать на людей и ситуации |
Нерешитель ность в крити ческие моменты и склонность к компромиссам |
Доводящий до конца |
Старатель ный, организо ванный, |
Умение доводить дело до конца |
Свойство волноваться из-за пустяков |