4. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения курса у студентов должны быть сформированы следующие знания:

• о целях и задачах менеджмента, основных подходах к управлению,

• об организациях и особенностях эффективного управления ими,

• об основных функциях управления,

• о технологии проектирования организационных структур управления предприятий и организаций,

• о стратегических и тактических планах в системе менеджменте,

• о методах принятия управленческих решений,

• о лидерстве и стилях руководства,

• о роли конфликтов в управленческой деятельности и способах управления ими,

• о факторах эффективности системы менеджмента, об интеграционных процессах в менеджменте.

Студенты должны уметь:

• анализировать управленческие ситуации, принимать решения, учитывая их последствия,

• выполнять основные управленческие функции,

• применять методы социального, экономического и психологического воздействия на коллективы,

• определять линию поведения в конфликтах, анализировать конфликтные ситуации,

• проектировать организационные структуры управления организаций и предприятий,

• анализировать элементы инфраструктуры менеджмента,

• моделировать ситуации и разрабатывать соответствующие управленческие решения.

2. Содержание курса «Основы менеджмента»

   1. Разделы курса

1. Менеджмент. Основные понятия, теории и концепции развития.

2. Основные функции менеджмента.

3. Руководитель и подчиненные.

4. Эффективность менеджмента.

2. Темы и краткое содержание курса

Раздел 1. Менеджмент. Основные понятия, теории и концепции развития.

Тема 1. Менеджмент: понятие, цели, задачи.

Цели и задачи курса. Сущность, содержание, основные закономерности, принципы и методы менеджмента. Менеджмент и управление. Задачи менеджмента. Менеджер. Требования, предъявляемые к менеджеру.

Общая теория управления¹. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Интеграционные процессы в менеджменте.

Методологические основы менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента

Тема 2. История менеджмента Развитие теории и практики менеджмента (концепции, подходы).

Природа управления и исторические тенденции его развития. Управленческие революции. Этапы и школы в истории менеджмента: школа научного управления (В.Тейлор, Ф. и Л.Гилбрет, Г.Эмерсон, Г.Гантт); административная (классическая) школа (А. Файоль, Л.Урвик, Д.Муни); школа человеческих отношений и поведенческих наук (Г.Мюнстерберг, М. Фоллетт, Р.Лайкерт, Э.Мейо, А. Маслоу, Д. Макгрегор); количественная школа (школа науки управления); системный, процессный и ситуационный подходы.

Тема 3. Современные модели менеджмента.

Разнообразие моделей менеджмента: японский, американский, западноевропейский и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Развитие управления в России.

Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

Раздел 2. Функции менеджмента.

Тема 4. Функции менеджмента (функции процесса управления).

Природа и состав функций менеджмента. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента. Взаимосвязь функций процесса управления

Тема 5. Планирование в менеджменте.

Планирование в менеджменте. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Прикладные аспекты планирования

Тема 6. Организационные отношения в системе менеджмента.

Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Определение миссии и целей фирмы, целеполагание, разработка целевых программ организации. Понятие «организационная структура управления». Виды организационных структур управления фирмой. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента

Тема 7. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Сущность контроля и его основные виды. Цели, функции, формы и методы контроля. Этапы процесса контроля. Барьеры и сопротивление контролю. Контроль организационного руководства, финансовых и человеческих ресурсов.

Тема 8. Управленческие решения в системе менеджмента.

Классификация управленческих решений. Организация процесса принятия решений. Методы и способы принятия управленческих решений. Условия эффективности управленческих решений. Моделирование ситуаций и разработка решений

Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте.

Понятие мотивации. Мотивационный механизм. Модель формирования мотивации. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Экономические и неэкономические способы стимулирования.

Тема 10. Коммуникации в системе менеджмента.

Понятие коммуникации. Виды коммуникаций. Модели коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли. Проблемы коммуникаций в российской практике.

Тема 11. Управленческая информация.

Понятие управленческой информации. Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации. Этапы обмена информацией. Понятие информационного менеджмента.

Раздел 3. Руководитель и подчиненные.

Тема 12. Руководитель и подчиненные.

Руководитель и подчиненные. Основные типы руководителей и подчиненных. Формы и методы организации управленческой деятельности руководителя. Сущность управленческой деятельности. Управленческие полномочия. Делегирование полномочий.

Тема 13. Динамика групп и лидерство в менеджменте.

Управление человеком и управление группой. Динамика групп: формальные и неформальные группы. Лидерство в менеджменте. Понятие власти. Типы власти, их характеристика и условия применения. Власть и партнерство. Руководство. Понятие «стиль руководства», классификация стилей руководства. Основные теории руководства. Авторитет руководителя. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

Тема 14. Конфликтность в менеджменте.

Понятие организационного конфликта и его структура. Виды конфликтов в менеджменте. Функции конфликтов и формы их разрешения. Управление конфликтами. Стрессы. Регулирование стрессовых ситуаций.

Тема 15. Управление изменениями в организации.

Понятие, сущность, причины и формы преобразований и изменений в организациях. Организационные изменения. Управление организационными изменениями. Организационное развитие (ОР). Мероприятия ОР. Условия успешного проведения мероприятий ОР.

Тема 15. Технологии управленческих мероприятий и действий.

Сущность понятия “технология управления”. Подготовка и проведение управленческих мероприятий и действий. Технология подготовки и проведения выступлений, переговоров, совещаний, пресс-конференций, деловых телефонных бесед.

Раздел 4. Эффективность менеджмента.

Тема 17. Эффективность управления и ее показатели.

Эффективный менеджмент и его черты. Понятие эффективности управления, виды, показатели. Факторы эффективности менеджмента. Методики определения эффективности управления.