- •14 Тема 5 Группы
- •Определение и классификация групп
- •Конформизм и исследования Соломона Эша.
- •Сплоченность групп
- •Размер группы
- •Состав группы
- •Тема 6 Команды Команды и группы: в чем отличие
- •Рабочие группы Рабочие команды
- •Типы команд
- •Команды по решению проблем
- •Самоуправляемые рабочие команды
- •Межфункциональные команды
- •Виртуальные команды
- •Создание эффективных команд
- •Личностные роли
Размер группы
Влияет ли размер группы на ее поведение? Многочисленными исследованиями доказано, что маленькие группы справляются с поставленными задачами быстрее, чем большие. Однако если необходимо решить те или иные проблемы, большие группы неизменно демонстрируют лучший результат, чем маленькие. Большие группы — десять и более человек — прекрасно справляются со сбором разнообразной информации. Таким образом, если цель группы заключается в поиске фактического материала, большие группы более эффективны. В то же время маленькие группы успешнее используют полученную информацию, чтобы достичь конкретного результата. Группы в составе семи человек, как правило, лучше других справляются там, где нужно действовать. С размерами групп тесно связано понятие социального иждивенчества (social loafing). Социальным иждивенчеством называют склонность людей прикладывать меньше усилий при коллективной работе по сравнению с индивидуальной. Это понятие прямо противоречит логике, согласно которой производительность группы в целом должна быть не меньше суммы производительности труда всех ее членов.
Состав группы
Большинство групповых видов деятельности требуют многих знаний и квалификаций. Из этого можно сделать вывод, что неоднородные группы, состоящие из работников разной квалификации с разными знаниями и способностями, будут более эффективными, чем однородные группы. Результаты исследований в целом подтверждают эту точку зрения, особенно, когда необходимо выполнить когнитивные задачи, требующие творческих способностей.
Когда в неоднородную группу входят люди разного возраста и пола, с разными чертами характера, разным уровнем образования, функциональной специализацией и производственным опытом, вероятность того, что группа будет обладать характеристиками, необходимыми для эффективного выполнения задач, будет выше. Такая группа в большей степени склонна к конфликтам, однако, результаты исследований в целом подтверждают предположение о большей эффективности неоднородных групп. Вообще говоря, разнообразие и неоднородность рождают конфликты, которые стимулируют творческий подход, что, в свою очередь, способствует принятию более качественных решений.
Один из аспектов проблемы, связанной с составом групп, в последнее время пользуется особым вниманием со стороны исследователей группового поведения. Речь идет о степени, в которой всем членам группы присуща какая-либо определенная демографическая характеристика (например, возраст, пол, раса, образование или продолжительность работы в данной организации), и о влиянии этой характеристики на текучесть кадров. Эту переменную называют демографической характеристикой группы (group demagraphy).
Тема 6 Команды Команды и группы: в чем отличие
Команды и группы — это не одно и то же. Рабочая группа (work group) — это группа, члены которой взаимодействуют между собой главным образом для того, чтобы обменяться информацией, принять решения и тем самым помочь друг другу выполнить какие-то обязанности, порученные каждому из них.
Рабочая команда (work team) обеспечивает положительный синергизм за счет скоординированных действий всех ее членов. Поэтому ее производительность выше, чем сумма индивидуальных производительностей. На рис. 6.1 показаны различия между рабочей группой и рабочей командой.