- •Вопрос 5(иерархия управления)
- •3)Институци-ональный
- •Вопрос 6 (науч.Упр.)
- •Вопрос 7 (принципы упр. Анри Файоле) 14 шт
- •Вопрос 8 (шк.Чел.Отношений)
- •Ш кола поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века
- •Основатели: д. МакГрегор, Герцберг, Лайкер
- •Вопрос 14 (внут.Среда орг.):
- •Вопрос 15 (модель влияния вн.Среды на орг) Рисунок
- •Вопрос 16 (эффект.Менеджмента)
- •Вопрос 17 (планирование и прогнозирование)
- •Вопрос 18 (критерии классиф.Планир.)
- •Вопрос 19(техники и виды планир.)
- •Вопрос 20 (методы прогнозирирован.)
- •Вопрос 21 (планирование как упр.Реш):
- •Вопрос 22 (тиры орг.И их струк.)
- •Вопрос 23 (типы орг. По взаим. С вн.Сред)
- •Вопрос 24 (типы орг. По взаим.Подразделен.)
- •Вопрос 25 (тиры орг. По взаим. С чел.)
- •Вопрос 26 (мотивация деят. В менеджменте)
- •Потребности существования
- •Потребности связи
- •Потребности роста
- •Вопрос 27 (Контроль)
- •Вопрос 29 (процесс принятия и реализ. Упр.Реш)
- •Вопрос 31 (модель процесса коммуникаций)
- •Вопрос 32 (сущность и понятие упр.Конфликт.)
- •Вопрос 33 (Власть, Лидерство и Руководство)
- •Вопрос 34 (самоменеждмент)
- •Вопрос 36 (управление персоналом)
- •Вопрос 38 (упр. Карьерой в орг.)
- •Центростремительное
- •Вопрос 38 (стратегический менеджмент)
- •5 Элементов стратегического менеджмента:
- •Вопрос 39 (Основные этапы стратегического управления)
- •Вопрос 40 (Сущность стратегического управления)
- •Вопрос 41 (инновационный менеджмент)
Вопрос 1 (Сущность менеджмента)
Менеджмент – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли
Основатель менеджмента – Ф. Тейлор (1911 г. – «Принципы научного управления»)
Отец менеджмента – Анри Файоль (разработал 14 универсальных принципов управления)
В России как наука менеджмент оформился в 30-40ые гг. XX века.
Вопрос 2 (менеджер)
Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение
Цель работы менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы
Вопрос 3 (управление)
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Процесс управления:
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Все объединяет коммуникации (обратная связь)
Вопрос 4 ( ф-ции менеджмента)
1.Планирование-это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели
2.Мотивация- это совокупность методов, стимули-рующих работников к наиболее эффективной работе
3.Организация-это создание оптимальной структуры управления, направлен-ной на достижение цели организации.
4.Контроль- это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенного количества и качества.
Вопрос 5(иерархия управления)
Вид пирамиды!
3)Институци-ональный
Уровень- разработка и реализация стратегии органи- зации, принятие важных решений (президент компании, министр, ректор)
2)- Управленческий уровень-
контроль работы руководителей низшего звена и передача информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы и т.д.)
1) Технический уровень- контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера, и т.д.)
Вопрос 6 (науч.Упр.)
1.Основатели школы научного управления (1885 – 1920) Фредерик Тейлор (основатель менеджмента) и Л. Гилбрет
2.1911 г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления»
Основные положения:
1) Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности
2)Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет систематического стимулирования работников
Вопрос 7 (принципы упр. Анри Файоле) 14 шт
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина
Единство распорядительства
Единство руководства
Подчинение личных интересов общим интересам.
Централизация
цели взаимодействия
вознаграждение персонала
порядок (систематизация)
стабильность персонала
равенство
корпоративный дух
инициатива
Вопрос 8 (шк.Чел.Отношений)
Школа человеческих отношений зародилась в 20-30 гг. XX века
Создатели – Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет и Абрахам Маслоу
Основные положения:
Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе
Мотивы поступков людей – их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег
Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда
Вопрос 9 (пирамида потребностей Абрахам Маслоу):
5-самовыражение(вт.)
4-Потребность в признании(вт.)
3-социальные (вторичные)
2-экзистенциальные (первичные)
1-физиологические ( первичные)
Вопрос 10 (шк. Поведен.наук)
Ш кола поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века
Основатели: д. МакГрегор, Герцберг, Лайкер
Д анная школа изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характеры власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни
Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений
Вопрос 11 (внеш.среда (прям.воздейств.)
ОРГГАНИЗАЦИЯ:
Потребители
Поставщики
Законодательство
Профсоюзы
Конкуренты
Вопрос 12 (внеш.ср(косв.воздейст)
ОРГАНИЗАЦИЯ:
ПОЛИТИКА
НТП (науч.техн.прогресс)
Междунар.события
Соцкульт.среда
Экономика
Вопрос 13 (характер. Внеш.среды)
1.взаимосвязанность факторов – сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие
2. сложность – число факторов значительным образом влияющих на организацию
3. подвижность – относительная скорость изменения среды
4.неопределенность – относительное количество информации о среде и уверенность в ее релевантности