Приложение 11

ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ РАЗДЕЛА «ЗАКЛЮЧЕНИЕ»

Заключение

Персонал является основой любой организации. Организация живет и функционирует, благодаря тому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, формируют ее культуру, ее внутренний климат, только от людей зависит результат работы их организации.

Для менеджмента организации важно не только формировать кадровый состав, устанавливать систему отношений между ними, способствовать их развитию, обучению и продвижению по службе, но и включать персонал в созидательный процесс коллективной работы. Именно коллективная работа обладает синергетическим эффектом, который к приводит к значительному изменению качества работы персонала. Коллектив является основой, которая объединяет различных работников организации для достижения поставленных целей. Таким образом, формирование коллектива является важнейшим условием эффективной работы организации.

В теории менеджмента понятия «группа», «коллектив», «команда» характеризуют эволюцию социального развития организации. Как показал проведенный нами анализ научной литературы, разные авторы по-разному определяют данные термины. В данном исследовании за основу были взяты следующие определения:

группа – совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности;

коллектив – устойчивая во времени организационная группа людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных и неформальных взаимоотношений между членами;

команда – группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов.

Произведенный нами анализ понятий показал, что потенциальные возможности работы в команде намного выше, чем в двух других категориях.

Основными технологиями по формированию эффективного коллектива являются: управление мотивацией трудовой деятельности, управление корпоративной культурой, командообразование.

Управление мотивацией трудовой деятельности – это управление процессом целенаправленного воздействия на поведение персонала организации посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя стимулы и мотивы, побуждающие человека к труду.

Управление корпоративной культурой – это управление процессом формирования культуры, которая была бы эффективна с точки зрения достижения целей организации.

Командообразование - это объединение определенной группы профессиональных работников в автономный самоуправляемый коллектив с целью решения поставленной задачи более оперативно, эффективно и качественно, чем при традиционной организации работ.

Каждая из трех технологий по формированию эффективного коллектива имеет свои преимущества и недостатки, поэтому наибольший эффект организация может получить если применять вышеуказанные технологии в комплексе. Такой комплекс из указанных технологий должен разрабатываться для каждой организации индивидуально, с учетом ее специфики. Поэтому в нашей работе мы придерживались комплексного набора методов технологий.

Эффективность любой социальной системы, включая организацию, определяется способностью обеспечить конечный результат собственного функционирования. В результате проведенного нами анализа дефиниций понятия «эффективность команды» за основу было взято определение, данное Зинкевич – Евстигнеевой Т.Д., а именно: «Оценка эффективности деятельности команды позволяет убедиться в целесообразности ее создания, точнее — в экономической выгодности затрат на ее создание, поддержку и стимулирование по сравнению с обычными традиционными формами работы».

Анализ существующей системы управления персоналом и технологий управления коллективом ОАО «***» выявил следующие проблемы:

1. Фактический показатель текучести кадров ОАО «***» в 2010 году составил 9,4%, что ниже планового показателя (15%), однако выше принятых норм по текучести (5-7%).

2. На ОАО «***» с 2006г. действует программа «Формирование кадрового резерва». Положение о работе с кадровым резервом отсутствует.

3. В компании существует Кодекс корпоративного поведения и стандарты профессиональной практики. Планируется разработка Кодекса корпоративной этики ОАО ***».

В целях решения этих проблем мы предложили руководству ОАО ***» пути по совершенствованию методов формирования коллектива, а также проект по совершенствованию системы управления персоналом. В рамках проекта предложены мероприятия:

- разработать Кодекс корпоративной этики ОАО «***»;

- разработать Положение о работе с кадровым резервом ОАО ***».

Проекты Кодекса корпоративной этики и Положение о работе с кадровым резервом ОАО «***» представлены в Приложениях 1 и 2 выпускной квалификационной работы.

Проект Кодекса корпоративной этики является формализацией существовавших ранее в ОАО «***» правил общения, принципов взаимодействия с внешней средой и взаимодействия внутри самой организации. Кодекс разработан с целью формирования основы, объединяющей усилия всех сотрудников, для обеспечения ее дальнейшего успешного развития, укрепления позитивного имиджа организации. С помощью Кодекса решается задача трансляции корпоративной культуры, он помогает донести информацию до сотрудников различного уровня.

Проект Положения о работе с кадровым резервом, базируется существовавшей ранее в ОАО «***» программе «Формирование кадрового резерва». Положение позволит ОАО «***» организовать работу с кадровым резервом более системно и эффективно, а также устанавливает акцент на постоянном мониторинге деятельности персонала с целью включения лучших сотрудников в списки кадрового резерва. Положение предоставляет возможность формировать кадровый резерв более отрыто и понятно для персонала организации.

Таким образом, предложенный нами проект по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «***» позволит: реализовать более полно потенциал работников; снизить текучесть кадров по причине нереализованных ожиданий; повысить культуру производства и управления; улучшить имидж организации.