Тема 6. Адаптация
Понятие, цели, формы, виды и задачи адаптации
Адаптация — процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды.
Выделяют 2 вида адаптации: социальный, производственный.
Принципиальные цели адаптации:
уменьшение стартовых издержек, т.к. новый работник плохо знает свое рабочее место, следовательно, менее эффективно работает, следовательно, требует затрат
снижение степени озабоченности и неопределенности, сокращение текучести рабочей силы
экономия времени сотрудников
позитивное отношение к работе, удовлетворенность работой
Адаптация бывает: пассивной и активной
Активная — когда индивид стремится воздействовать на среду с тем, чтобы изменить ее (в том числе на те формы, ценности, которые он должен освоить).
Пассивная — не стремится к какому-либо воздействию и изменению.
Результаты адаптации: прогрессивные, регрессивные.
Производственная адаптация состоит из:
психологической — адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника
профессиональной — полное и успешное овладение новой профессией, т.е. привыкание, приспособление к характеру труда
социально-психологической — адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к стилю работы руководителя, к неписаным нормам, традициям.
Задачи по управлению адаптацией в организме
организация семинаров, курсов по вопросам адаптации
проведение индивидуальных бесед с наставником, руководителем
прохождение интенсивных долгосрочных курсов для руководителей, вступающих в должность
прохождение специальных курсов подготовки наставников
использование методов постепенного усложнения заданий, проходимых новичком
установление разовых общественных поручений
подготовка замены при ротации кадров
проведение в коллективе специальных ролевых игр по сплочению сотрудников
Адаптационный период можо разделить на 3 стадии:
ознакомление
приспособление (от 1 месяца до 1 года)
ассимиляция (полное приспособление сотрудника, он становится полноправным членом коллектива)
Оценка результатов
Успешность адаптации зависит от характеристик производственной среды и самого работника.
Объективные показатели: уровень и стабильность количественных показателей труда (выполнение норм и т.д.)
Субъективные показатели: уровень удовлетворенности своей профессией (условиями труда, коллективом)
Управление адаптацией работника
Управление процессом адаптации — это активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий.
Разработка мер, положительно влияющих на адаптацию, предполагает знание как субъективных характеристик работника (пол, возраст, образование, психофизические характеристики), так и факторов производственной среды, характера их влияния (прямое или косвенное) на показатели и результаты адаптации.
Необходимо учитывать на приеме в организацию новых сотрудников:
анализ ожиданий, поступающих на работу
прим и прогноз стабильности новичка
введение новичка в коллектив
контроль адаптации в ходе периодических встреч или заочно
ликвидация причин конфликтных ситуаций или неудовлетворенности решением проблем адаптантов
обощение материалов о ходе адаптации новичков, ознакомление с ними, адаптацией предприятия и линейных руководителей
Основные задачи службы адаптации:
разработка и внедрение с участием функциональных служб
управление мероприятиями по сокращению неблагоприятных последствий от работы неадаптированного сотрудника
Важная задача состоит также в координации деятельности всех звеньев предприятия, имеющих отношение к адаптации, изменение параметров внешней среды.