28. Управление убеждающей коммуникацией: техники внимания

Техники внимания применяются для привлечения человека к конкретной информации. Эти техники используют эффект выпуклости (привлечение внимания общественности за счет новизны и нестандартности информационного сообщения, формы его подачи) и эффект ожидаемости (предварительная подготовка масс к получению информации, подогрев интереса).

Техники внимания- приемы используемые для воздействия на внимание людей к соответствующей информации.

Техники внимания:

-привлечения внимания(эффект выпуклости(необычный образ); создание новостного и информационного повода; формирование ожиданий (эффект ожидаемости)).

-отвлечения внимания(переключения внимания (копченная селедка); разжижение информации; активизация шумов).

Выделяют следующие техники внимания убеждающей коммуникации.

«Необычный образ» — техника, посредством которой осуществляется эффект выпуклости. Она применяется в различной рекламной продукции. Задача техники «необычного образа» — с помощью ярких, контрастных цветов, необычных шрифтов, оригинального дизайна сделать рекламный продукт привлекающим внимание масс.

Эффект выпуклости реализуется с помощью такой техники, как «необычный образ». Данная техника используется в различной рекламной продукции. Ее основной смысл — сделать рекламный плакат или ролик, листовку или статью в газете такими по форме исполнения, чтобы они непроизвольно притягиваливнимание людей. Решается эта задача с помощью ярких красок, контрастных цветов, необычных шрифтов, смены мелодии, оригинального дизайна или видеоряда

«Производство событий», или «создание информационных поводов», — техника, при которой событие, к которому будет привлечено внимание людей, тщательно готовится. Во время предвыборных кампаний, когда команда каждого кандидата стремится создавать все новые и новые информационные поводы, внимание к ним со стороны населения снижается:

«Завышение информационного повода» — специальное приписывание событию большей важности или сосредоточение внимания на тех элементах (личная жизнь политика), которые всегда вызывают повышенный интерес у населения.

Для привлечения внимания к действиям политиков используется техника «производства событий» или «создания информационных поводов», когда событие, к которому будет приковано внимание аудитории, направлено и тщательно готовится. Более подробно об этой технике будет сказано в главе VII. Здесь же обратимвнимание на одно важное обстоятельство. Во время избирательных кампаний, когда команда каждого кандидата пытается создавать все новые и новые информационные поводы, внимание к ним со стороны публики притупляется. Можно ли повысить интерес избирателей к информации об определенном кандидате в этих условиях?

Эффект ожидаемости (предварительная подготовка масс к получению информации, подогрев интереса)

«Закладывание шашек» — создание ожиданий людей по отношению к определенному событию. На практике эта техника реализуется в форме спланированных статей, сообщений или организованной «утечки» информации по каналу слухов, которые постепенно подготавливают аудиторию к восприятию конкретных информационных сообщений.

«закладывание шашек», по аналогии с действиями минеров, которые для усиления мощности взрыва закладывают несколько динамитных шашек, которые, детонируя, обеспечивают максимальный эффект. Реализуется в практике политического менеджмента эта техника в виде спланированных публикаций, сообщений или организованной «утечки» информации по каналу слухов, которые исподволь готовят публику к восприятию определенной информации. Гипотетический пример использования техники «закладывание шашек», или подготовки публики к обостренной реакции на заявление кандидата N, приведен ниже.

В политическом менеджменте применяются также техники отвлечения внимания убеждающей коммуникации:

«переключение внимания» — направленное акцентирование внимания на каком-либо отвлеченном событии для вытеснения ненужных информационных сведений. Данная техника зачастую предполагает создание дополнительных информационных поводов и требует существенных ресурсов;

«переключение внимания», т.е. направленное акцентирование внимания на каком-либо другом событии с целью вытеснения нежелательной информации. Активность политических менеджеров в данном случае направляется либо на создание реально значимого для многих людей события; либо на подогревание с помощью СМИ интереса публики к уже имеющим место событиям; либо на создание «виртуального события», т.е. события, которого не было, но о возможности которого все говорят. Несмотря на кажущуюся простоту, следует учитывать, что применение техники «переключения внимания» потребует значительных ресурсов.

«разжижение информации» — растворение невыгодной информации среди другой. Эта задача решается с помощью внедрения дополнительной, нейтральной информации, которая отвлекает на себя долю внимания аудитории;

«разжижение информации», т.е. растворение невыгодной информации среди другой. Эта задача решается обычно путем увеличения объема информации по данной проблеме. В этом случае вбрасывается дополнительная, нейтральная информация, которая «оттягивает» на себя часть внимания,обращенного публикой на нежелательные для субъекта политического управления факты или события. Например, организаторам политической кампании невыгодно, чтобы публика обсуждала определенный факт биографии политического деятеля. Прием «разжижения информации» будет заключаться в том, чтобы организовать вброс дополнительной информации, где подробно и обстоятельно будет рассказываться о малозначимых событиях вокруг этого факта. Этот прием основан на экспериментально доказанном наблюдении, что включение второстепенной информации может ослабить, т.е. сделать менее убедительным, воздействие релевантной, значимой информации.

«активизация шумов — организация помех сосредоточению внимания аудитории на нежелательной для субъекта политического управления информации. Информационный шум может формироваться с помощью множества разноречивых комментариев, каждый из которых претендует на право быть подлинным.

. «активизация шумов», или создание информационного шума, мешающего людям сконцентрировать внимание на нежелательной для субъекта политического управления информации. Речь идет о подаче такого количества новостей, когда становится невозможным выделить что-то важное и значимое. Информационный шум может создаваться и обилием разноречивых комментариев, каждый из которых претендует на право быть единственно истинным.